Verbraucherschutz & Betrug: Maschen, Warnungen & deine Rechte

Von der Redaktion · Blasius Kawalkowski

Das Wichtigste zu Verbraucherschutz & Betrug

Phishing, Fake-Shops, Abo-Fallen und Produktrückrufe: Betrüger werden immer raffinierter. Hier erklären wir aktuelle Maschen, warnen vor Rückrufen und zeigen, welche Rechte du als Verbraucher hast – und wie du zu viel gezahltes Geld zurückholst.

Das Wichtigste in Kürze

Seriöse Anbieter fragen Passwörter, PINs oder TANs niemals per E-Mail, SMS oder Anruf ab.
Bei Verdacht auf Betrug: Konto oder Karte sofort sperren lassen und Anzeige erstatten.
Bei Online-Käufen gilt in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Aktuelle News zu Betrug & Verbraucherschutz

Neueste Meldungen

Fast jeder Deutsche bekommt eine neue Kontonummer – zusätzlich zur IBAN

Kreditkarten & Konten

Banken warnen: Das sollte man bei einer Überweisung niemals tun

Verbraucherschutz

Netflix, Apple TV und Co.: Kunden bekommen bis zu 700 Euro zurück

Kabel-Anschluss in einer Steckdose in einer Wohnung

Glasfaser

Kabelvertrag bis 2034: Diese Klausel kann Glasfaser im Haus verhindern

Urlaub & Reisen

Finger weg im Urlaub: 20-Euro-Schnäppchen – 7.000 Euro Strafe

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Nicht nur Koffer: Jetzt werden auch Passagiere gewogen

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Aus einem Fehltag werden fünf: Merz macht Kranke zu Verdächtigen

Verbraucherschutz

Mobile Klimaanlage und Gastherme: Warum die Kombination tödlich ist

Verbraucherschutz

Die beliebtesten Spiele-Apps kostenlos und ohne Werbung – wie ist das möglich?

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Die neue Trinkgeld-Falle in Deutschland: Warum immer mehr Menschen deutlich mehr zahlen, als sie eigentlich wollten – oft ohne es zu merken

Alle Nachrichten zum Verbraucherschutz

Aktuelle Betrugsmaschen & Warnungen

Warnungen

KREDITKARTEN & KONTEN

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APPS & SOFTWARE

WhatsApp: Neue Funktion hat fiesen Haken

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Der billigste Betrugsversuch der Welt: Erst 1 Cent aufs Konto, dann 99 Euro weg

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Opfer Sparkassen-Kunde: Jahrzehntelang freundlich abgezockt

Eine Frau sitzt vor einem Laptop und hat ein Handy mit einer Authenticator-App in der Hand

SICHERHEIT

Mehr Schutz für deine digitale Identität: So einfach sicherst du deine Online-Konten ab

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AMAZON

Neue Welle: Amazon-Käufer müssen mit Betrug rechnen

Gasleitung wird durch Handwerker abgeklemmt

HEIZEN & KüHLEN

Das teure Ende, das Gaskunden vom Heiz-Umstieg abhält, und was die Verbraucherzentrale rät

BETRUG UND KRIMINALITäT

Nicht zustimmen: Sparkasse warnt selbst vor neuen AGBs

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Gesetzeslücke: Banken entwenden Milliarden Euro von Kundenkonten

Alle Warnungen & Betrugsmaschen

Banner mit Link zum YouTube-Kanal von inside life & money: Mehr Leben, weniger zahlen

Ratgeber: Betrug erkennen & Rechte

Ratgeber

STROM & ENERGIE

Preisfalle an der Strombörse: Warum das teuerste Kraftwerk unseren kompletten Strompreis diktiert

Strommast, Euroscheine und Taschenrechner in Kollage

Die Stromrechnung steigt unaufhörlich, obwohl Wind und Sonne eigentlich kostenlose Energie liefern. Ein unsichtbarer Mechanismus an der Börse koppelt unsere Tarife gnadenlos an teures Erdgas. Wie dieses System funktioniert und warum es uns in aktuellen Krisen zum Verhängnis wird, erfährst du hier.

SICHERHEIT

ING-Trick: Wann man in der App mit 2 Fingern tippen sollte

Die Direktbank ING ist hierzulande überaus beliebt. Sie verzeichnet mehr als 10 Millionen Kunden, bietet gute Konditionen und eine praktische App. Was viele Nutzer jedoch nicht wissen: In der App können sie mit zwei Fingern tippen. Und das bringt einen großen Vorteil mit sich.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Aufgepasst bei Kartenzahlung! Wer diesen Fehler macht, wird es bitter bereuen

Eine Person hält seine Bankkarte an ein Kartenlesegerät, dabei greift die Kassiererin nach der Karte.

Einmal kurz weggeschaut, und schon sind deine Daten und dein Geld in Gefahr. Darum solltest du deine Bankkarte niemals aus der Hand geben und immer gut im Auge behalten. Betrüger brauchen oft nur Sekunden.

AMAZON

Amazon verschenkt Produkte an tausende deutsche Nutzer

Viele Amazon-Kunden in Deutschland erhalten Produkte kostenlos. Anschließend dürfen sie die Sendungen auch behalten. Eine ausgefeilte Betrugsmasche? Nein. Stattdessen steckt ein offizielles Amazon-Testprogramm dahinter.

BETRUG UND KRIMINALITäT

Supermarkt-Kassen: Dieser Fehler kostet Kartenzahler ordentlich Geld

Deutsche Supermarkt-Kassen sind weltweit bekannt. In erster Linie, weil es hier so schnell zugeht, wie bei einem Formel-1-Reifenwechsel. Eine Stresssituation, die zu Fehlern verleitet. Und das kann für unachtsame Kartenzahler mit etwas Pech richtig teuer werden.

VERBRAUCHERSCHUTZ

Überlebenswichtig! So verhältst du dich bei einem Nuklearangriff

Ein Schild an einem Metallzaun weist auf Radioaktivität hin

Ein nukleares Ereignis ist das extremste Krisenszenario überhaupt. Auch wenn ein Atomkrieg unwahrscheinlich ist, entscheidet Vorbereitung über dein Überleben. Wer in den ersten Momenten richtig handelt, schützt sich vor Hitze und Strahlung. Hier erfährst du, was du jetzt wissen musst.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Am Geldautomaten: In diesen 3 Situationen sollte man den Abbruch-Knopf drücken

Rund 50.000 Geldautomaten, Millionen Abhebungen – und fast niemand denkt an die wichtigste Taste. Wann sollte man plötzlich abbrechen, obwohl man nur Geld wollte? Die kleine rote Abbruch-Taste entscheidet über mehr, als man glaubt.

HEIZEN & KüHLEN

Heizkosten in Wohnräumen drastisch senken? Vorsicht vor diesem Zubehör

Du sitzt vor deinem Kamin, das Holz knistert, aber die Wärme sammelt sich hartnäckig unter der Decke. Also muss Technik her, oder? Ein kleines Zubehörteil verspricht bessere Verteilung, mehr Effizienz und sogar Einsparungen. Klingt logisch. Doch ganz so einfach ist es nicht.

Alle Ratgeber im Überblick

Alle Artikel zu Verbraucherschutz & Betrug

Komplett-Archiv

SPIELE UND KONSOLEN

Grenzen für Kids: So regulierst du die Spielzeit auf der Playstation

Playstation: Geld zurück für Sony-Kunden?

Was bei anderen Herstellern längst Gang und Gäbe ist, erlaubt Sony jetzt auch auf der PlayStation 4 und 5: Mit Hilfe der PlayStation Family App können sich Eltern die Kontrolle über die Konsole zurückholen.

ABGABEN UND GEBüHREN

GEZ-Gebühren steigen weiter: So viel zahlen wir bald für den Rundfunkbeitrag

GEZ-Hammer: Rundfunkbeitrag steigt weiter

Die geplante Reform der Rundfunkfinanzierung steckt fest. Mehrere Bundesländer stellen sich quer, und das neue Modell droht noch vor seinem Start zu scheitern. Für Beitragszahler heißt das: Die GEZ-Gebühren steigen – und zwar spürbar.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Rente: Im Dezember 2025 wird Zahlung eingefroren. Rentner müssen neuen Antrag stellen

Rente: Geldscheine in den Händen eines Senioren

Rund 21 Millionen Rentner gibt es in Deutschland. Seit Juli dieses Jahres bekommen sie alle mehr Rente. Im Dezember 2025 tritt eine weitere Anpassung in Kraft. Rentner, die keinen neuen Antrag stellen, bekommen dann kein Geld mehr.

POST & VERSAND

Tausende Deutsche bekommen jetzt Post: Deshalb warnt sogar die Regierung vor dem Inhalt

Neben Post, auf die man wartet, und Post, die man nicht so gerne öffnet, aber öffnen muss, landen auch allerhand andere Briefe und Sendungen im Briefkasten. Aktuell angeln tausende Menschen in Deutschland Post aus dem Briefkasten, vor dessen Inhalt die Regierung warnt.

URLAUB & REISEN

Preis-Peitsche! Ryanair lässt Koffer-Detektive von der Leine

Ryanair ist für seine billigen Flugpreise bekannt. Aber auch für hohe Gebühren, etwa fürs Handgepäck, Einchecken am Flughafen und andere Dinge. Jetzt folgt die nächste Preis-Peitsche. Ryanair will abkassieren, wie noch nie zuvor.

GOOGLE

Google warnt Gmail-Nutzer: Das solltest du jetzt dringend tun

Google hat kürzlich eine eindringliche Warnung an rund 2,5 Milliarden Nutzerinnen und Nutzer seiner Dienste ausgesprochen. Grund dafür ist ein massiver Sicherheitsvorfall, der durch einen Angriff auf die Plattform Salesforce ausgelöst wurde.

SICHERHEIT

Wenn Gäste betrügen: PayPal macht es Kriminellen leicht

Wer in Online-Shops mit PayPal zahlt, muss sich dazu nicht unbedingt in seinem Account einloggen, sondern kann auch als Gast zahlen. Wirklich sicher ist die Methode allerdings nicht, wie die Verbraucherzentrale warnt.

STROM & ENERGIE

Begrenzte Wirkung: Bei dynamischen Strompreisen zahlst du schnell drauf

Dynamische Preise sollen dazu beitragen, dass Verbraucher ihren Strombedarf stärker daran orientieren, ob das Angebot groß ist. Der Effekt ist allerdings begrenzt. Um von flexiblen Tarifen zu profitieren, sind zumeist weitere Investitionen erforderlich.

BALKONKRAFTWERKE

Stromnetz am Limit: Hier dürfen keine Solaranlagen mehr ans Netz

PV-Anlage auf dem Dach eines Wohngebäudes

Der Solarboom in Deutschland bringt nicht nur zahlreiche PV-Anlagen auf die Dächer. Er stellt auch das Stromnetz und deren Betreiber vor etliche Herausforderungen. Ein erster Netzbetreiber musste nun verkünden: Dort ist der Anschluss einer PV-Anlage nicht mehr möglich.

NACHHALTIGKEIT UND UMWELT

Lufthansa-Wahnsinn: Blei für Bonzen-Bereich, Abzocke bei Passagieren

Leitwerk eines Bombadier CRJ900 von Lufthansa.

Passagiere zahlen bei Übergepäck ordentlich drauf. Ein Kilo zu viel und die Lufthansa will 50 Euro sehen. Und während Normal-Urlauber fürs Gramm zahlen, verschlechtert die Lufthansa das Klima mit tonnenschwerem Ballast. Für die reichen Fluggäste.

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Häufige Fragen zu Verbraucherschutz & Betrug

4 Fragen

Woran erkenne ich Phishing und Betrugsmaschen?

Warnzeichen sind unerwartete Nachrichten, Druck („sofort handeln“), gefälschte Absender und Links auf täuschend echte Seiten. Aktuelle Warnungen findest du in unseren News zu Betrug & Kriminalität, Grundlagen beim BSI.

Was tun, wenn ich auf einen Betrug hereingefallen bin?

Sperre betroffene Konten und Karten sofort, sichere Beweise und erstatte Anzeige. Unterstützung bietet die Verbraucherzentrale.

Welche Rechte habe ich bei Abo-Fallen und Widerruf?

Bei Verträgen im Internet gilt meist ein 14-tägiges Widerrufsrecht; untergeschobene Abos musst du nicht einfach hinnehmen. Musterbriefe und Rat gibt die Verbraucherzentrale.

Wie erkenne ich einen sicheren Online-Shop?

Achte auf Impressum, sichere Zahlungsarten, echte Bewertungen und ein Gütesiegel. Tipps zum Erkennen von Fake-Shops findest du bei der Verbraucherzentrale und in unseren News zum Verbraucherschutz.