Auf vielen Produkten befinden sich mittlerweile Siegel. Hersteller bringen sie aufgrund des Verbraucherschutzgesetzes dort an. Du sollst damit bessere Kaufentscheidungen treffen. Der Verbraucherschutz beschäftigt sich mit der Sicherung und Wahrung der Interessen der Verbraucher im Blick auf Produktsicherheit, Produktqualität und Preise. Der Staat unterstützt Verbraucher mithilfe von verschiedenen Gesetzen, um die Benachteiligung zu verringern.
Von den Produktangaben im Supermarkt bis hin zum Verbot von irreführender Werbung, all das gehört zum Verbraucherschutz. Auch die AGBs, denen wir regelmäßig zustimmen, sind Teil des Verbraucherschutzes.
Im Bereich der Energieeffizienz gibt es ebenfalls Reglungen, die dem Käufer helfen eine Kaufentscheidung zutreffen. Bei einigen Elektrogeräten gibt es keine Kennzeichnungspflicht, dafür gibt es freiwillige Labels, die die Umweltfreundlichkeit ausdrücken. Andere Geräte, wie Fernseher und Heizungen sind dazu verpflichtet mit einer Energieeffizienzklasse ausgezeichnet zu sein.
Wer kümmert sich um den Verbraucherschutz?
Das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV) kümmert sich um die Einhaltung der Regelungen. Jedes Bundesland hat seine eigene Verbraucherschutzzentrale mit Beratungsstellen, bei denen Verbraucher Rat suchen können.
Selbst wenn man als Amazon-Käufer nichts falsch macht, kann man Mahnschreiben erhalten. Und zwar echte Mahnschreiben, kein Phishing. Den Grund verrät das Landeskriminalamt. Und auch, wie du dich davor schützen kannst.
Muss ein guter Antiviren-Schutz zwangsläufig viel Geld kosten oder geht es auch kostenfrei? Eventuell sogar als Vollversion? Diese Frage beantwortet eine aktuelle Überprüfung von Stiftung Warentest. Insbesondere Windows-Nutzer haben Grund zur Freude.
Gefälschte Produkte stellen im digitalen Raum keine Seltenheit dar. Betroffen sind in der Regel allerdings Plattformen wie Kleinanzeigen-Portale oder kleinere Online-Shops. Diesmal steht jedoch Amazon im Rampenlicht. Mit einer guten Nachricht für Verbraucher.
Neue Funktionen stellen bei Samsung keine Seltenheit dar. Doch selten sind diese so nützlich, wie der neue Message Guard. Das Feature schützt dein Smartphone vor Gefahren, denen du selbst kaum etwas entgegensetzen könntest. Und das still und heimlich – ohne großes Aufsehen.
Deutsche Handys spielen beinahe keine Rolle mehr. Samsung und Apple dominieren den Markt – gefolgt von unzähligen chinesischen Herstellern wie Xiaomi, Vivo und Oppo. Dabei existiert eine neue deutsche Alternative, die der Konkurrenz in vielerlei Hinsicht meilenweit voraus ist: das Volla Phone X23.
Für fast jedes Produkt gibt es mittlerweile ein Abonnement. Sie sollen preiswert, nachhaltig und vor allem praktisch sein. Dies trifft jedoch nur in den wenigsten Fällen zu. Abo-Modelle sind nämlich noch bedenklicher, als viele denken.
Aktuell werden viele Kunden von Amazon angerufen. Ein freundlicher Mitarbeiter des Onlineshops bittet am Telefon um Mithilfe. Es geht um eine Bestellung, ein Amazon-Paket, das auf dem Weg ist. Doch die Sache hat einen Haken.
Kann man den Reichsbürgern auch unfreiwillig beitreten? Wenn es nach den Betreibern eines Online-Shops geht, lautet die Antwort „ja“. Die Verbraucherzentrale Hessen vertritt eine andere Meinung und hat daher eine Klage auf Unterlassung eingereicht.
Grundsätzlich handelt es sich bei PayPal um ein seriöses und weltweit agierendes Unternehmen. Der Bezahldienst selbst ist an keinen kriminellen Machenschaften beteiligt. Doch für die Opfer kommt es auf dasselbe raus. Denn Kriminelle nutzen PayPals Mechanismen aus, um in deine Geldbörse zu greifen.
Können häufig genutzte Apps wie TikTok, Instagram oder Spotify auf dem Handy einen Schaden anrichten? Ja, sagt die Verbraucherzentrale. Im gleichen Atemzug empfiehlt eine Digitalexpertin vom Verbraucherschutz etwas zu beachten, worüber sich viele Smartphone-Nutzer keine Gedanken machen.
