Auf vielen Produkten befinden sich mittlerweile Siegel. Hersteller bringen sie aufgrund des Verbraucherschutzgesetzes dort an. Du sollst damit bessere Kaufentscheidungen treffen. Der Verbraucherschutz beschäftigt sich mit der Sicherung und Wahrung der Interessen der Verbraucher im Blick auf Produktsicherheit, Produktqualität und Preise. Der Staat unterstützt Verbraucher mithilfe von verschiedenen Gesetzen, um die Benachteiligung zu verringern.
Von den Produktangaben im Supermarkt bis hin zum Verbot von irreführender Werbung, all das gehört zum Verbraucherschutz. Auch die AGBs, denen wir regelmäßig zustimmen, sind Teil des Verbraucherschutzes.
Im Bereich der Energieeffizienz gibt es ebenfalls Reglungen, die dem Käufer helfen eine Kaufentscheidung zutreffen. Bei einigen Elektrogeräten gibt es keine Kennzeichnungspflicht, dafür gibt es freiwillige Labels, die die Umweltfreundlichkeit ausdrücken. Andere Geräte, wie Fernseher und Heizungen sind dazu verpflichtet mit einer Energieeffizienzklasse ausgezeichnet zu sein.
Wer kümmert sich um den Verbraucherschutz?
Das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV) kümmert sich um die Einhaltung der Regelungen. Jedes Bundesland hat seine eigene Verbraucherschutzzentrale mit Beratungsstellen, bei denen Verbraucher Rat suchen können.
Eigentlich klingt es beinahe schon unglaubwürdig: Man legt sich abends zum Schlafen hin, wacht morgens auf, und hat keinen Zugang mehr zu seinem WhatsApp-Konto. Dieses wurde über Nacht entwendet. Und das kann weitreichende Folgen haben – für dich und deine Kontakte.
Im Sommerreiseverkehr 2022 waren einige ICE-Verbindungen stark ausgelastet. In diesem Jahr möchte die Deutsche Bahn vorbeugen und fordert manche Reisende auf, ein Zusatzticket zu kaufen. Wir zeigen dir, welche Verbindung betroffen ist und welche Alternativen es gibt.
Ein Streaming-Abo, für das man nur ein einziges Mal in die Tasche greifen muss und das lediglich einige wenige Euro kostet? Das ist tatsächlich möglich. Zumindest, wenn man es mit dem Gesetz nicht allzu genau nimmt. Übrige Video-on-Demand-Nutzer sind die Leidtragenden.
In nur wenigen Monaten entstand ein regelrechter Hype um das KI-Tool ChatGPT. Doch was kann der intelligente Chatbot nun genau? Und worauf gilt es zu achten? Wir haben uns ihn genauer angesehen. Das Fazit: eine Mischung aus Faszination und Beunruhigung.
Was in der Vergangenheit lediglich ein Gesprächsthema unter Freunden gewesen ist, könnte nun Realität werden. Die Schufa und auch weitere Auskunfteien könnten verboten werden und müssten ihre Geschäftsmodelle grundlegend umkrempeln. Doch warum eigentlich?
Das 49-Euro-Ticket ist noch nicht einmal gültig, schon wird dessen Einschränkung gefordert. Und dafür gibt es tatsächlich gute Gründe. Doch die Argumentation der Gegenseite hat ebenfalls ihre Daseinsberechtigung. Eine endgültige Entscheidung wurde daher noch nicht gefällt.
Ein vermeintliches Schnäppchen im Internet kann schnell zur Enttäuschung werden. Kriminelle werden immer gewiefter in ihren Versuchen, Fakeshops als seriöse Verkaufsseiten zu präsentieren. Gänzlich wehrlos bist du als Nutzer jedoch nicht.
Nahezu alle Artikel, die du bei Amazon kaufst, kannst du genau so einfach wieder zurückgeben, wie du sie gekauft hast: Per Mausklick. Doch das ändert sich jetzt – zumindest zum Teil. Bestimmte Artikel will Amazon nur noch nach Rücksprache mit einem Kundenbetreuer zurücknehmen.
Phishing gehört zu den am meisten verbreiteten Betrugsmaschen im digitalen Raum. Insbesondere mit willkürlich verschickten E-Mails lassen sich viele potenzielle Oper erreichen. Doch bisher ließ sich Phishing relativ mühelos entlarven. Dies könnte sich nun ändern, wie unser Selbstversuch zeigt.
So nützlich und praktisch eBay Kleinanzeigen auch sein mag, wenn man am Ende sowohl ohne Geld als auch ohne Ware dasteht, dürfte sich die Freude in Grenzen halten. Wir verraten, worauf du achten musst, um eine aktuelle Betrugsmasche frühzeitig zu erkennen.
