Verbraucherschutz & Betrug: Maschen, Warnungen & deine Rechte

Von der Redaktion · Blasius Kawalkowski

Das Wichtigste zu Verbraucherschutz & Betrug

Phishing, Fake-Shops, Abo-Fallen und Produktrückrufe: Betrüger werden immer raffinierter. Hier erklären wir aktuelle Maschen, warnen vor Rückrufen und zeigen, welche Rechte du als Verbraucher hast – und wie du zu viel gezahltes Geld zurückholst.

Das Wichtigste in Kürze

Seriöse Anbieter fragen Passwörter, PINs oder TANs niemals per E-Mail, SMS oder Anruf ab.
Bei Verdacht auf Betrug: Konto oder Karte sofort sperren lassen und Anzeige erstatten.
Bei Online-Käufen gilt in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Aktuelle News zu Betrug & Verbraucherschutz

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Warnungen

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Der billigste Betrugsversuch der Welt: Erst 1 Cent aufs Konto, dann 99 Euro weg

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Opfer Sparkassen-Kunde: Jahrzehntelang freundlich abgezockt

Eine Frau sitzt vor einem Laptop und hat ein Handy mit einer Authenticator-App in der Hand

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Mehr Schutz für deine digitale Identität: So einfach sicherst du deine Online-Konten ab

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AMAZON

Neue Welle: Amazon-Käufer müssen mit Betrug rechnen

Gasleitung wird durch Handwerker abgeklemmt

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Das teure Ende, das Gaskunden vom Heiz-Umstieg abhält, und was die Verbraucherzentrale rät

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Gesetzeslücke: Banken entwenden Milliarden Euro von Kundenkonten

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Ratgeber: Betrug erkennen & Rechte

Ratgeber

STROM & ENERGIE

Preisfalle an der Strombörse: Warum das teuerste Kraftwerk unseren kompletten Strompreis diktiert

Strommast, Euroscheine und Taschenrechner in Kollage

Die Stromrechnung steigt unaufhörlich, obwohl Wind und Sonne eigentlich kostenlose Energie liefern. Ein unsichtbarer Mechanismus an der Börse koppelt unsere Tarife gnadenlos an teures Erdgas. Wie dieses System funktioniert und warum es uns in aktuellen Krisen zum Verhängnis wird, erfährst du hier.

SICHERHEIT

ING-Trick: Wann man in der App mit 2 Fingern tippen sollte

Die Direktbank ING ist hierzulande überaus beliebt. Sie verzeichnet mehr als 10 Millionen Kunden, bietet gute Konditionen und eine praktische App. Was viele Nutzer jedoch nicht wissen: In der App können sie mit zwei Fingern tippen. Und das bringt einen großen Vorteil mit sich.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Aufgepasst bei Kartenzahlung! Wer diesen Fehler macht, wird es bitter bereuen

Eine Person hält seine Bankkarte an ein Kartenlesegerät, dabei greift die Kassiererin nach der Karte.

Einmal kurz weggeschaut, und schon sind deine Daten und dein Geld in Gefahr. Darum solltest du deine Bankkarte niemals aus der Hand geben und immer gut im Auge behalten. Betrüger brauchen oft nur Sekunden.

AMAZON

Amazon verschenkt Produkte an tausende deutsche Nutzer

Viele Amazon-Kunden in Deutschland erhalten Produkte kostenlos. Anschließend dürfen sie die Sendungen auch behalten. Eine ausgefeilte Betrugsmasche? Nein. Stattdessen steckt ein offizielles Amazon-Testprogramm dahinter.

BETRUG UND KRIMINALITäT

Supermarkt-Kassen: Dieser Fehler kostet Kartenzahler ordentlich Geld

Deutsche Supermarkt-Kassen sind weltweit bekannt. In erster Linie, weil es hier so schnell zugeht, wie bei einem Formel-1-Reifenwechsel. Eine Stresssituation, die zu Fehlern verleitet. Und das kann für unachtsame Kartenzahler mit etwas Pech richtig teuer werden.

VERBRAUCHERSCHUTZ

Überlebenswichtig! So verhältst du dich bei einem Nuklearangriff

Ein Schild an einem Metallzaun weist auf Radioaktivität hin

Ein nukleares Ereignis ist das extremste Krisenszenario überhaupt. Auch wenn ein Atomkrieg unwahrscheinlich ist, entscheidet Vorbereitung über dein Überleben. Wer in den ersten Momenten richtig handelt, schützt sich vor Hitze und Strahlung. Hier erfährst du, was du jetzt wissen musst.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Am Geldautomaten: In diesen 3 Situationen sollte man den Abbruch-Knopf drücken

Rund 50.000 Geldautomaten, Millionen Abhebungen – und fast niemand denkt an die wichtigste Taste. Wann sollte man plötzlich abbrechen, obwohl man nur Geld wollte? Die kleine rote Abbruch-Taste entscheidet über mehr, als man glaubt.

HEIZEN & KüHLEN

Heizkosten in Wohnräumen drastisch senken? Vorsicht vor diesem Zubehör

Du sitzt vor deinem Kamin, das Holz knistert, aber die Wärme sammelt sich hartnäckig unter der Decke. Also muss Technik her, oder? Ein kleines Zubehörteil verspricht bessere Verteilung, mehr Effizienz und sogar Einsparungen. Klingt logisch. Doch ganz so einfach ist es nicht.

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STROM & ENERGIE

Nach dem Benzin-Schock: Jetzt gehen auch die Strompreise durch die Decke!

Euromünzen und Stromzähler Sinnbild für Strompreise

Wenn sich globale Handelsrouten verschieben, spürst du das nicht nur an der Zapfsäule. Ein unsichtbarer Mechanismus am Energiemarkt sorgt dafür, dass entfernte Konflikte deine heimische Steckdose erreichen. Die aktuellen Entwicklungen zwingen uns, den eigenen Verbrauch neu zu bewerten.

VERBRAUCHERSCHUTZ

Schufa-Score: Ab heute sollst du ihn endlich verstehen

Ab Ende März 2026 ändert sich etwas Grundlegendes für Millionen Verbraucher: Ein lange kritisiertes Bewertungssystem wird erstmals greifbarer. Was das im Alltag wirklich bedeutet – und warum der neue Einblick nicht alle Probleme löst.

DSL

Überraschung: So kommen viele DSL- und Kabelkunden früher aus dem Vertrag

Ein DSL- oder Kabel-Internetvertrag hat meistens eine Laufzeit von zwei Jahren. Doch jetzt wird bekannt: Viele kommen viel eher aus dem Vertrag als gedacht. Möglich wird das durch ein Urteil des BGH. Wie funktioniert das?

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Sparkasse: Kunden bekommen Geld zurück

Wer Kunde bei der Sparkasse ist, zahlt häufig Gebühren, die es bei Direktbanken wie der ING oder DKB nicht gibt. Doch nicht nur das. Denn manche Sparkassen verlangten sogar zu viel. Und jetzt bekommen Kunden Geld zurück – pauschal 60 oder 195 Euro.

GESETZE & VORSCHRIFTEN

Wer das in seinem Garten macht, muss 50.000 Euro Strafe zahlen

Nur weil man einen eigenen Garten hat, darf mach noch längst nicht alles darin machen. Während etwa das Urinieren im eigenen Garten erlaubt ist, ist Kindergeschrei teilweise verboten. Bei einem anderen Vergehen werden sogar bis zu 50.000 Euro fällig.

BARGELD & BEZAHLEN

PayPal-Nutzer ratlos: Plötzlich stehen Porno-Abos auf der Rechnung

Nutzer des Bezahldiensts PayPal können derzeit in die Porno-Falle tappen. Auch dann, wenn sie selbst keine Videos schauen. Wer falsch reagiert, kann viel Geld verlieren. Was steckt wirklich hinter der angeblichen Porno-Abbuchung?

POLITIK

Kassenbeiträge steigen und Kassenchefs sahnen ab: So hoch sind die Gehälter

So hoch sind die Gehälter der Kassenchefs

Die Krankenkassenbeiträge steigen, der Zusatzbeitrag hatte 2025 ein historisches Rekordhoch erreicht. Gleichzeitig genehmigen sich die Vorstände der gesetzlichen Krankenkassen kräftige Gehaltserhöhungen und satte Bonuszahlungen.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Kunden bleiben 2 Wochen: Sparkasse stellt Dienst ein

Tausende Geldautomaten der Sparkasse sind bereits verschwunden. Die Zahl der Filialen geht fortlaufend zurück. Und nun schließt die Sparkasse einen weiteren Dienst, nachdem bereits 2024 zwei Angebote gestrichen wurden.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Aufgepasst bei Kartenzahlung! Wer diesen Fehler macht, wird es bitter bereuen

BETRUG UND KRIMINALITäT

Solar-Abzocke: Wenn der PV-Anbieter das verlangt, solltest du sofort abbrechen

Handwerker bei Installation einer PV-Anlage auf dem Dach

Noch immer hält das Interesse an PV-Anlagen in Deutschland unverändert an. Durch die langen Wartelisten in Regionen versuchen immer wieder unseriöse Anbieter von der Stimmung zu profitieren. Ein Warnsignal sagt dir deutlich, ab wann du dich an das falsche Unternehmen gewandt hast.

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Häufige Fragen zu Verbraucherschutz & Betrug

4 Fragen

Woran erkenne ich Phishing und Betrugsmaschen?

Warnzeichen sind unerwartete Nachrichten, Druck („sofort handeln“), gefälschte Absender und Links auf täuschend echte Seiten. Aktuelle Warnungen findest du in unseren News zu Betrug & Kriminalität, Grundlagen beim BSI.

Was tun, wenn ich auf einen Betrug hereingefallen bin?

Sperre betroffene Konten und Karten sofort, sichere Beweise und erstatte Anzeige. Unterstützung bietet die Verbraucherzentrale.

Welche Rechte habe ich bei Abo-Fallen und Widerruf?

Bei Verträgen im Internet gilt meist ein 14-tägiges Widerrufsrecht; untergeschobene Abos musst du nicht einfach hinnehmen. Musterbriefe und Rat gibt die Verbraucherzentrale.

Wie erkenne ich einen sicheren Online-Shop?

Achte auf Impressum, sichere Zahlungsarten, echte Bewertungen und ein Gütesiegel. Tipps zum Erkennen von Fake-Shops findest du bei der Verbraucherzentrale und in unseren News zum Verbraucherschutz.