Verbraucherschutz & Betrug: Maschen, Warnungen & deine Rechte

Von der Redaktion · Blasius Kawalkowski

Das Wichtigste zu Verbraucherschutz & Betrug

Phishing, Fake-Shops, Abo-Fallen und Produktrückrufe: Betrüger werden immer raffinierter. Hier erklären wir aktuelle Maschen, warnen vor Rückrufen und zeigen, welche Rechte du als Verbraucher hast – und wie du zu viel gezahltes Geld zurückholst.

Das Wichtigste in Kürze

Seriöse Anbieter fragen Passwörter, PINs oder TANs niemals per E-Mail, SMS oder Anruf ab.
Bei Verdacht auf Betrug: Konto oder Karte sofort sperren lassen und Anzeige erstatten.
Bei Online-Käufen gilt in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Aktuelle News zu Betrug & Verbraucherschutz

Neueste Meldungen

Fast jeder Deutsche bekommt eine neue Kontonummer – zusätzlich zur IBAN

Kreditkarten & Konten

Banken warnen: Das sollte man bei einer Überweisung niemals tun

Verbraucherschutz

Netflix, Apple TV und Co.: Kunden bekommen bis zu 700 Euro zurück

Kabel-Anschluss in einer Steckdose in einer Wohnung

Glasfaser

Kabelvertrag bis 2034: Diese Klausel kann Glasfaser im Haus verhindern

Urlaub & Reisen

Finger weg im Urlaub: 20-Euro-Schnäppchen – 7.000 Euro Strafe

Urlaub & Reisen

Nicht nur Koffer: Jetzt werden auch Passagiere gewogen

Gesundheit

Aus einem Fehltag werden fünf: Merz macht Kranke zu Verdächtigen

Verbraucherschutz

Die Airfryer-Lüge: Warum du viele Produkte überhaupt nicht brauchst

Verbraucherschutz

Mobile Klimaanlage und Gastherme: Warum die Kombination tödlich ist

Verbraucherschutz

Die beliebtesten Spiele-Apps kostenlos und ohne Werbung – wie ist das möglich?

Alle Nachrichten zum Verbraucherschutz

Aktuelle Betrugsmaschen & Warnungen

Warnungen

KREDITKARTEN & KONTEN

Banken warnen: Das sollte man bei einer Überweisung niemals tun

AUTO

Gebrauchtwagen: Diese eine Autoart lässt du trotz gutem Preis besser stehen

APPS & SOFTWARE

WhatsApp: Neue Funktion hat fiesen Haken

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Der billigste Betrugsversuch der Welt: Erst 1 Cent aufs Konto, dann 99 Euro weg

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Opfer Sparkassen-Kunde: Jahrzehntelang freundlich abgezockt

Eine Frau sitzt vor einem Laptop und hat ein Handy mit einer Authenticator-App in der Hand

SICHERHEIT

Mehr Schutz für deine digitale Identität: So einfach sicherst du deine Online-Konten ab

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Die neue Trinkgeld-Falle in Deutschland: Warum immer mehr Menschen deutlich mehr zahlen, als sie eigentlich wollten – oft ohne es zu merken

AMAZON

Neue Welle: Amazon-Käufer müssen mit Betrug rechnen

Gasleitung wird durch Handwerker abgeklemmt

HEIZEN & KüHLEN

Das teure Ende, das Gaskunden vom Heiz-Umstieg abhält, und was die Verbraucherzentrale rät

BETRUG UND KRIMINALITäT

Nicht zustimmen: Sparkasse warnt selbst vor neuen AGBs

Alle Warnungen & Betrugsmaschen

Banner mit Link zum YouTube-Kanal von inside life & money: Mehr Leben, weniger zahlen

Ratgeber: Betrug erkennen & Rechte

Ratgeber

STROM & ENERGIE

Preisfalle an der Strombörse: Warum das teuerste Kraftwerk unseren kompletten Strompreis diktiert

Strommast, Euroscheine und Taschenrechner in Kollage

Die Stromrechnung steigt unaufhörlich, obwohl Wind und Sonne eigentlich kostenlose Energie liefern. Ein unsichtbarer Mechanismus an der Börse koppelt unsere Tarife gnadenlos an teures Erdgas. Wie dieses System funktioniert und warum es uns in aktuellen Krisen zum Verhängnis wird, erfährst du hier.

SICHERHEIT

ING-Trick: Wann man in der App mit 2 Fingern tippen sollte

Die Direktbank ING ist hierzulande überaus beliebt. Sie verzeichnet mehr als 10 Millionen Kunden, bietet gute Konditionen und eine praktische App. Was viele Nutzer jedoch nicht wissen: In der App können sie mit zwei Fingern tippen. Und das bringt einen großen Vorteil mit sich.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Aufgepasst bei Kartenzahlung! Wer diesen Fehler macht, wird es bitter bereuen

Eine Person hält seine Bankkarte an ein Kartenlesegerät, dabei greift die Kassiererin nach der Karte.

Einmal kurz weggeschaut, und schon sind deine Daten und dein Geld in Gefahr. Darum solltest du deine Bankkarte niemals aus der Hand geben und immer gut im Auge behalten. Betrüger brauchen oft nur Sekunden.

AMAZON

Amazon verschenkt Produkte an tausende deutsche Nutzer

Viele Amazon-Kunden in Deutschland erhalten Produkte kostenlos. Anschließend dürfen sie die Sendungen auch behalten. Eine ausgefeilte Betrugsmasche? Nein. Stattdessen steckt ein offizielles Amazon-Testprogramm dahinter.

BETRUG UND KRIMINALITäT

Supermarkt-Kassen: Dieser Fehler kostet Kartenzahler ordentlich Geld

Deutsche Supermarkt-Kassen sind weltweit bekannt. In erster Linie, weil es hier so schnell zugeht, wie bei einem Formel-1-Reifenwechsel. Eine Stresssituation, die zu Fehlern verleitet. Und das kann für unachtsame Kartenzahler mit etwas Pech richtig teuer werden.

VERBRAUCHERSCHUTZ

Überlebenswichtig! So verhältst du dich bei einem Nuklearangriff

Ein Schild an einem Metallzaun weist auf Radioaktivität hin

Ein nukleares Ereignis ist das extremste Krisenszenario überhaupt. Auch wenn ein Atomkrieg unwahrscheinlich ist, entscheidet Vorbereitung über dein Überleben. Wer in den ersten Momenten richtig handelt, schützt sich vor Hitze und Strahlung. Hier erfährst du, was du jetzt wissen musst.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Am Geldautomaten: In diesen 3 Situationen sollte man den Abbruch-Knopf drücken

Rund 50.000 Geldautomaten, Millionen Abhebungen – und fast niemand denkt an die wichtigste Taste. Wann sollte man plötzlich abbrechen, obwohl man nur Geld wollte? Die kleine rote Abbruch-Taste entscheidet über mehr, als man glaubt.

HEIZEN & KüHLEN

Heizkosten in Wohnräumen drastisch senken? Vorsicht vor diesem Zubehör

Du sitzt vor deinem Kamin, das Holz knistert, aber die Wärme sammelt sich hartnäckig unter der Decke. Also muss Technik her, oder? Ein kleines Zubehörteil verspricht bessere Verteilung, mehr Effizienz und sogar Einsparungen. Klingt logisch. Doch ganz so einfach ist es nicht.

Alle Ratgeber im Überblick

Alle Artikel zu Verbraucherschutz & Betrug

Komplett-Archiv

KREDITKARTEN & KONTEN

Banken warnen: Das sollte man bei einer Überweisung niemals tun

Wer bei seiner Bank oder Sparkasse eine Überweisung vornimmt, muss neben dem Betrag auch eine IBAN und den Empfänger angeben. So weit, so klar. Doch bei einer Sache warnen die Banken. Kein Scherz: Es droht sogar die Kündigung.

VERBRAUCHERSCHUTZ

Netflix, Apple TV und Co.: Kunden bekommen bis zu 700 Euro zurück

Monatelang wurden die Preise erhöht, viele Kunden haben einfach weitergezahlt. Jetzt wendet sich das Blatt. Verbraucherschützer ziehen gegen drei große Streaming-Anbieter vor Gericht. Für viele Kunden geht es um ziemlich viel Geld.

GLASFASER

Kabelvertrag bis 2034: Diese Klausel kann Glasfaser im Haus verhindern

Du willst Glasfaser im Mehrfamilienhaus? Ein alter Kabelvertrag kann das ausbremsen. inside digital liegt exklusiv ein Fall aus Berlin vor: Tele Columbus lässt sich hier zusichern, dass der Eigentümer bis 2034 kein konkurrierendes Kabel- oder Glasfaser-Hausverteilnetz zulässt – soweit dem keine gesetzlichen Duldungspflichten entgegenstehen. Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz sieht darin ein Problem für den Wettbewerb. Tele Columbus widerspricht.

URLAUB & REISEN

Finger weg im Urlaub: 20-Euro-Schnäppchen – 7.000 Euro Strafe

Ein Stein vom Strand, eine Sonnenbrille vom fliegenden Händler, ein Selfie am falschen Ort und der Urlaub wird plötzlich richtig teuer. Welches Souvenir wo zur Kostenfalle wird und warum du selbst zu Hause nicht aus dem Schneider bist.

URLAUB & REISEN

Nicht nur Koffer: Jetzt werden auch Passagiere gewogen

Mittlerweile kommt es bei vielen Fluggesellschaften auf jedes Kilo an. Wiegt ein Koffer zu viel, ist das Handgepäck zu schwer, drohen oft hohe Nachzahlungen. Nun gibt es auch Fluggesellschaften, die sogar ihre Passagiere wiegen. Und die verstehen keinen Spaß.

KOMMENTAR

Aus einem Fehltag werden fünf: Merz macht Kranke zu Verdächtigen

Fieber, Migräne, Durchfall: Merz will jetzt Beweise. Ab Tag eins zum Arzt, telefonisch krankschreiben war gestern. Das Problem: Aus jedem Fehltag werden jetzt fünf, sagen Ärzte, Kassen und Gewerkschaften unisono. Warum die Reform genau das Gegenteil von dem bewirkt, was sie verspricht.

VERBRAUCHERSCHUTZ

Die Airfryer-Lüge: Warum du viele Produkte überhaupt nicht brauchst

Eine Person macht sich Essen im Airfryer und hat rund herum weitere Lebensmittel auf dem Küchentisch stehen.

Airfryer hier, Airfryer da – überall in den Supermarktregalen stehen mittlerweile Produkte und Lebensmittel, speziell für den Gebrauch in der Heißluftfritteuse. Doch was bringen die eigentlich und lohnt sich der Kauf? Die kurze Antwort: Nein.

VERBRAUCHERSCHUTZ

Mobile Klimaanlage und Gastherme: Warum die Kombination tödlich ist

Er wollte im Sommer nicht mehr, als sich eine Abkühlung zu verschaffen. Doch genau das wurde einen 37-jährigem Mann zum Verhängnis. Mobile Klimaanlagen können unter bestimmten Bedingungen zu einer unterschätzten Gefahr werden. Das solltest du beachten.

VERBRAUCHERSCHUTZ

Die beliebtesten Spiele-Apps kostenlos und ohne Werbung – wie ist das möglich?

Unter anderem auf YouTube laufen immer häufiger Werbespots für Spiele-Apps. Diese werden als kostenlos sowie werbefrei beworben. Und tatsächlich: Weder müssen Nutzer diese kaufen, noch schalten die Entwickler Werbung. Wer sich online nicht gut auskennt, läuft oft dennoch direkt in eine Kostenfalle.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Die neue Trinkgeld-Falle in Deutschland: Warum immer mehr Menschen deutlich mehr zahlen, als sie eigentlich wollten – oft ohne es zu merken

Früher war das Trinkgeld eine freiwillige Geste der Anerkennung. Heute schwappt eine manipulative Masche aus den USA zu uns, die aus purer Gier digitale Nötigung macht. Wie man sich vor der Trinkgeld-Falle schützen kann.

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Häufige Fragen zu Verbraucherschutz & Betrug

4 Fragen

Woran erkenne ich Phishing und Betrugsmaschen?

Warnzeichen sind unerwartete Nachrichten, Druck („sofort handeln“), gefälschte Absender und Links auf täuschend echte Seiten. Aktuelle Warnungen findest du in unseren News zu Betrug & Kriminalität, Grundlagen beim BSI.

Was tun, wenn ich auf einen Betrug hereingefallen bin?

Sperre betroffene Konten und Karten sofort, sichere Beweise und erstatte Anzeige. Unterstützung bietet die Verbraucherzentrale.

Welche Rechte habe ich bei Abo-Fallen und Widerruf?

Bei Verträgen im Internet gilt meist ein 14-tägiges Widerrufsrecht; untergeschobene Abos musst du nicht einfach hinnehmen. Musterbriefe und Rat gibt die Verbraucherzentrale.

Wie erkenne ich einen sicheren Online-Shop?

Achte auf Impressum, sichere Zahlungsarten, echte Bewertungen und ein Gütesiegel. Tipps zum Erkennen von Fake-Shops findest du bei der Verbraucherzentrale und in unseren News zum Verbraucherschutz.