Auf vielen Produkten befinden sich mittlerweile Siegel. Hersteller bringen sie aufgrund des Verbraucherschutzgesetzes dort an. Du sollst damit bessere Kaufentscheidungen treffen. Der Verbraucherschutz beschäftigt sich mit der Sicherung und Wahrung der Interessen der Verbraucher im Blick auf Produktsicherheit, Produktqualität und Preise. Der Staat unterstützt Verbraucher mithilfe von verschiedenen Gesetzen, um die Benachteiligung zu verringern.
Von den Produktangaben im Supermarkt bis hin zum Verbot von irreführender Werbung, all das gehört zum Verbraucherschutz. Auch die AGBs, denen wir regelmäßig zustimmen, sind Teil des Verbraucherschutzes.
Im Bereich der Energieeffizienz gibt es ebenfalls Reglungen, die dem Käufer helfen eine Kaufentscheidung zutreffen. Bei einigen Elektrogeräten gibt es keine Kennzeichnungspflicht, dafür gibt es freiwillige Labels, die die Umweltfreundlichkeit ausdrücken. Andere Geräte, wie Fernseher und Heizungen sind dazu verpflichtet mit einer Energieeffizienzklasse ausgezeichnet zu sein.
Wer kümmert sich um den Verbraucherschutz?
Das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV) kümmert sich um die Einhaltung der Regelungen. Jedes Bundesland hat seine eigene Verbraucherschutzzentrale mit Beratungsstellen, bei denen Verbraucher Rat suchen können.
Die Sparkasse dreht aktuell an vielen Stellschrauben. Konten werden teurer, tausende Kunden erhalten Kündigungen und die EC-Karte wird ebenfalls ersetzt. Erste Kunden bekommen derzeit, früher als geplant, die neue Sparkassen-Card. Und damit ändert sich so einiges.
Jeder hat es schon einmal erlebt: Man geht ans Telefon und am anderen Ende der Leitung ist eine automatische Ansage - oder noch schlimmer: Ein Trickbetrüger, der sich als jemand anderes ausgibt. Doch das soll jetzt besser werden. Was der Plan ist, liest du hier.
Ein Klick und schon hast du ein Produkt gekauft. Im Netz passieren Einkäufe in Sekundenschnelle. Beim Online Shopping sollst du nun mehr Rechte bekommen, plant die EU. Was das für Online-Händler und vor allem für dich heißt, zeigen wir dir.
Immer wieder berichten Verbraucherzentralen davon, wie Vodafone-Mitarbeiter Kunden Verträge unterschieben. Es gibt aber auch andere Methoden von Händlern rund um das Unternehmen, wie man Kunden reinlegt und ihnen das Geld aus der Tasche zieht.
E-Mobilität wird an allen Ecken und Enden gefördert - und das vom Staat. Doch ab und zu brauchen diese Programme auch eine Anpassung. Das meint zumindest der ADAC und kritisiert die Kaufprämie für Elektroautos als verbraucherunfreundlich. Wir haben die Infos.
Stell dir vor, Betrüger hätten Zugriff auf dein Bankkonto und könnten ihre Einkäufe auf deine Kosten tätigen. Was abwegig klingt, ist es leider nicht. Denn genau davor warnt jetzt das Landeskriminalamt. Wir verraten, wie du deine Finanzen schützen kannst.
Betrüger gehören auf eBay Kleinanzeigen beinahe schon zum Inventar. Doch nicht alle Betrugsmaschen können Cyberkriminellen Zugriff zum eigenen Bankkonto verschaffen. Aktuell warnt die Polizei vor einer besonders perfiden Masche, die genau das zu bewerkstelligen vermag.
Smartphones wegen eines defekten Akkus wegschmeißen? Das soll in Zukunft vermieden werden, und zwar per Gesetz. Hersteller von Handys, Tablets und stehen jetzt unter Druck. Wir zeigen dir, worum es geht und warum du von der neuen Regelung profitierst.
Durch eine großangelegte Betrugsmasche soll Nutzern der Plattform eBay Kleinanzeigen ein Schaden in Höhe von insgesamt etwa 900.000 Euro entstanden sein. Dabei war das grundsätzliche Vorgehen vergleichsweise unkreativ.
Kürzlich wurde eine der gefährlichsten Sicherheitslücken entdeckt, mit der Nutzern von Android-Handys jemals konfrontiert wurden. Wird die Software nicht aktualisiert, ist jegliche weitere Nutzung äußerst gefährlich. Doch nicht alle betroffenen Smartphones erhalten ein entsprechendes Update.
