Verbraucherschutz & Betrug: Maschen, Warnungen & deine Rechte

Von der Redaktion · Blasius Kawalkowski

Verbraucherschutz & Betrug im Überblick

Phishing, Fake-Shops, Abo-Fallen und Produktrückrufe: Betrüger werden immer raffinierter. Hier erklären wir aktuelle Maschen, warnen vor Rückrufen und zeigen, welche Rechte du als Verbraucher hast – und wie du zu viel gezahltes Geld zurückholst.

Auf einen Blick

Seriöse Anbieter fragen Passwörter, PINs oder TANs niemals per E-Mail, SMS oder Anruf ab.
Bei Verdacht auf Betrug: Konto oder Karte sofort sperren lassen und Anzeige erstatten.
Bei Online-Käufen gilt in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Aktuelle News zu Betrug & Verbraucherschutz

Neueste Meldungen

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Kabel-Anschluss in einer Steckdose in einer Wohnung

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Kabelvertrag bis 2034: Diese Klausel kann Glasfaser im Haus verhindern

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Finger weg im Urlaub: 20-Euro-Schnäppchen – 7.000 Euro Strafe

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Nicht nur Koffer: Jetzt werden auch Passagiere gewogen

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Verbraucherschutz

Die beliebtesten Spiele-Apps kostenlos und ohne Werbung – wie ist das möglich?

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Alles zu Verbraucherschutz

Aktuelle Betrugsmaschen & Warnungen

Warnungen

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APPS & SOFTWARE

WhatsApp: Neue Funktion hat fiesen Haken

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Der billigste Betrugsversuch der Welt: Erst 1 Cent aufs Konto, dann 99 Euro weg

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Opfer Sparkassen-Kunde: Jahrzehntelang freundlich abgezockt

Eine Frau sitzt vor einem Laptop und hat ein Handy mit einer Authenticator-App in der Hand

SICHERHEIT

Mehr Schutz für deine digitale Identität: So einfach sicherst du deine Online-Konten ab

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AMAZON

Neue Welle: Amazon-Käufer müssen mit Betrug rechnen

Gasleitung wird durch Handwerker abgeklemmt

HEIZEN & KüHLEN

Das teure Ende, das Gaskunden vom Heiz-Umstieg abhält, und was die Verbraucherzentrale rät

BETRUG UND KRIMINALITäT

Nicht zustimmen: Sparkasse warnt selbst vor neuen AGBs

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Gesetzeslücke: Banken entwenden Milliarden Euro von Kundenkonten

Alle Warnungen & Betrugsmaschen

Ratgeber: Betrug erkennen & Rechte

Ratgeber

STROM & ENERGIE

Preisfalle an der Strombörse: Warum das teuerste Kraftwerk unseren kompletten Strompreis diktiert

Strommast, Euroscheine und Taschenrechner in Kollage

Die Stromrechnung steigt unaufhörlich, obwohl Wind und Sonne eigentlich kostenlose Energie liefern. Ein unsichtbarer Mechanismus an der Börse koppelt unsere Tarife gnadenlos an teures Erdgas. Wie dieses System funktioniert und warum es uns in aktuellen Krisen zum Verhängnis wird, erfährst du hier.

SICHERHEIT

ING-Trick: Wann man in der App mit 2 Fingern tippen sollte

Die Direktbank ING ist hierzulande überaus beliebt. Sie verzeichnet mehr als 10 Millionen Kunden, bietet gute Konditionen und eine praktische App. Was viele Nutzer jedoch nicht wissen: In der App können sie mit zwei Fingern tippen. Und das bringt einen großen Vorteil mit sich.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Aufgepasst bei Kartenzahlung! Wer diesen Fehler macht, wird es bitter bereuen

Eine Person hält seine Bankkarte an ein Kartenlesegerät, dabei greift die Kassiererin nach der Karte.

Einmal kurz weggeschaut, und schon sind deine Daten und dein Geld in Gefahr. Darum solltest du deine Bankkarte niemals aus der Hand geben und immer gut im Auge behalten. Betrüger brauchen oft nur Sekunden.

AMAZON

Amazon verschenkt Produkte an tausende deutsche Nutzer

Viele Amazon-Kunden in Deutschland erhalten Produkte kostenlos. Anschließend dürfen sie die Sendungen auch behalten. Eine ausgefeilte Betrugsmasche? Nein. Stattdessen steckt ein offizielles Amazon-Testprogramm dahinter.

BETRUG UND KRIMINALITäT

Supermarkt-Kassen: Dieser Fehler kostet Kartenzahler ordentlich Geld

Deutsche Supermarkt-Kassen sind weltweit bekannt. In erster Linie, weil es hier so schnell zugeht, wie bei einem Formel-1-Reifenwechsel. Eine Stresssituation, die zu Fehlern verleitet. Und das kann für unachtsame Kartenzahler mit etwas Pech richtig teuer werden.

VERBRAUCHERSCHUTZ

Überlebenswichtig! So verhältst du dich bei einem Nuklearangriff

Ein Schild an einem Metallzaun weist auf Radioaktivität hin

Ein nukleares Ereignis ist das extremste Krisenszenario überhaupt. Auch wenn ein Atomkrieg unwahrscheinlich ist, entscheidet Vorbereitung über dein Überleben. Wer in den ersten Momenten richtig handelt, schützt sich vor Hitze und Strahlung. Hier erfährst du, was du jetzt wissen musst.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Am Geldautomaten: In diesen 3 Situationen sollte man den Abbruch-Knopf drücken

Rund 50.000 Geldautomaten, Millionen Abhebungen – und fast niemand denkt an die wichtigste Taste. Wann sollte man plötzlich abbrechen, obwohl man nur Geld wollte? Die kleine rote Abbruch-Taste entscheidet über mehr, als man glaubt.

HEIZEN & KüHLEN

Heizkosten in Wohnräumen drastisch senken? Vorsicht vor diesem Zubehör

Du sitzt vor deinem Kamin, das Holz knistert, aber die Wärme sammelt sich hartnäckig unter der Decke. Also muss Technik her, oder? Ein kleines Zubehörteil verspricht bessere Verteilung, mehr Effizienz und sogar Einsparungen. Klingt logisch. Doch ganz so einfach ist es nicht.

Alle Ratgeber im Überblick

Alle Artikel zu Verbraucherschutz & Betrug

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URLAUB & REISEN

Neuer Billigtarif bei Lufthansa: Das bedeutet er für Meilensammler

Billiger fliegen bei Lufthansa und anderen Airlines der Lufthansa Group – aber zu welchem Preis? Der neue Economy Basic-Tarif klingt verlockend, hat aber Haken, die schnell teuer werden können. Wir verraten dir die Details.

VERBRAUCHERSCHUTZ

Das Märchen vom „neuen Gesetz“: Warum ein Irrtum Mieter jetzt tausende Euro kostet

Mieterin vor Umzugskartons mit einem verzweifelten Ausdruck

Ein Gerücht verbreitet sich wie ein Lauffeuer durch die sozialen Netzwerke und sorgt in unzähligen Beratungsstellen für glühende Telefonleitungen. Plötzlich scheinen alle Verpflichtungen beim Auszug hinfällig zu sein. Doch wer sich zu früh freut, könnte am Ende eine bittere Überraschung erleben.

VERBRAUCHERSCHUTZ

Neuer Auto-Stick soll ordentlich Sprit sparen – Lohnt sich der Kauf wirklich?

Spritpreise sind aktuell so hoch, wie nie zuvor. Benzin und Diesel zählen beinahe schon zu den Luxusprodukten. Als Fahrer kann man da nicht viel machen, nicht an den Kosten. Am Verbrauch dagegen schon. Ein Auto-Stick soll helfen. Überall poppt Werbung für den „Syngas“ auf. Was steckt dahinter?

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Kassen warnen nicht: So tappen Familien gerade in eine 5.000-Euro-Verlust-Falle

Betrübe Familie, Vater, Mutter und zwei Kinder mit Geldscheinen in den Händen des Vaters

Ein stiller Countdown bedroht aktuell die Budgets tausender Haushalte. Zwei unscheinbare Fristen sorgen dafür, dass hart erarbeitete Ansprüche bald für immer verfallen. Die zuständigen Stellen schweigen dazu, während die Uhr unerbittlich tickt.

URLAUB & REISEN

Genialer Buchungs-Trick: Wie ihr mit nur einem Klick bei Flugtickets richtig Geld spart

Zwei Koffer am Flughafen mit einem startenden Flugzeug im Hintergrund

Die Vorfreude auf den Sommerurlaub ist groß, doch beim Blick auf die aktuellen Preise für Flüge vergeht vielen schnell die Lust. Algorithmen der Airlines berechnen die Tarife in Echtzeit und nutzen dabei eine ganz bestimmte Schwachstelle aus. Wie du diesen digitalen Spieß einfach umdrehst.

GESETZE & VORSCHRIFTEN

Krankenkassen-Reform: Millionen Bürger sollen fast 1.000 Euro mehr zahlen

Die gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland haben ein ernstes Finanzproblem, und die Bundesregierung sucht nach Wegen, das Loch zu stopfen. Bundesgesundheitsministerin Nina Warken hat dafür einen konkreten Plan vorgelegt.

SICHERHEIT

Angriffswelle erfasst Bankkunden – Polizei meldet diverse Fälle

Eine Hand tippt auf den Tasten eines Geldautomats

Wer ein Bankkonto hat, muss aktuell gut aufpassen. Behörden melden viele Angriffe auf deutsche Bankkunden. Wer unachtsam ist, kann tausende Euro oder sogar den Zugang zu seinem Konto verlieren. Und so läuft die Betrugsmasche ab.

VERBRAUCHERSCHUTZ

Diese POSTIDENT-Falle trifft auch Vorsichtige

Eine Frau mit einem POSTIDENT-Umschlag, einem Smartphone und einem Personalausweis

POSTIDENT gilt für viele als Routine. Genau darauf setzen Betrüger. Sie bauen ihre Geschichte so, dass du keinen ungewöhnlichen Vorgang vermutest. Fällst du darauf rein, hast du einen Kredit über tausende Euro an der Backe.

GESUNDHEIT

Ende für die Gesundheitskarte 2026: Das sollten Versicherte jetzt wissen

Jede und jeder hat sie, alle brauchen sie: die Gesundheitskarte. Ein Stück Plastik, das seit 2014 den Arztbesuch legitimiert und die alte Krankenversichertenkarte beerbte. Jetzt steht sie selbst vor der Ablösung.

GESUNDHEIT

Krankenkassen: Warum zahlen Millionen Bürger jetzt doppelt?

Als Kassenpatient hat man es hierzulande nicht leicht. Das früher gefeierte Gesundheitssystem knirscht mittlerweile an allen Ecken und Enden. Während die Kosten weiter steigen, soll der Leistungsumfang der Krankenkassen schrumpfen. Dabei zahlen Millionen Bürger bereits jetzt doppelt.

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Kawalkowski Redakteur

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Häufige Fragen zu Verbraucherschutz & Betrug

4 Fragen

Woran erkenne ich Phishing und Betrugsmaschen?

Warnzeichen sind unerwartete Nachrichten, Druck („sofort handeln“), gefälschte Absender und Links auf täuschend echte Seiten. Aktuelle Warnungen findest du in unseren News zu Betrug & Kriminalität, Grundlagen beim BSI.

Was tun, wenn ich auf einen Betrug hereingefallen bin?

Sperre betroffene Konten und Karten sofort, sichere Beweise und erstatte Anzeige. Unterstützung bietet die Verbraucherzentrale.

Welche Rechte habe ich bei Abo-Fallen und Widerruf?

Bei Verträgen im Internet gilt meist ein 14-tägiges Widerrufsrecht; untergeschobene Abos musst du nicht einfach hinnehmen. Musterbriefe und Rat gibt die Verbraucherzentrale.

Wie erkenne ich einen sicheren Online-Shop?

Achte auf Impressum, sichere Zahlungsarten, echte Bewertungen und ein Gütesiegel. Tipps zum Erkennen von Fake-Shops findest du bei der Verbraucherzentrale und in unseren News zum Verbraucherschutz.