Verbraucherschutz & Betrug: Maschen, Warnungen & deine Rechte

Von der Redaktion · Blasius Kawalkowski

Das Wichtigste zu Verbraucherschutz & Betrug

Phishing, Fake-Shops, Abo-Fallen und Produktrückrufe: Betrüger werden immer raffinierter. Hier erklären wir aktuelle Maschen, warnen vor Rückrufen und zeigen, welche Rechte du als Verbraucher hast – und wie du zu viel gezahltes Geld zurückholst.

Das Wichtigste in Kürze

Seriöse Anbieter fragen Passwörter, PINs oder TANs niemals per E-Mail, SMS oder Anruf ab.
Bei Verdacht auf Betrug: Konto oder Karte sofort sperren lassen und Anzeige erstatten.
Bei Online-Käufen gilt in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Aktuelle News zu Betrug & Verbraucherschutz

Neueste Meldungen

Fast jeder Deutsche bekommt eine neue Kontonummer – zusätzlich zur IBAN

Kreditkarten & Konten

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Verbraucherschutz

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Kabel-Anschluss in einer Steckdose in einer Wohnung

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Kabelvertrag bis 2034: Diese Klausel kann Glasfaser im Haus verhindern

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Finger weg im Urlaub: 20-Euro-Schnäppchen – 7.000 Euro Strafe

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Nicht nur Koffer: Jetzt werden auch Passagiere gewogen

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Verbraucherschutz

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Alle Nachrichten zum Verbraucherschutz

Aktuelle Betrugsmaschen & Warnungen

Warnungen

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APPS & SOFTWARE

WhatsApp: Neue Funktion hat fiesen Haken

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Der billigste Betrugsversuch der Welt: Erst 1 Cent aufs Konto, dann 99 Euro weg

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Opfer Sparkassen-Kunde: Jahrzehntelang freundlich abgezockt

Eine Frau sitzt vor einem Laptop und hat ein Handy mit einer Authenticator-App in der Hand

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Mehr Schutz für deine digitale Identität: So einfach sicherst du deine Online-Konten ab

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AMAZON

Neue Welle: Amazon-Käufer müssen mit Betrug rechnen

Gasleitung wird durch Handwerker abgeklemmt

HEIZEN & KüHLEN

Das teure Ende, das Gaskunden vom Heiz-Umstieg abhält, und was die Verbraucherzentrale rät

BETRUG UND KRIMINALITäT

Nicht zustimmen: Sparkasse warnt selbst vor neuen AGBs

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Gesetzeslücke: Banken entwenden Milliarden Euro von Kundenkonten

Alle Warnungen & Betrugsmaschen

Banner mit Link zum YouTube-Kanal von inside life & money: Mehr Leben, weniger zahlen

Ratgeber: Betrug erkennen & Rechte

Ratgeber

STROM & ENERGIE

Preisfalle an der Strombörse: Warum das teuerste Kraftwerk unseren kompletten Strompreis diktiert

Strommast, Euroscheine und Taschenrechner in Kollage

Die Stromrechnung steigt unaufhörlich, obwohl Wind und Sonne eigentlich kostenlose Energie liefern. Ein unsichtbarer Mechanismus an der Börse koppelt unsere Tarife gnadenlos an teures Erdgas. Wie dieses System funktioniert und warum es uns in aktuellen Krisen zum Verhängnis wird, erfährst du hier.

SICHERHEIT

ING-Trick: Wann man in der App mit 2 Fingern tippen sollte

Die Direktbank ING ist hierzulande überaus beliebt. Sie verzeichnet mehr als 10 Millionen Kunden, bietet gute Konditionen und eine praktische App. Was viele Nutzer jedoch nicht wissen: In der App können sie mit zwei Fingern tippen. Und das bringt einen großen Vorteil mit sich.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Aufgepasst bei Kartenzahlung! Wer diesen Fehler macht, wird es bitter bereuen

Eine Person hält seine Bankkarte an ein Kartenlesegerät, dabei greift die Kassiererin nach der Karte.

Einmal kurz weggeschaut, und schon sind deine Daten und dein Geld in Gefahr. Darum solltest du deine Bankkarte niemals aus der Hand geben und immer gut im Auge behalten. Betrüger brauchen oft nur Sekunden.

AMAZON

Amazon verschenkt Produkte an tausende deutsche Nutzer

Viele Amazon-Kunden in Deutschland erhalten Produkte kostenlos. Anschließend dürfen sie die Sendungen auch behalten. Eine ausgefeilte Betrugsmasche? Nein. Stattdessen steckt ein offizielles Amazon-Testprogramm dahinter.

BETRUG UND KRIMINALITäT

Supermarkt-Kassen: Dieser Fehler kostet Kartenzahler ordentlich Geld

Deutsche Supermarkt-Kassen sind weltweit bekannt. In erster Linie, weil es hier so schnell zugeht, wie bei einem Formel-1-Reifenwechsel. Eine Stresssituation, die zu Fehlern verleitet. Und das kann für unachtsame Kartenzahler mit etwas Pech richtig teuer werden.

VERBRAUCHERSCHUTZ

Überlebenswichtig! So verhältst du dich bei einem Nuklearangriff

Ein Schild an einem Metallzaun weist auf Radioaktivität hin

Ein nukleares Ereignis ist das extremste Krisenszenario überhaupt. Auch wenn ein Atomkrieg unwahrscheinlich ist, entscheidet Vorbereitung über dein Überleben. Wer in den ersten Momenten richtig handelt, schützt sich vor Hitze und Strahlung. Hier erfährst du, was du jetzt wissen musst.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Am Geldautomaten: In diesen 3 Situationen sollte man den Abbruch-Knopf drücken

Rund 50.000 Geldautomaten, Millionen Abhebungen – und fast niemand denkt an die wichtigste Taste. Wann sollte man plötzlich abbrechen, obwohl man nur Geld wollte? Die kleine rote Abbruch-Taste entscheidet über mehr, als man glaubt.

HEIZEN & KüHLEN

Heizkosten in Wohnräumen drastisch senken? Vorsicht vor diesem Zubehör

Du sitzt vor deinem Kamin, das Holz knistert, aber die Wärme sammelt sich hartnäckig unter der Decke. Also muss Technik her, oder? Ein kleines Zubehörteil verspricht bessere Verteilung, mehr Effizienz und sogar Einsparungen. Klingt logisch. Doch ganz so einfach ist es nicht.

Alle Ratgeber im Überblick

Alle Artikel zu Verbraucherschutz & Betrug

Komplett-Archiv

BETRUG UND KRIMINALITäT

Im Umlauf: Schädliche Briefe – sofort zerknüllen und wegwerfen

Immer wieder sind physische Briefe im Umlauf, die mit böswilliger Absicht verschickt werden. Ahnungslose Empfänger können Opfer einer gefährlichen Betrugsmasche werden. Experten verraten, weshalb Kriminelle bereitwillig Geld für Briefporto ausgeben.

BETRUG UND KRIMINALITäT

Brandgefährlich: ChatGPT-Nutzer müssen sofort handeln

Mittlerweile suchen Millionen Menschen persönliche Hilfe bei ChatGPT. Egal, ob es ein therapeutisches, medizinisches oder ein Liebesproblem ist. Eine Sache bedenken Nutzer dabei allerdings nicht. Und das kann sie sehr teuer zu stehen kommen, wenn sie nicht sofort handeln.

HEIZEN & KüHLEN

Bis zu 247 Euro mehr: Heizkosten stiegen 2025 spürbar an

Ein kalter Morgen, ein Blick auf die Abrechnung – und plötzlich fühlt sich der Winter länger an als gedacht. 2025 hat vielen Haushalten genau diesen Moment beschert. Nicht wegen Rekordkälte, sondern wegen einer Mischung aus Wetterlaunen und Preisen, die leise, aber spürbar angezogen haben.

BETRUG UND KRIMINALITäT

Instagram-Hack: Namen und Telefonnummern von Millionen liegen offen

Zuletzt tauchten die persönlichen Daten von rund 17,5 Millionen Instagram-Nutzern im Internet auf. Dazu gehören die vollständigen Namen, Telefonnummern und teilweise sogar Standorte. Nutzer können leicht überprüfen, ob sie zu den Betroffenen gehören.

STROM & ENERGIE

Notstromaggregate: Wenn die vermeintliche Rettung zur tödlichen Gefahr wird

Ein Generator im Keller, Benzin im Kanister – und die Angst vor dem Blackout scheint gebannt. Doch genau hier beginnt das Problem. Experten warnen: Notstromaggregate sind für Privathaushalte oft gefährlicher als hilfreich.

GLASFASER

Glasfaser: BGH-Urteil verändert Vertragslaufzeit zu deinem Vorteil

Ein Warnband in einer Baustelle der Telekom

Viele Glasfaserverträge unterschreibst du lange, bevor der Anschluss überhaupt existiert. Denn oft bauen die Anbieter erst aus, wenn genug Verträge unterschrieben sind. Doch was, wenn sich der Ausbau zieht? Der BGH hat hier jetzt eine klare Grenze gesetzt – mit Nebenwirkungen für den Markt.

GESETZE & VORSCHRIFTEN

Bierflaschen: Fast alle machen diesen teuren Fehler

Für viele gibt es kaum etwas Besseres, als am Wochenende ein Bierchen mit den Freunden zu trinken und über Gott und die Welt zu philosophieren. Leider kann das harmlose Vergnügen unerwartete finanzielle Folgen haben. Zuletzt musste ein Mann knapp 130 Euro Bußgeld zahlen. Und es kann jeden treffen.

BETRUG UND KRIMINALITäT

Sparkasse warnt: Der Login ins Konto kann für Nutzer teuer werden

Wer online mit Geld hantiert, sollte grundsätzlich vorsichtig sein. Insbesondere jedoch, wenn die Sparkasse eine explizite Warnung veröffentlicht. Demnach sollen Bankkunden aktuell auf eine „Mitteilung zum Nutzerkonto“ achten. Sonst könnte es für sie richtig teuer werden.

STROM & ENERGIE

Drei Stunden kostenloser Strom pro Tag: Hier wird das möglich

Mittags Strom an alle Haushalte verschenken? Was nach Utopie klingt, wird ab 2026 Realität. Hier nutzt man Solar-Überschüsse radikal neu und zeigt, wie sich Kosten senken, Netze entlasten und Haushalte profitieren können. Ganz im Sinne einer sinnvollen Nutzung von verfügbarem Strom.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Bargeld wird ausgebremst: Jetzt schlagen sogar Verbraucherschützer Alarm

Bargeld wird im Handel immer unwichtiger

Du willst schnell bezahlen und weiter. Doch an immer mehr Stellen entscheidet nicht mehr dein Geldbeutel, sondern das Terminal. Aber nicht immer hast du eine Karte dabei oder willst mit dieser zahlen. Und so wird aus einem simplen Einkauf plötzlich eine unnötige Hürde.

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Häufige Fragen zu Verbraucherschutz & Betrug

4 Fragen

Woran erkenne ich Phishing und Betrugsmaschen?

Warnzeichen sind unerwartete Nachrichten, Druck („sofort handeln“), gefälschte Absender und Links auf täuschend echte Seiten. Aktuelle Warnungen findest du in unseren News zu Betrug & Kriminalität, Grundlagen beim BSI.

Was tun, wenn ich auf einen Betrug hereingefallen bin?

Sperre betroffene Konten und Karten sofort, sichere Beweise und erstatte Anzeige. Unterstützung bietet die Verbraucherzentrale.

Welche Rechte habe ich bei Abo-Fallen und Widerruf?

Bei Verträgen im Internet gilt meist ein 14-tägiges Widerrufsrecht; untergeschobene Abos musst du nicht einfach hinnehmen. Musterbriefe und Rat gibt die Verbraucherzentrale.

Wie erkenne ich einen sicheren Online-Shop?

Achte auf Impressum, sichere Zahlungsarten, echte Bewertungen und ein Gütesiegel. Tipps zum Erkennen von Fake-Shops findest du bei der Verbraucherzentrale und in unseren News zum Verbraucherschutz.