Verbraucherschutz & Betrug: Maschen, Warnungen & deine Rechte

Von der Redaktion · Blasius Kawalkowski

Das Wichtigste zu Verbraucherschutz & Betrug

Phishing, Fake-Shops, Abo-Fallen und Produktrückrufe: Betrüger werden immer raffinierter. Hier erklären wir aktuelle Maschen, warnen vor Rückrufen und zeigen, welche Rechte du als Verbraucher hast – und wie du zu viel gezahltes Geld zurückholst.

Das Wichtigste in Kürze

Seriöse Anbieter fragen Passwörter, PINs oder TANs niemals per E-Mail, SMS oder Anruf ab.
Bei Verdacht auf Betrug: Konto oder Karte sofort sperren lassen und Anzeige erstatten.
Bei Online-Käufen gilt in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Aktuelle News zu Betrug & Verbraucherschutz

Neueste Meldungen

Fast jeder Deutsche bekommt eine neue Kontonummer – zusätzlich zur IBAN

Kreditkarten & Konten

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Verbraucherschutz

Netflix, Apple TV und Co.: Kunden bekommen bis zu 700 Euro zurück

Kabel-Anschluss in einer Steckdose in einer Wohnung

Glasfaser

Kabelvertrag bis 2034: Diese Klausel kann Glasfaser im Haus verhindern

Urlaub & Reisen

Finger weg im Urlaub: 20-Euro-Schnäppchen – 7.000 Euro Strafe

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Nicht nur Koffer: Jetzt werden auch Passagiere gewogen

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Verbraucherschutz

Mobile Klimaanlage und Gastherme: Warum die Kombination tödlich ist

Verbraucherschutz

Die beliebtesten Spiele-Apps kostenlos und ohne Werbung – wie ist das möglich?

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Die neue Trinkgeld-Falle in Deutschland: Warum immer mehr Menschen deutlich mehr zahlen, als sie eigentlich wollten – oft ohne es zu merken

Alle Nachrichten zum Verbraucherschutz

Aktuelle Betrugsmaschen & Warnungen

Warnungen

KREDITKARTEN & KONTEN

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APPS & SOFTWARE

WhatsApp: Neue Funktion hat fiesen Haken

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Der billigste Betrugsversuch der Welt: Erst 1 Cent aufs Konto, dann 99 Euro weg

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Opfer Sparkassen-Kunde: Jahrzehntelang freundlich abgezockt

Eine Frau sitzt vor einem Laptop und hat ein Handy mit einer Authenticator-App in der Hand

SICHERHEIT

Mehr Schutz für deine digitale Identität: So einfach sicherst du deine Online-Konten ab

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AMAZON

Neue Welle: Amazon-Käufer müssen mit Betrug rechnen

Gasleitung wird durch Handwerker abgeklemmt

HEIZEN & KüHLEN

Das teure Ende, das Gaskunden vom Heiz-Umstieg abhält, und was die Verbraucherzentrale rät

BETRUG UND KRIMINALITäT

Nicht zustimmen: Sparkasse warnt selbst vor neuen AGBs

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Gesetzeslücke: Banken entwenden Milliarden Euro von Kundenkonten

Alle Warnungen & Betrugsmaschen

Banner mit Link zum YouTube-Kanal von inside life & money: Mehr Leben, weniger zahlen

Ratgeber: Betrug erkennen & Rechte

Ratgeber

STROM & ENERGIE

Preisfalle an der Strombörse: Warum das teuerste Kraftwerk unseren kompletten Strompreis diktiert

Strommast, Euroscheine und Taschenrechner in Kollage

Die Stromrechnung steigt unaufhörlich, obwohl Wind und Sonne eigentlich kostenlose Energie liefern. Ein unsichtbarer Mechanismus an der Börse koppelt unsere Tarife gnadenlos an teures Erdgas. Wie dieses System funktioniert und warum es uns in aktuellen Krisen zum Verhängnis wird, erfährst du hier.

SICHERHEIT

ING-Trick: Wann man in der App mit 2 Fingern tippen sollte

Die Direktbank ING ist hierzulande überaus beliebt. Sie verzeichnet mehr als 10 Millionen Kunden, bietet gute Konditionen und eine praktische App. Was viele Nutzer jedoch nicht wissen: In der App können sie mit zwei Fingern tippen. Und das bringt einen großen Vorteil mit sich.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Aufgepasst bei Kartenzahlung! Wer diesen Fehler macht, wird es bitter bereuen

Eine Person hält seine Bankkarte an ein Kartenlesegerät, dabei greift die Kassiererin nach der Karte.

Einmal kurz weggeschaut, und schon sind deine Daten und dein Geld in Gefahr. Darum solltest du deine Bankkarte niemals aus der Hand geben und immer gut im Auge behalten. Betrüger brauchen oft nur Sekunden.

AMAZON

Amazon verschenkt Produkte an tausende deutsche Nutzer

Viele Amazon-Kunden in Deutschland erhalten Produkte kostenlos. Anschließend dürfen sie die Sendungen auch behalten. Eine ausgefeilte Betrugsmasche? Nein. Stattdessen steckt ein offizielles Amazon-Testprogramm dahinter.

BETRUG UND KRIMINALITäT

Supermarkt-Kassen: Dieser Fehler kostet Kartenzahler ordentlich Geld

Deutsche Supermarkt-Kassen sind weltweit bekannt. In erster Linie, weil es hier so schnell zugeht, wie bei einem Formel-1-Reifenwechsel. Eine Stresssituation, die zu Fehlern verleitet. Und das kann für unachtsame Kartenzahler mit etwas Pech richtig teuer werden.

VERBRAUCHERSCHUTZ

Überlebenswichtig! So verhältst du dich bei einem Nuklearangriff

Ein Schild an einem Metallzaun weist auf Radioaktivität hin

Ein nukleares Ereignis ist das extremste Krisenszenario überhaupt. Auch wenn ein Atomkrieg unwahrscheinlich ist, entscheidet Vorbereitung über dein Überleben. Wer in den ersten Momenten richtig handelt, schützt sich vor Hitze und Strahlung. Hier erfährst du, was du jetzt wissen musst.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Am Geldautomaten: In diesen 3 Situationen sollte man den Abbruch-Knopf drücken

Rund 50.000 Geldautomaten, Millionen Abhebungen – und fast niemand denkt an die wichtigste Taste. Wann sollte man plötzlich abbrechen, obwohl man nur Geld wollte? Die kleine rote Abbruch-Taste entscheidet über mehr, als man glaubt.

HEIZEN & KüHLEN

Heizkosten in Wohnräumen drastisch senken? Vorsicht vor diesem Zubehör

Du sitzt vor deinem Kamin, das Holz knistert, aber die Wärme sammelt sich hartnäckig unter der Decke. Also muss Technik her, oder? Ein kleines Zubehörteil verspricht bessere Verteilung, mehr Effizienz und sogar Einsparungen. Klingt logisch. Doch ganz so einfach ist es nicht.

Alle Ratgeber im Überblick

Alle Artikel zu Verbraucherschutz & Betrug

Komplett-Archiv

HAUSHALT

Solarstrom einspeisen? Schon bald ein Minusgeschäft

PV-Anlagen im Preisfall - Darum werden Anlagen immer günstiger

Während in der Vergangenheit viele Menschen mit einer Einspeisevergütung kalkuliert haben, wenn sie in eine PV-Anlage investierten, könnte die Realität schon bald anders aussehen. Nicht nur, dass die Förderung für PV-Anlagen entfallen könnte. Auch Kosten könnten in Zukunft drohen.

STROM & ENERGIE

Strompreis 2026: Jetzt ist klar, wie es weitergeht

Euroscheine und Stromzähler, Sinnbild für Strompreise

Für das kommende Jahr stehen einige Veränderungen am Strompreis für Verbraucher bevor. Die nächsten Wochen werden daher maßgeblich bestimmen, ob sich das Wahlversprechen der Regierung die Strompreise zu senken entsprechend erfüllen kann.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Neues Gesetz bei Überweisungen ab 9. Oktober: Millionen Bankkunden droht Konto-Kündigung

Neues Gesetz bei Überweisung ab 2025: Das sollten alle Bank-Kunden wissen

Ab dem 9. Oktober verändert sich etwas bei Überweisungen. Das will ein neues Gesetz der EU. Neben einer Überweisung in Echtzeit (10 Sekunden) kommt ein Ampel-System, das Bankkunden warnen oder grünes Licht geben soll. Doch Sparkassen und Banken drohen nun mit Konto-Kündigung. Was ist da los?

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Kann jeden treffen: Stiftung Warentest verrät, wie du dein Geld zurückholst

In Deutschland ist Kontobetrug nach wie vor weit verbreitet. Perfide Maschen wie Phishing oder Quishing können jeden treffen. Genauso wie klassische Malware. Es drohen komplett leergeräumte Konten. Doch was viele nicht wissen: Sie können das gestohlene Geld in vielen Fällen wieder zurückbekommen.

STROM & ENERGIE

Schon bald: Neue Pflicht beim Heizen betrifft viele Mieter

Mit dem Start der Heizsaison rückt eine wichtige Neuerung bei den Pflichten rund um die Heizabrechnung in den Vordergrund. Diese Regelung sollten Mieter jetzt kennen, um sich vor überzogenen Heizkosten zu schützen.

AMAZON

Neuer Amazon-Schwindel! Was Käufer jetzt wissen müssen

Amazon gehört weltweit zu den beliebtesten Versandhändlern. In Deutschland kaufen monatlich dutzende Millionen Nutzer bei Amazon ein. Ein lohnendes Ziel. Wer jetzt nicht aufpasst, kann Geld verlieren. Die Verbraucherzentrale schlägt Alarm.

STROM & ENERGIE

Bitter für Verbraucher: Bundesnetzagentur ebnet Weg für höhere Strompreise

Strommasten und PV-Anlage als Sinnbild für Stromnetz

In einem Interview mit dem Handelsblatt kündigte die Bundesnetzagentur an, dass die Gewinne von Betreibern für Strom- und Gasnetze erhöht werden sollen. Dadurch würde es für Investoren attraktiver, in die Energiewende zu investieren. Doch für Verbraucher könnte es teuer werden.

VERBRAUCHERSCHUTZ

Das ist der Oktoberfest-Fehler schlechthin – noch vor dem ersten Bier

Wenn es um Oktoberfest-Fehler geht, dürften die meisten zunächst an exzessiven Alkoholkonsum denken. Und das kann tatsächlich ein Problem sein, doch der wohl kostspieligste Fehler droht Oktoberfest-Besuchern noch vor dem ersten Bier.

DEUTSCHLANDTICKET

Schwarzfahrer trotz Ticket: So wird das Deutschlandticket zur Falle

Manche Fahrten mit Regio, U- oder S-Bahn fangen harmlos an und enden mit einer Zahlungsaufforderung. Dabei besitzen Betroffene oft ein gültiges Ticket. Doch ein kleines technisches Detail reicht aus, um trotzdem als Schwarzfahrer zu gelten – mit Folgen.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Wichtige Funktion: Deshalb hat die Bankkarte eine Kerbe

Vielen dürfte es bereits aufgefallen sein: Banken und Sparkassen geben immer öfter neue Karten heraus, die eine Kerbe haben. Dabei geht es nicht einfach nur um ein neues Design. Die Kerbe bei Bankkarte hat eine wichtige Funktion.

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Häufige Fragen zu Verbraucherschutz & Betrug

4 Fragen

Woran erkenne ich Phishing und Betrugsmaschen?

Warnzeichen sind unerwartete Nachrichten, Druck („sofort handeln“), gefälschte Absender und Links auf täuschend echte Seiten. Aktuelle Warnungen findest du in unseren News zu Betrug & Kriminalität, Grundlagen beim BSI.

Was tun, wenn ich auf einen Betrug hereingefallen bin?

Sperre betroffene Konten und Karten sofort, sichere Beweise und erstatte Anzeige. Unterstützung bietet die Verbraucherzentrale.

Welche Rechte habe ich bei Abo-Fallen und Widerruf?

Bei Verträgen im Internet gilt meist ein 14-tägiges Widerrufsrecht; untergeschobene Abos musst du nicht einfach hinnehmen. Musterbriefe und Rat gibt die Verbraucherzentrale.

Wie erkenne ich einen sicheren Online-Shop?

Achte auf Impressum, sichere Zahlungsarten, echte Bewertungen und ein Gütesiegel. Tipps zum Erkennen von Fake-Shops findest du bei der Verbraucherzentrale und in unseren News zum Verbraucherschutz.