Verbraucherschutz & Betrug: Maschen, Warnungen & deine Rechte

Von der Redaktion · Blasius Kawalkowski

Das Wichtigste zu Verbraucherschutz & Betrug

Phishing, Fake-Shops, Abo-Fallen und Produktrückrufe: Betrüger werden immer raffinierter. Hier erklären wir aktuelle Maschen, warnen vor Rückrufen und zeigen, welche Rechte du als Verbraucher hast – und wie du zu viel gezahltes Geld zurückholst.

Das Wichtigste in Kürze

Seriöse Anbieter fragen Passwörter, PINs oder TANs niemals per E-Mail, SMS oder Anruf ab.
Bei Verdacht auf Betrug: Konto oder Karte sofort sperren lassen und Anzeige erstatten.
Bei Online-Käufen gilt in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Aktuelle News zu Betrug & Verbraucherschutz

Neueste Meldungen

Fast jeder Deutsche bekommt eine neue Kontonummer – zusätzlich zur IBAN

Kreditkarten & Konten

Banken warnen: Das sollte man bei einer Überweisung niemals tun

Verbraucherschutz

Netflix, Apple TV und Co.: Kunden bekommen bis zu 700 Euro zurück

Kabel-Anschluss in einer Steckdose in einer Wohnung

Glasfaser

Kabelvertrag bis 2034: Diese Klausel kann Glasfaser im Haus verhindern

Urlaub & Reisen

Finger weg im Urlaub: 20-Euro-Schnäppchen – 7.000 Euro Strafe

Urlaub & Reisen

Nicht nur Koffer: Jetzt werden auch Passagiere gewogen

Gesundheit

Aus einem Fehltag werden fünf: Merz macht Kranke zu Verdächtigen

Verbraucherschutz

Mobile Klimaanlage und Gastherme: Warum die Kombination tödlich ist

Verbraucherschutz

Die beliebtesten Spiele-Apps kostenlos und ohne Werbung – wie ist das möglich?

Finanzen und Versicherungen

Die neue Trinkgeld-Falle in Deutschland: Warum immer mehr Menschen deutlich mehr zahlen, als sie eigentlich wollten – oft ohne es zu merken

Alle Nachrichten zum Verbraucherschutz

Aktuelle Betrugsmaschen & Warnungen

Warnungen

KREDITKARTEN & KONTEN

Banken warnen: Das sollte man bei einer Überweisung niemals tun

APPS & SOFTWARE

WhatsApp: Neue Funktion hat fiesen Haken

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Der billigste Betrugsversuch der Welt: Erst 1 Cent aufs Konto, dann 99 Euro weg

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Opfer Sparkassen-Kunde: Jahrzehntelang freundlich abgezockt

Eine Frau sitzt vor einem Laptop und hat ein Handy mit einer Authenticator-App in der Hand

SICHERHEIT

Mehr Schutz für deine digitale Identität: So einfach sicherst du deine Online-Konten ab

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Die neue Trinkgeld-Falle in Deutschland: Warum immer mehr Menschen deutlich mehr zahlen, als sie eigentlich wollten – oft ohne es zu merken

AMAZON

Neue Welle: Amazon-Käufer müssen mit Betrug rechnen

Gasleitung wird durch Handwerker abgeklemmt

HEIZEN & KüHLEN

Das teure Ende, das Gaskunden vom Heiz-Umstieg abhält, und was die Verbraucherzentrale rät

BETRUG UND KRIMINALITäT

Nicht zustimmen: Sparkasse warnt selbst vor neuen AGBs

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Gesetzeslücke: Banken entwenden Milliarden Euro von Kundenkonten

Alle Warnungen & Betrugsmaschen

Banner mit Link zum YouTube-Kanal von inside life & money: Mehr Leben, weniger zahlen

Ratgeber: Betrug erkennen & Rechte

Ratgeber

STROM & ENERGIE

Preisfalle an der Strombörse: Warum das teuerste Kraftwerk unseren kompletten Strompreis diktiert

Strommast, Euroscheine und Taschenrechner in Kollage

Die Stromrechnung steigt unaufhörlich, obwohl Wind und Sonne eigentlich kostenlose Energie liefern. Ein unsichtbarer Mechanismus an der Börse koppelt unsere Tarife gnadenlos an teures Erdgas. Wie dieses System funktioniert und warum es uns in aktuellen Krisen zum Verhängnis wird, erfährst du hier.

SICHERHEIT

ING-Trick: Wann man in der App mit 2 Fingern tippen sollte

Die Direktbank ING ist hierzulande überaus beliebt. Sie verzeichnet mehr als 10 Millionen Kunden, bietet gute Konditionen und eine praktische App. Was viele Nutzer jedoch nicht wissen: In der App können sie mit zwei Fingern tippen. Und das bringt einen großen Vorteil mit sich.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Aufgepasst bei Kartenzahlung! Wer diesen Fehler macht, wird es bitter bereuen

Eine Person hält seine Bankkarte an ein Kartenlesegerät, dabei greift die Kassiererin nach der Karte.

Einmal kurz weggeschaut, und schon sind deine Daten und dein Geld in Gefahr. Darum solltest du deine Bankkarte niemals aus der Hand geben und immer gut im Auge behalten. Betrüger brauchen oft nur Sekunden.

AMAZON

Amazon verschenkt Produkte an tausende deutsche Nutzer

Viele Amazon-Kunden in Deutschland erhalten Produkte kostenlos. Anschließend dürfen sie die Sendungen auch behalten. Eine ausgefeilte Betrugsmasche? Nein. Stattdessen steckt ein offizielles Amazon-Testprogramm dahinter.

BETRUG UND KRIMINALITäT

Supermarkt-Kassen: Dieser Fehler kostet Kartenzahler ordentlich Geld

Deutsche Supermarkt-Kassen sind weltweit bekannt. In erster Linie, weil es hier so schnell zugeht, wie bei einem Formel-1-Reifenwechsel. Eine Stresssituation, die zu Fehlern verleitet. Und das kann für unachtsame Kartenzahler mit etwas Pech richtig teuer werden.

VERBRAUCHERSCHUTZ

Überlebenswichtig! So verhältst du dich bei einem Nuklearangriff

Ein Schild an einem Metallzaun weist auf Radioaktivität hin

Ein nukleares Ereignis ist das extremste Krisenszenario überhaupt. Auch wenn ein Atomkrieg unwahrscheinlich ist, entscheidet Vorbereitung über dein Überleben. Wer in den ersten Momenten richtig handelt, schützt sich vor Hitze und Strahlung. Hier erfährst du, was du jetzt wissen musst.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Am Geldautomaten: In diesen 3 Situationen sollte man den Abbruch-Knopf drücken

Rund 50.000 Geldautomaten, Millionen Abhebungen – und fast niemand denkt an die wichtigste Taste. Wann sollte man plötzlich abbrechen, obwohl man nur Geld wollte? Die kleine rote Abbruch-Taste entscheidet über mehr, als man glaubt.

HEIZEN & KüHLEN

Heizkosten in Wohnräumen drastisch senken? Vorsicht vor diesem Zubehör

Du sitzt vor deinem Kamin, das Holz knistert, aber die Wärme sammelt sich hartnäckig unter der Decke. Also muss Technik her, oder? Ein kleines Zubehörteil verspricht bessere Verteilung, mehr Effizienz und sogar Einsparungen. Klingt logisch. Doch ganz so einfach ist es nicht.

Alle Ratgeber im Überblick

Alle Artikel zu Verbraucherschutz & Betrug

Komplett-Archiv

LEBENSMITTEL

Dieses Lebensmittel wurde weltweit millionenfach gekauft jetzt startet es bei Rewe in Deutschland

Ein neues Produkt schafft gerade den Sprung aus dem Ausland in deutsche Supermarktregale – und könnte ein alltägliches Ritual dauerhaft verändern. Es sieht vertraut aus, funktioniert wie gewohnt und trifft trotzdem den Nerv der Zeit.

STROM & ENERGIE

So werden Verbraucher um günstigen Strom gebracht

Du sollst Strom sparen, flexibel reagieren und Teil der Energiewende sein. Doch genau das scheitert oft an einer unscheinbaren Hürde im Keller. Warum moderne Stromtarife für viele reine Theorie bleiben – und wer daran schuld ist.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Bargeld-Abzocke in Supermärkten: Verbraucherzentrale warnt und hat diesen Rat

Ob bei Rewe, Edeka oder Kaufland: In etwa 2.500 Supermärkten in Deutschland nutzen Tausende Kunden täglich einen praktischen Bargeld-Dienst, vor dem die Verbraucherzentrale jetzt warnt. Und nennt eine Alternative.

GESETZE & VORSCHRIFTEN

Personalausweis: Ein Blick darauf schützt dich vor 1.000 Euro Bußgeld

Was nach absurd hohem Bußgeld klingt, ist bittere Realität. Erst kürzlich musste ein Mann 1.160 Euro Strafe wegen seines Personalausweises zahlen. Dabei hätte bereits ein kurzer Blick in die Geldbörse genügt, um der Strafzahlung zu entgehen. Auf die vorletzte Zeile des Ausweises, um genau zu sein.

BETRUG UND KRIMINALITäT

MediaMarkt soll Laptops für 4 Euro an Senioren abgeben – was steckt dahinter?

Um Lagerplatz für neue Geräte zu schaffen, soll MediaMarkt jüngst eine besondere Aktion gestartet haben. Dadurch sollen Senioren Laptops für einen symbolischen Preis von lediglich 4 Euro erhalten. Doch der Anschein trügt.

HAUSHALT

Teure Fehler vermeiden: Diese Geräte sollten immer eingeschaltet bleiben!

Während manche Stromfresser vom Netz getrennt werden sollten, gibt es einige Elektrogeräte, die man nicht unbedacht ausschalten sollte. Ein abruptes Ausschalten kann zu unerwünschten Folgen führen. Einige Produktarten können dabei sogar gravierende Schäden nehmen, ohne dass es Anwendern bewusst ist.

BETRUG UND KRIMINALITäT

Kleinanzeigen: Nutzer werden mit dem DHL-Trick abgezockt

So praktisch Portale wie Kleinanzeigen auch sein mögen, auf diesen lauern viele Gefahren. Solche, die den Spaß am Kaufen und Verkaufen schnell schmälern können. Dazu gehört auch der „DHL-Trick“, der nichtsahnenden Verkäufern das Geld aus der Tasche zieht.

AMAZON

Vorsicht! Amazon warnt vor eigenen Päckchen

Nutzern werden immer häufiger Pakete von Versandhändlern wie Amazon geliefert, ohne dass diese bestellt wurden. Was wie ein glücklicher Zufall wirkt, ist es jedoch nicht. Dahinter steckt sogenanntes Brushing, eine arglistige Betrugsmasche.

BETRUG UND KRIMINALITäT

Ohne Bestellung: Viele Bürger bekommen Pakete mit Geschenken

Wirklich wahr: Immer häufiger bekommen Bürger hierzulande Pakete mit unterschiedlichen Produkten geliefert. Kostenlos, versteht sich. Und ohne, dass sie etwas bestellt hätten. Oft von Amazon, aber auch ohne Absender. Aus Herzensgüte geschieht das allerdings nicht. Dahinter steckt eiskaltes Kalkül.

LUFTFAHRT

Neue Gebühr: Wer im Flugzeug seinen Sitz zurücklehnt, muss zahlen

Neue Gebühr im Flugzeug: Wer seinen Sitz zurücklehnt, muss zahlen

Ob beim Handgepäck, der Sitzplatzreservierung oder beim Check-in: Fluggesellschaften kommen immer wieder auf neue Ideen, wie sie den Reisenden mehr Geld aus der Tasche ziehen können. Nun wird eine Extragebühr fällig, wenn man im Flugzeug seinen Sitz zurücklehnt.

1 -10 7 8 9 10 11 1213 14 15 16 17 +10 64

Für dich recherchiert

Blasius
Kawalkowski Redakteur

Banking
Geldanlage
Altersvorsorge
Rente
Steuern
Versicherungen
Sparen

Folge inside life & money – alles über Alltag, Finanzen, Verbraucherschutz

Häufige Fragen zu Verbraucherschutz & Betrug

4 Fragen

Woran erkenne ich Phishing und Betrugsmaschen?

Warnzeichen sind unerwartete Nachrichten, Druck („sofort handeln“), gefälschte Absender und Links auf täuschend echte Seiten. Aktuelle Warnungen findest du in unseren News zu Betrug & Kriminalität, Grundlagen beim BSI.

Was tun, wenn ich auf einen Betrug hereingefallen bin?

Sperre betroffene Konten und Karten sofort, sichere Beweise und erstatte Anzeige. Unterstützung bietet die Verbraucherzentrale.

Welche Rechte habe ich bei Abo-Fallen und Widerruf?

Bei Verträgen im Internet gilt meist ein 14-tägiges Widerrufsrecht; untergeschobene Abos musst du nicht einfach hinnehmen. Musterbriefe und Rat gibt die Verbraucherzentrale.

Wie erkenne ich einen sicheren Online-Shop?

Achte auf Impressum, sichere Zahlungsarten, echte Bewertungen und ein Gütesiegel. Tipps zum Erkennen von Fake-Shops findest du bei der Verbraucherzentrale und in unseren News zum Verbraucherschutz.