Auf vielen Produkten befinden sich mittlerweile Siegel. Hersteller bringen sie aufgrund des Verbraucherschutzgesetzes dort an. Du sollst damit bessere Kaufentscheidungen treffen. Der Verbraucherschutz beschäftigt sich mit der Sicherung und Wahrung der Interessen der Verbraucher im Blick auf Produktsicherheit, Produktqualität und Preise. Der Staat unterstützt Verbraucher mithilfe von verschiedenen Gesetzen, um die Benachteiligung zu verringern.
Von den Produktangaben im Supermarkt bis hin zum Verbot von irreführender Werbung, all das gehört zum Verbraucherschutz. Auch die AGBs, denen wir regelmäßig zustimmen, sind Teil des Verbraucherschutzes.
Im Bereich der Energieeffizienz gibt es ebenfalls Reglungen, die dem Käufer helfen eine Kaufentscheidung zutreffen. Bei einigen Elektrogeräten gibt es keine Kennzeichnungspflicht, dafür gibt es freiwillige Labels, die die Umweltfreundlichkeit ausdrücken. Andere Geräte, wie Fernseher und Heizungen sind dazu verpflichtet mit einer Energieeffizienzklasse ausgezeichnet zu sein.
Wer kümmert sich um den Verbraucherschutz?
Das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV) kümmert sich um die Einhaltung der Regelungen. Jedes Bundesland hat seine eigene Verbraucherschutzzentrale mit Beratungsstellen, bei denen Verbraucher Rat suchen können.
Jeden Herbst legen die Netzbetreiber ihre Preise fürs nächste Jahr auf den Tisch. Eine neue Strom-Karte zeigt, was das für die Preise im kommenden Jahr bedeutet. Ob die Strompreise steigen oder fallen, hängt vom Wohnort ab.
Zum 1. Januar bekommen rund 2,3 Millionen Deutsche neue Mülltonnen. Wer dann den falschen Müll hineinwirft, muss mit Zusatzgebühren rechnen. Mehr noch: Viele Mülltonnen haben einen Chip, der zur Überwachung dient.
Am 31. Dezember endet der Tankrabatt. Was danach an der Zapfsäule passiert, wird Autofahrer ordentlich Geld kosten. Sprit-Experten rechnen mit 40 Cent mehr pro Liter Diesel und Benzin. Und das ist nur der Anfang.
PayPal und Klarna machen das Bezahlen bequem. Doch ab dem 20. November gelten neue Regeln. Was das für Kunden bedeutet, zeigt sich womöglich schon am Black Friday, wenn sie nicht mehr wie üblich einkaufen können.
Rentner und solche, die es noch werden, müssen aktuell verstärkt auf digitale Angriffe achten. Die Verbraucherzentrale warnt vor perfiden Nachrichten, die im Namen der Deutschen Rentenversicherung verschickt werden. Wer falsch reagiert, kann nicht nur Geld verlieren.
Alle zwei Jahre muss man mit seinem Auto zum TÜV. Dann gibt es für rund 150 Euro eine neue Plakette. Oder eine Mängelliste. Wer den TÜV überzieht, muss mit einem Bußgeld rechnen. Vor Kurzem hat die Regierung aber neue Regeln beschlossen, die den Prozess verändern.
Beim Strom zahlen Stammkunden oft mehr als Laufkundschaft. Ein Anbieter kämpft dagegen mit Studie, Umfrage und Kampagne – und lockt Neukunden selbst mit Bonus. Auf Nachfrage erklärt er, warum das kein Widerspruch sein soll.
Erst fragt das Kartenterminal nach Trinkgeld, dann wird es einfach auf die Rechnung geschlagen. Inzwischen wollen sogar Onlineshops Geld als Dankeschön. Einer schlägt bis zu 43,60 Euro vor. Doch wer bekommt das Geld eigentlich, und wie weit geht das noch?
Verbraucherschützer ziehen gegen die Telekom vor Gericht. Der Vorwurf: Wer online kündigen will, wird umgeleitet und zum Anruf gedrängt. Dabei hat der BGH erst im Sommer klargestellt, was auf einer Kündigungsseite stehen darf. Wir zeigen dir, wie du trotzdem ohne Hotline kündigst.
KOMMENTAR
Ab 2027 fällt eine wichtige Warnung der Krankenkassen weg. Wer die Änderung übersieht, könnte unnötig mehr zahlen. Worauf du künftig bei deiner Lohnabrechnung achten solltest und warum die Kassen sich damit 100 Millionen Euro sparen.
Ab Januar 2027 ändert sich beim Finanzamt eine Kleinigkeit, die teuer werden kann. Millionen Steuerzahler könnten eine wichtige Frist verpassen, ohne es zu merken. Die Gründe und was man jetzt tun sollte.
Ein Foto vom überfluteten Klo, dazu eine Rechnung über 1.700 Dollar: So endete für einen Airbnb-Gast in Australien der Urlaub. Doch das Bild hat einen Haken, den nur eine Maschine sieht. Und es ist nicht das erste Mal, dass Airbnb einem verdächtigen Foto erst einmal glaubt.
Tatsächlich: Airfryer, Föhne und Co. gibt es selbst bei Kik zu kaufen. Doch was tun, wenn das Gerät kaputt ist und du deine Garantieansprüche geltend machen möchtest? Jetzt, wo immer mehr Filialen schließen, wird diese Frage umso interessanter.
Eine Preiserhöhung, die nie hätte sein dürfen. Das steht jetzt höchstrichterlich fest: Der Bundesgerichtshof hat die Klausel gekippt, mit der Amazon 2022 Prime verteuerte. Was Kunden jetzt tun können und welche Rückzahlung winkt.
2027 kommt die nächste Preiserhöhung im Supermarkt. Und diesmal trifft es fast jeden Einkauf. Neue Plastik- und Zuckersteuern sowie höhere Abgaben auf Schnaps und Zigaretten machen den Wocheneinkauf teurer. Wie viel mehr wir wirklich zahlen müssen, zeigt unsere Rechnung.
Jede und jeder hat sie, alle brauchen sie: die Gesundheitskarte. Jetzt steht sie vor der Ablösung. Ab Januar 2027 darf das Smartphone sie beim Arzt ersetzen. Die meisten Praxen können damit vorerst nichts anfangen, und wer sich trotzdem nur aufs Handy verlässt, zahlt im Zweifel selbst.
KOMMENTAR
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Wer Amazon Prime hat, profitiert vom kostenlosen und schnellen Premiumversand und kann mit Prime Video unzählige Serien und Filme streamen. Doch Amazon versteckt eine geniale Funktion im Prime-Abo, die kaum jemand kennt.
Die Schufa zeigt endlich, wie sie Verbraucher bewertet. Zwölf Kriterien, klare Gewichtungen, kostenlos in der App. Klingt nach Transparenz. Nur gibt es da ein kleines Problem: Die Geschichte endet nicht bei dem, was in der App steht.
KOMMENTAR
Die Regierung spielt Wohltäter, das Kartellamt hält Winterschlaf und die Öl-Barone reiben sich gierig die Hände. Warum der neue Tankrabatt die dreisteste Abzocke des Jahres wird. Und wie ab sofort jeder Liter zur puren Demütigung wird.
