Auf vielen Produkten befinden sich mittlerweile Siegel. Hersteller bringen sie aufgrund des Verbraucherschutzgesetzes dort an. Du sollst damit bessere Kaufentscheidungen treffen. Der Verbraucherschutz beschäftigt sich mit der Sicherung und Wahrung der Interessen der Verbraucher im Blick auf Produktsicherheit, Produktqualität und Preise. Der Staat unterstützt Verbraucher mithilfe von verschiedenen Gesetzen, um die Benachteiligung zu verringern.
Von den Produktangaben im Supermarkt bis hin zum Verbot von irreführender Werbung, all das gehört zum Verbraucherschutz. Auch die AGBs, denen wir regelmäßig zustimmen, sind Teil des Verbraucherschutzes.
Im Bereich der Energieeffizienz gibt es ebenfalls Reglungen, die dem Käufer helfen eine Kaufentscheidung zutreffen. Bei einigen Elektrogeräten gibt es keine Kennzeichnungspflicht, dafür gibt es freiwillige Labels, die die Umweltfreundlichkeit ausdrücken. Andere Geräte, wie Fernseher und Heizungen sind dazu verpflichtet mit einer Energieeffizienzklasse ausgezeichnet zu sein.
Wer kümmert sich um den Verbraucherschutz?
Das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV) kümmert sich um die Einhaltung der Regelungen. Jedes Bundesland hat seine eigene Verbraucherschutzzentrale mit Beratungsstellen, bei denen Verbraucher Rat suchen können.
Der Sommerurlaub ist geplant, die Flüge sind gebucht. Und plötzlich fehlt an einigen Flughäfen Kerosin, Airlines streichen tausende Verbindungen und bereits bezahlte Flüge werden nachträglich teurer. Es droht Gefahr für die schönste Zeit des Jahres.
Die Digitalisierung der Verwaltung gleicht einem zähen Marathon. Was passiert jedoch, wenn eine fertige Lösung auf dem Tisch liegt und stattdessen kostspielige Projekte an Großkonzerne gehen? Ein aktueller Fall wirft drängende Fragen zur deutschen Vergabepraxis und unserer Innovationskraft auf.
Ein Gerücht verbreitet sich wie ein Lauffeuer durch die sozialen Netzwerke und sorgt in unzähligen Beratungsstellen für glühende Telefonleitungen. Plötzlich scheinen alle Verpflichtungen beim Auszug hinfällig zu sein. Doch wer sich zu früh freut, könnte am Ende eine bittere Überraschung erleben.
Spritpreise sind aktuell so hoch, wie nie zuvor. Benzin und Diesel zählen beinahe schon zu den Luxusprodukten. Als Fahrer kann man da nicht viel machen, nicht an den Kosten. Am Verbrauch dagegen schon. Ein Auto-Stick soll helfen. Überall poppt Werbung für den „Syngas“ auf. Was steckt dahinter?
Ein stiller Countdown bedroht aktuell die Budgets tausender Haushalte. Zwei unscheinbare Fristen sorgen dafür, dass hart erarbeitete Ansprüche bald für immer verfallen. Die zuständigen Stellen schweigen dazu, während die Uhr unerbittlich tickt.
Die Vorfreude auf den Sommerurlaub ist groß, doch beim Blick auf die aktuellen Preise für Flüge vergeht vielen schnell die Lust. Algorithmen der Airlines berechnen die Tarife in Echtzeit und nutzen dabei eine ganz bestimmte Schwachstelle aus. Wie du diesen digitalen Spieß einfach umdrehst.
POSTIDENT gilt für viele als Routine. Genau darauf setzen Betrüger. Sie bauen ihre Geschichte so, dass du keinen ungewöhnlichen Vorgang vermutest. Fällst du darauf rein, hast du einen Kredit über tausende Euro an der Backe.
Die Bundesregierung hatte für private Haushalte eine spürbare Entlastung beim Strom angekündigt. Im Raum standen rund 100 Euro pro Jahr. Doch der Marktcheck des Verbraucherzentrale Bundesverbands zeigt ein anderes Bild. Viele dürften von ihrer Rechnung kalt erwischt werden.
Ein Streit um Briefsendungen und die Preispolitik der Deutschen Post könnte deutlich größere Folgen haben, als viele vermuten. Vor Gericht steht der Vorwurf im Raum, dass ein Wettbewerber systematisch benachteiligt wurde, mit möglichen Folgen für den gesamten Briefmarkt.
Immer wieder kommt es zu falschen Lieferungen, immer häufiger beschweren sich Kunden von Amazon über die Waren, die sie erhalten. Auch die Verbraucherzentrale warnt und rät zu einem ungewöhnlichen Schritt – bevor man das Amazon-Paket öffnet.
Du buchst im Netz ein scheinbar harmloses Entertainment-Abo. Tausende Filme und Live-Sport für wenige Euro im Monat. Alles wirkt professionell, die Bezahlung per PayPal ist schnell erledigt. Doch genau das wird jetzt zur massiven Falle für Tausende Nutzer. Darum ist Vorsicht geboten
Ein unerwartetes Schreiben im Postfach sorgt gerade für reichlich Unruhe bei zahlreichen Schnäppchenjägern. Kriminelle Hacker haben eine Schwachstelle gefunden und das digitale Gedächtnis eines bekannten Unternehmens angezapft. Deine nächste E-Mail könnte deshalb eine gefährliche Falle sein.
Wer kennt es nicht? Man zieht um, braucht einen neuen Pass oder will Elterngeld beantragen, und schon beginnt der Kampf mit Formularen und Terminen. Doch genau dieser frustrierende Prozess soll bald der Vergangenheit angehören. Ein neues digitales Großprojekt weckt gerade Hoffnungen auf Besserung.
Oft suchen wir die Ursache für körperliche Beschwerden bei unseren eigenen täglichen Entscheidungen. Zu wenig Bewegung, ungünstige Ernährung oder mangelnder Schlaf gelten als klassische Auslöser. Ein neuer Forschungsansatz lenkt den Blick nun jedoch auf völlig andere, systemische Faktoren.
Versteckte Kopfhörer und Doppelgänger: Über 4200 Täuschungsversuche gab es bei der Führerscheinprüfung im vergangenen Jahr. Tendenz steigend. Doch welche Strafen drohen überhaupt? Und in welchen Bundesländern wird am meisten geschummelt?
Der PayPal-Käuferschutz soll Kunden vor finanziellen Schäden durch Betrüger und deren Betrugsmaschen bewahren. Doch was sich in diesem Fall einer Familie ereignete, lässt auf ein gravierendes Versagen in PayPals Käuferschutz-System schließen.
Die geopolitische Lage bleibt angespannt. Die Bundesregierung plant einen neuen Kurs bei der Gasbeschaffung: weg von teuren Kurzfristkäufen, hin zu langfristigen Verträgen, mehr LNG und neuen Pipeline-Partnern. So sollen Versorgungssicherheit und Preisstabilität steigen, trotz Streit um Klimaregeln.
Ein digitalisiertes Zuhause erfordert ein modernes Fundament. Wenn der Energiefluss unsichtbar bleibt, verpuffen smarte Technologien wirkungslos. Nun greift eine Behörde hart durch, weil der versprochene Ausbau der Infrastruktur ins Stocken geraten ist und die Kunden das Nachsehen haben.
In Deutschland gehört Aldi zu den beliebtesten und meistgenutzten Discountern. Deshalb ist es keine Kleinigkeit, wenn der Lebensmittelhändler seine Preise plötzlich anhebt. Doch genau das fordert aktuell die Konkurrenz. Und zieht damit vor den Bundesgerichtshof (BGB).
Sommer, Sonne, Sonnenschein - endlich Urlaub! Mit dabei: das Handy. Doch Vorsicht! Noch immer gibt es viele Roaming-Kostenfallen – auch in Europa. Wir zeigen dir, worauf du achten musst - übrigens auch, wenn du beruflich im Ausland bist!
