Verbraucherschutz & Betrug: Maschen, Warnungen & deine Rechte

Von der Redaktion · Blasius Kawalkowski

Das Wichtigste zu Verbraucherschutz & Betrug

Phishing, Fake-Shops, Abo-Fallen und Produktrückrufe: Betrüger werden immer raffinierter. Hier erklären wir aktuelle Maschen, warnen vor Rückrufen und zeigen, welche Rechte du als Verbraucher hast – und wie du zu viel gezahltes Geld zurückholst.

Das Wichtigste in Kürze

Seriöse Anbieter fragen Passwörter, PINs oder TANs niemals per E-Mail, SMS oder Anruf ab.
Bei Verdacht auf Betrug: Konto oder Karte sofort sperren lassen und Anzeige erstatten.
Bei Online-Käufen gilt in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Aktuelle News zu Betrug & Verbraucherschutz

Neueste Meldungen

Fast jeder Deutsche bekommt eine neue Kontonummer – zusätzlich zur IBAN

Kreditkarten & Konten

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Verbraucherschutz

Netflix, Apple TV und Co.: Kunden bekommen bis zu 700 Euro zurück

Kabel-Anschluss in einer Steckdose in einer Wohnung

Glasfaser

Kabelvertrag bis 2034: Diese Klausel kann Glasfaser im Haus verhindern

Urlaub & Reisen

Finger weg im Urlaub: 20-Euro-Schnäppchen – 7.000 Euro Strafe

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Nicht nur Koffer: Jetzt werden auch Passagiere gewogen

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Aus einem Fehltag werden fünf: Merz macht Kranke zu Verdächtigen

Verbraucherschutz

Mobile Klimaanlage und Gastherme: Warum die Kombination tödlich ist

Verbraucherschutz

Die beliebtesten Spiele-Apps kostenlos und ohne Werbung – wie ist das möglich?

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Alle Nachrichten zum Verbraucherschutz

Aktuelle Betrugsmaschen & Warnungen

Warnungen

KREDITKARTEN & KONTEN

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APPS & SOFTWARE

WhatsApp: Neue Funktion hat fiesen Haken

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Der billigste Betrugsversuch der Welt: Erst 1 Cent aufs Konto, dann 99 Euro weg

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Opfer Sparkassen-Kunde: Jahrzehntelang freundlich abgezockt

Eine Frau sitzt vor einem Laptop und hat ein Handy mit einer Authenticator-App in der Hand

SICHERHEIT

Mehr Schutz für deine digitale Identität: So einfach sicherst du deine Online-Konten ab

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

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AMAZON

Neue Welle: Amazon-Käufer müssen mit Betrug rechnen

Gasleitung wird durch Handwerker abgeklemmt

HEIZEN & KüHLEN

Das teure Ende, das Gaskunden vom Heiz-Umstieg abhält, und was die Verbraucherzentrale rät

BETRUG UND KRIMINALITäT

Nicht zustimmen: Sparkasse warnt selbst vor neuen AGBs

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Gesetzeslücke: Banken entwenden Milliarden Euro von Kundenkonten

Alle Warnungen & Betrugsmaschen

Banner mit Link zum YouTube-Kanal von inside life & money: Mehr Leben, weniger zahlen

Ratgeber: Betrug erkennen & Rechte

Ratgeber

STROM & ENERGIE

Preisfalle an der Strombörse: Warum das teuerste Kraftwerk unseren kompletten Strompreis diktiert

Strommast, Euroscheine und Taschenrechner in Kollage

Die Stromrechnung steigt unaufhörlich, obwohl Wind und Sonne eigentlich kostenlose Energie liefern. Ein unsichtbarer Mechanismus an der Börse koppelt unsere Tarife gnadenlos an teures Erdgas. Wie dieses System funktioniert und warum es uns in aktuellen Krisen zum Verhängnis wird, erfährst du hier.

SICHERHEIT

ING-Trick: Wann man in der App mit 2 Fingern tippen sollte

Die Direktbank ING ist hierzulande überaus beliebt. Sie verzeichnet mehr als 10 Millionen Kunden, bietet gute Konditionen und eine praktische App. Was viele Nutzer jedoch nicht wissen: In der App können sie mit zwei Fingern tippen. Und das bringt einen großen Vorteil mit sich.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Aufgepasst bei Kartenzahlung! Wer diesen Fehler macht, wird es bitter bereuen

Eine Person hält seine Bankkarte an ein Kartenlesegerät, dabei greift die Kassiererin nach der Karte.

Einmal kurz weggeschaut, und schon sind deine Daten und dein Geld in Gefahr. Darum solltest du deine Bankkarte niemals aus der Hand geben und immer gut im Auge behalten. Betrüger brauchen oft nur Sekunden.

AMAZON

Amazon verschenkt Produkte an tausende deutsche Nutzer

Viele Amazon-Kunden in Deutschland erhalten Produkte kostenlos. Anschließend dürfen sie die Sendungen auch behalten. Eine ausgefeilte Betrugsmasche? Nein. Stattdessen steckt ein offizielles Amazon-Testprogramm dahinter.

BETRUG UND KRIMINALITäT

Supermarkt-Kassen: Dieser Fehler kostet Kartenzahler ordentlich Geld

Deutsche Supermarkt-Kassen sind weltweit bekannt. In erster Linie, weil es hier so schnell zugeht, wie bei einem Formel-1-Reifenwechsel. Eine Stresssituation, die zu Fehlern verleitet. Und das kann für unachtsame Kartenzahler mit etwas Pech richtig teuer werden.

VERBRAUCHERSCHUTZ

Überlebenswichtig! So verhältst du dich bei einem Nuklearangriff

Ein Schild an einem Metallzaun weist auf Radioaktivität hin

Ein nukleares Ereignis ist das extremste Krisenszenario überhaupt. Auch wenn ein Atomkrieg unwahrscheinlich ist, entscheidet Vorbereitung über dein Überleben. Wer in den ersten Momenten richtig handelt, schützt sich vor Hitze und Strahlung. Hier erfährst du, was du jetzt wissen musst.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Am Geldautomaten: In diesen 3 Situationen sollte man den Abbruch-Knopf drücken

Rund 50.000 Geldautomaten, Millionen Abhebungen – und fast niemand denkt an die wichtigste Taste. Wann sollte man plötzlich abbrechen, obwohl man nur Geld wollte? Die kleine rote Abbruch-Taste entscheidet über mehr, als man glaubt.

HEIZEN & KüHLEN

Heizkosten in Wohnräumen drastisch senken? Vorsicht vor diesem Zubehör

Du sitzt vor deinem Kamin, das Holz knistert, aber die Wärme sammelt sich hartnäckig unter der Decke. Also muss Technik her, oder? Ein kleines Zubehörteil verspricht bessere Verteilung, mehr Effizienz und sogar Einsparungen. Klingt logisch. Doch ganz so einfach ist es nicht.

Alle Ratgeber im Überblick

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Komplett-Archiv

INTERVIEW

„Energie ist längst Sicherheitspolitik“ Brancheninsider mit klarer Ansage zur Energiekrise

Strommasten und PV-Anlage als Sinnbild für Stromnetz

Die Eskalation im Nahen Osten und die Blockade der Straße von Hormus lassen die Ölpreise explodieren. Droht uns der nächste Heizkosten-Schock? Enerix-Pressesprecher Lucas Flügel erklärt im Interview, warum wir wieder in alten Mustern stecken und wie sich Verbraucher jetzt schützen können.

GESETZE & VORSCHRIFTEN

Krank, aber kein Gehalt: Das soll sich für Arbeitnehmer ändern

Wer morgens beispielsweise mit Fieber aufwacht und sich krankmelden muss, kann dennoch davon ausgehen, dass er seinen Lohn erhält. So der aktuelle Stand. Arbeitgeberpräsident Rainer Dulger fordert erneut, den Karenztag einzuführen, einen ersten Krankheitstag, für den es kein Gehalt gibt.

STROM & ENERGIE

Sprit, Gas, Strom: Die nächste Energiekrise ist da

Ein Blick auf die aktuellen Preistafeln an den Tankstellen löst unweigerlich Schnappatmung aus. Die globalen Lieferketten für Energie geraten gewaltig ins Wanken. Was sich tausende Kilometer entfernt abspielt, reißt plötzlich tiefe Löcher in dein monatliches Haushaltsbudget.

STROM & ENERGIE

Neues EU-Gesetz ab Mai: Warum deine Miete bald drastisch steigen könnte

Wohngebäude mit Euroscheinen als Sinnbild für Modernisierung

Bald ändert sich ein unsichtbares Regelwerk im Hintergrund gewaltig. Was nach trockener Bürokratie aus Brüssel klingt, hat bald direkte Auswirkungen auf dein monatliches Budget. Dein Zuhause rückt in den Fokus eines massiven Umbruchs, bei dem am Ende jemand die Rechnung bezahlen muss.

GESETZE & VORSCHRIFTEN

Ab sofort: Viele Bürger erhalten weniger Rente

Ein Mann sitzt mit einer Frau an einem Tisch

Wer im Ruhestand ist, hat es verdient, seinen Alltag ohne böse Überraschungen zu genießen. Doch wer im März 2026 seinen Kontoauszug prüft, wird womöglich stutzen: Die monatliche Rentenzahlung ist plötzlich kleiner als noch im Februar.

VERBRAUCHERSCHUTZ

Experten warnen: Radikaler SPD-Plan bedroht Mieter

Mieter beim Einzug in neue Wohnung, Umzugskartons

Wohnen wird gefühlt jeden Monat teurer. Kaltmiete, Nebenkosten und jetzt braut sich am politischen Horizont der nächste finanzielle Sturm zusammen. Ein neuer Gesetzesvorstoß könnte den Wohnungsmarkt bald massiv durchschütteln und Eigentümer sowie Mieter arg ins Schwitzen bringen.

STROM & ENERGIE

„Die Politik nutzt Dunkelflauten als Vorwand, um bei der Energiewende den Rückwärtsgang einzulegen“

Wir haben mit Merlin Lauenburg, dem Chef von Tibber darüber gesprochen, warum die ständige Angst vor dem Strommangel unbegründet ist, wie Haushalte von „Hellbrisen“ profitieren und warum der schleppende Smart-Meter-Rollout uns Milliarden kostet.

AMAZON

Amazon verschenkt Produkte an tausende deutsche Nutzer

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Der große Girokonto-Check: Nur diese 12 Konten sind noch kostenlos

Der große Girokonto-Check: Diese 10 Konten sind noch kostenlos

Ob Gebühren für die Kontoführung, Überweisungen oder Kontoauszüge: Ein kostenloses Girokonto gibt es nur noch selten. Die Stiftung Warentest hat sie aber gefunden. Von den 724 überprüften Konten haben die Experten 12 ausfindig gemacht, die für jeden kostenlos sind.

BETRUG UND KRIMINALITäT

Supermarkt-Kassen: Dieser Fehler kostet Kartenzahler ordentlich Geld

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Häufige Fragen zu Verbraucherschutz & Betrug

4 Fragen

Woran erkenne ich Phishing und Betrugsmaschen?

Warnzeichen sind unerwartete Nachrichten, Druck („sofort handeln“), gefälschte Absender und Links auf täuschend echte Seiten. Aktuelle Warnungen findest du in unseren News zu Betrug & Kriminalität, Grundlagen beim BSI.

Was tun, wenn ich auf einen Betrug hereingefallen bin?

Sperre betroffene Konten und Karten sofort, sichere Beweise und erstatte Anzeige. Unterstützung bietet die Verbraucherzentrale.

Welche Rechte habe ich bei Abo-Fallen und Widerruf?

Bei Verträgen im Internet gilt meist ein 14-tägiges Widerrufsrecht; untergeschobene Abos musst du nicht einfach hinnehmen. Musterbriefe und Rat gibt die Verbraucherzentrale.

Wie erkenne ich einen sicheren Online-Shop?

Achte auf Impressum, sichere Zahlungsarten, echte Bewertungen und ein Gütesiegel. Tipps zum Erkennen von Fake-Shops findest du bei der Verbraucherzentrale und in unseren News zum Verbraucherschutz.