Auf vielen Produkten befinden sich mittlerweile Siegel. Hersteller bringen sie aufgrund des Verbraucherschutzgesetzes dort an. Du sollst damit bessere Kaufentscheidungen treffen. Der Verbraucherschutz beschäftigt sich mit der Sicherung und Wahrung der Interessen der Verbraucher im Blick auf Produktsicherheit, Produktqualität und Preise. Der Staat unterstützt Verbraucher mithilfe von verschiedenen Gesetzen, um die Benachteiligung zu verringern.
Von den Produktangaben im Supermarkt bis hin zum Verbot von irreführender Werbung, all das gehört zum Verbraucherschutz. Auch die AGBs, denen wir regelmäßig zustimmen, sind Teil des Verbraucherschutzes.
Im Bereich der Energieeffizienz gibt es ebenfalls Reglungen, die dem Käufer helfen eine Kaufentscheidung zutreffen. Bei einigen Elektrogeräten gibt es keine Kennzeichnungspflicht, dafür gibt es freiwillige Labels, die die Umweltfreundlichkeit ausdrücken. Andere Geräte, wie Fernseher und Heizungen sind dazu verpflichtet mit einer Energieeffizienzklasse ausgezeichnet zu sein.
Wer kümmert sich um den Verbraucherschutz?
Das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV) kümmert sich um die Einhaltung der Regelungen. Jedes Bundesland hat seine eigene Verbraucherschutzzentrale mit Beratungsstellen, bei denen Verbraucher Rat suchen können.
Die Energiepreise in Deutschland entspannen sich an einigen Punkten aktuell, sind jedoch meistens noch nicht auf dem Niveau wie vor der Gaskrise. Und trotzdem gibt es immer wieder Ärger wegen unzulässiger Preiserhöhungen. So wie jetzt in diesem aktuellen Fall.
Eine neu entdeckte Sicherheitslücke in der Software des Schufa-Tochterunternehmens Bonify sorgte jüngst für viel Aufregung in den Medien. Diese soll den Zugriff auf Nutzerdaten aller Bürger erlaubt haben. Zudem könnte jedoch auch die Manipulation der eigenen Daten möglich gewesen sein.
Ob Aldi, Lidl oder Rewe: Derzeit scheint es so, als würden Supermärkte das Einkaufen neu erfinden wollen. Mit Selbstbedienungskassen oder neuen Pfandautomaten, die ganze Säcke schlucken. Doch nun tritt eine neue Vorschrift in Kraft, die viele Kunden schon lange fordern.
Ist es möglich, am Fahrverhalten zu erkennen, ob der Autofahrer ein Straftäter ist? Was sich nach Fiktion anhört, ist viel eher Science Fiction. Oder einfach nur nach Wissenschaft. Denn entsprechende KI-Technologie findet bereits jetzt Anwendung. Allerdings ist diese alles andere als unbedenklich.
Immer wieder steht Vodafone in der Kritik. Untergeschobene Verträge, Horror-Rechnungen und Abzocke sorgten in der Vergangenheit dafür, dass dem Netzbetreiber die Kunden in Scharen davonliefen. Nun muss Vodafone eine Millionen-Strafe zahlen.
Was man üblicherweise nicht erwartet, wenn man eine App mit Millionen Downloads installiert, ist, dass diese persönliche Nutzerdaten entwendet und an Dritte schickt. Und zwar in rauen Mengen. Doch genau das ist aktuell bei zwei Android-Anwendungen aus dem Google Play Store der Fall.
Nintendo Switch, Steam Deck und Co. haben einen großen Nachteil: ihre kurze Akkulaufzeit. Denn ist der Energiespeicher leer, können die mobilen Gaming-Konsolen lediglich als Briefbeschwerer dienen. So war es zumindest bisher.
Der Verbraucherzentrale Bundesverband findet derzeit klare Worte angesichts einer neuen Verordnung der Bundesregierung. Diese soll Internet-Nutzern das digitale Leben erleichtern. Zahlreiche Ausnahmeregelungen führen dieses Vorhaben jedoch ad absurdum.
Die Schufa weiß heute zwar, ob du ein Girokonto hast, aber nicht, wie viel Geld sich darauf befindet. Denn: Das Unternehmen hat keinen Zugriff darauf. Noch. Denn das will man ändern. Mit einem Trick, den Verbraucherschützer als "trojanisches Pferd" bezeichnen.
Was viele Verbraucher nicht wissen: Bei Phishing oder generell der Cyberkriminalität handelt es sich nicht um einzelne Akteure, die deine Konten zu „hacken“ versuchen. Der Handel mit gestohlenen Zugangsdaten boomt. Jeder kann die Login-Daten zu deinem Konto erwerben. Und das überaus preiswert.
