/Verbraucherschutz

Verbraucherschutz

Auf vielen Produkten befinden sich mittlerweile Siegel. Hersteller bringen sie aufgrund des Verbraucherschutzgesetzes dort an. Du sollst damit bessere Kaufentscheidungen treffen. Der Verbraucherschutz beschäftigt sich mit der Sicherung und Wahrung der Interessen der Verbraucher im Blick auf Produktsicherheit, Produktqualität und Preise. Der Staat unterstützt Verbraucher mithilfe von verschiedenen Gesetzen, um die Benachteiligung zu verringern.

Von den Produktangaben im Supermarkt bis hin zum Verbot von irreführender Werbung, all das gehört zum Verbraucherschutz. Auch die AGBs, denen wir regelmäßig zustimmen, sind Teil des Verbraucherschutzes.

Im Bereich der Energieeffizienz gibt es ebenfalls Reglungen, die dem Käufer helfen eine Kaufentscheidung zutreffen. Bei einigen Elektrogeräten gibt es keine Kennzeichnungspflicht, dafür gibt es freiwillige Labels, die die Umweltfreundlichkeit ausdrücken. Andere Geräte, wie Fernseher und Heizungen sind dazu verpflichtet mit einer Energieeffizienzklasse ausgezeichnet zu sein.

Wer kümmert sich um den Verbraucherschutz?

Das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV) kümmert sich um die Einhaltung der Regelungen. Jedes Bundesland hat seine eigene Verbraucherschutzzentrale mit Beratungsstellen, bei denen Verbraucher Rat suchen können.

Amazon: Verbraucherzentrale warnt! Es geht um diese Produkte
Amazon Logistikzentrum Leipzig
Amazon gilt eigentlich als seriöser und anerkannter Online-Händler. Dennoch warnt jetzt die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen vor Amazon. Besser gesagt: Vor bestimmten Produkten, die schnell zu einer Kostenfalle werden können.
Garantie, Gewährleistung, Widerrufsrecht: Das musst du wissen!
Garantie, Gewährleistung und Widerrufsrecht
Was ist eine Garantie? Was ist eine Gewährleistung? Was ist das Widerrufsrecht? Wieso markieren sechs Monate eine zeitliche Grenze, die das Machtgefüge zwischen Kunde und Händler auf den Kopf stellt? Die Antworten auf diese Fragen haben wir in leicht verständlicher Form zusammengefasst.
Gekaufte App zurückgeben: Hol dir dein Geld bei Android und iOS zurück
Apps auf einem Smartphone
Du hast Apps gekauft und stellst fest, dass sie dir nicht gefallen. Was passiert nun damit - kannst du gekaufte Apps zurückgeben? Die Antwort ist ja, das Zurückgeben von Apps ist möglich. Allerdings funktioniert es bei Apple und Google unterschiedlich. Alles, was du wissen musst, findest du hier.
Politikern platzt der Kragen: Ticket-Rückzahlung Bedingung für Staatshilfen?
Verschleppte Rückzahlungen, Gutscheine statt Bargeld, nicht durchgeführte Flüge, abgeschaltete Rückzahl-Methoden: Die Liste der Aufreger gegen die Bahn und die Airlines ist lang. Politiker aus verschiedenen Parteien und dem Verbraucherschutz ist das zu viel. Sie fordern drastische Maßnahmen.
Abofalle Handy: Die miesen Tricks der Drittanbieter – so holst du dir dein Geld zurück
Abofalle Handy: Die miesen Tricks der Drittanbieter und was du dagegen tun kannst
Einmal auf dem Handy falsch getippt und die Abofalle schnappt zu. In den vergangenen Jahren passierte das hundert­tausenden Kunden. Das Perfide an dieser Art der Abzocke: Nicht nur die Drittanbieter kassieren ab, auch Mobilfunker wie Vodafone oder Mobilcom-Debitel. So kannst du dich dagegen wehren.
Rückgaberecht und Umtausch: Das solltest du wissen
Paket von Amazon
Was tun, wenn die DVD zweimal auf dem Geburtstagstisch lag oder die neuen Kopfhörer doch nicht den gewünschten Sound liefern? Viele Verbraucher sind überzeugt, dass sie in solchen Fällen die Ware problemlos beim Händler umtauschen können. Zu Unrecht.
Konzerte und Festivals abgesagt: So bekommst du dein Geld zurück
Konzert von The Durango Riot
Keine Konzerte, keine Festivals: Die Bundesregierung hat alle Großveranstaltungen bis zu 31. August verboten. Nun fragst du dich sicherlich: Was ist mit meinen bereits gekauften Tickets? Wir zeigen dir, wie du dein Geld zurückbekommst.
Geld zurück für Konzerttickets wegen Corona-Absage? Das sagen Verbraucherschutz und Veranstalter
Konzert von Pendejo
Bis zum 31. August 2020 herrscht ein bundesweites Verbot für Großveranstaltungen. Davon betroffen sind auch Festivals und Konzerte. Erste Veranstalter reagieren bereits auf die Maßnahmen und sagen Rock am Ring, Wacken und Co. ab. Doch was passiert mit den gekauften Tickets? Gibt es Geld zurück?
Sonderkündigung bei Sky und Geld zurück? Das sagen Sky und Verbraucherschutz
Francisco Andreotti on Unsp
Die Corona-Krise dauert an und mit ihr setzt die Fußball-Bundesliga aus. Keine Spiele heißt auch, kein Live-Sport bei Sky. Doch hat man als Abonnent eines Sky-Sport-Pakets ein Sonderkündigungsrecht? Schließlich fordert der Pay-TV-Sender weiterhin Geld für etwas, dass er nicht liefern kann.
Amazon’s Choice: Darum warnen Verbraucherschützer vor dem Siegel
Amazon's Choice
Kaum jemand, der online shoppt aber Amazon außen vor lässt. Kein Wunder: Von der Zahnpaste über Bohrer bis hin zur Couch hat der Versandriese alles im Lager – und viele Empfehlungen. Doch vor einem Siegel warnen jetzt die Verbraucherschützer.
12

NEUESTE HANDYS