Verbraucherschutz & Betrug: Maschen, Warnungen & deine Rechte

Von der Redaktion · Blasius Kawalkowski

Das Wichtigste zu Verbraucherschutz & Betrug

Phishing, Fake-Shops, Abo-Fallen und Produktrückrufe: Betrüger werden immer raffinierter. Hier erklären wir aktuelle Maschen, warnen vor Rückrufen und zeigen, welche Rechte du als Verbraucher hast – und wie du zu viel gezahltes Geld zurückholst.

Das Wichtigste in Kürze

Seriöse Anbieter fragen Passwörter, PINs oder TANs niemals per E-Mail, SMS oder Anruf ab.
Bei Verdacht auf Betrug: Konto oder Karte sofort sperren lassen und Anzeige erstatten.
Bei Online-Käufen gilt in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Aktuelle News zu Betrug & Verbraucherschutz

Neueste Meldungen

Fast jeder Deutsche bekommt eine neue Kontonummer – zusätzlich zur IBAN

Kreditkarten & Konten

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Verbraucherschutz

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Kabel-Anschluss in einer Steckdose in einer Wohnung

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Kabelvertrag bis 2034: Diese Klausel kann Glasfaser im Haus verhindern

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Finger weg im Urlaub: 20-Euro-Schnäppchen – 7.000 Euro Strafe

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Nicht nur Koffer: Jetzt werden auch Passagiere gewogen

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Verbraucherschutz

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Verbraucherschutz

Die beliebtesten Spiele-Apps kostenlos und ohne Werbung – wie ist das möglich?

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Alle Nachrichten zum Verbraucherschutz

Aktuelle Betrugsmaschen & Warnungen

Warnungen

KREDITKARTEN & KONTEN

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APPS & SOFTWARE

WhatsApp: Neue Funktion hat fiesen Haken

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Der billigste Betrugsversuch der Welt: Erst 1 Cent aufs Konto, dann 99 Euro weg

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Opfer Sparkassen-Kunde: Jahrzehntelang freundlich abgezockt

Eine Frau sitzt vor einem Laptop und hat ein Handy mit einer Authenticator-App in der Hand

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Mehr Schutz für deine digitale Identität: So einfach sicherst du deine Online-Konten ab

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AMAZON

Neue Welle: Amazon-Käufer müssen mit Betrug rechnen

Gasleitung wird durch Handwerker abgeklemmt

HEIZEN & KüHLEN

Das teure Ende, das Gaskunden vom Heiz-Umstieg abhält, und was die Verbraucherzentrale rät

BETRUG UND KRIMINALITäT

Nicht zustimmen: Sparkasse warnt selbst vor neuen AGBs

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Gesetzeslücke: Banken entwenden Milliarden Euro von Kundenkonten

Alle Warnungen & Betrugsmaschen

Banner mit Link zum YouTube-Kanal von inside life & money: Mehr Leben, weniger zahlen

Ratgeber: Betrug erkennen & Rechte

Ratgeber

STROM & ENERGIE

Preisfalle an der Strombörse: Warum das teuerste Kraftwerk unseren kompletten Strompreis diktiert

Strommast, Euroscheine und Taschenrechner in Kollage

Die Stromrechnung steigt unaufhörlich, obwohl Wind und Sonne eigentlich kostenlose Energie liefern. Ein unsichtbarer Mechanismus an der Börse koppelt unsere Tarife gnadenlos an teures Erdgas. Wie dieses System funktioniert und warum es uns in aktuellen Krisen zum Verhängnis wird, erfährst du hier.

SICHERHEIT

ING-Trick: Wann man in der App mit 2 Fingern tippen sollte

Die Direktbank ING ist hierzulande überaus beliebt. Sie verzeichnet mehr als 10 Millionen Kunden, bietet gute Konditionen und eine praktische App. Was viele Nutzer jedoch nicht wissen: In der App können sie mit zwei Fingern tippen. Und das bringt einen großen Vorteil mit sich.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Aufgepasst bei Kartenzahlung! Wer diesen Fehler macht, wird es bitter bereuen

Eine Person hält seine Bankkarte an ein Kartenlesegerät, dabei greift die Kassiererin nach der Karte.

Einmal kurz weggeschaut, und schon sind deine Daten und dein Geld in Gefahr. Darum solltest du deine Bankkarte niemals aus der Hand geben und immer gut im Auge behalten. Betrüger brauchen oft nur Sekunden.

AMAZON

Amazon verschenkt Produkte an tausende deutsche Nutzer

Viele Amazon-Kunden in Deutschland erhalten Produkte kostenlos. Anschließend dürfen sie die Sendungen auch behalten. Eine ausgefeilte Betrugsmasche? Nein. Stattdessen steckt ein offizielles Amazon-Testprogramm dahinter.

BETRUG UND KRIMINALITäT

Supermarkt-Kassen: Dieser Fehler kostet Kartenzahler ordentlich Geld

Deutsche Supermarkt-Kassen sind weltweit bekannt. In erster Linie, weil es hier so schnell zugeht, wie bei einem Formel-1-Reifenwechsel. Eine Stresssituation, die zu Fehlern verleitet. Und das kann für unachtsame Kartenzahler mit etwas Pech richtig teuer werden.

VERBRAUCHERSCHUTZ

Überlebenswichtig! So verhältst du dich bei einem Nuklearangriff

Ein Schild an einem Metallzaun weist auf Radioaktivität hin

Ein nukleares Ereignis ist das extremste Krisenszenario überhaupt. Auch wenn ein Atomkrieg unwahrscheinlich ist, entscheidet Vorbereitung über dein Überleben. Wer in den ersten Momenten richtig handelt, schützt sich vor Hitze und Strahlung. Hier erfährst du, was du jetzt wissen musst.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Am Geldautomaten: In diesen 3 Situationen sollte man den Abbruch-Knopf drücken

Rund 50.000 Geldautomaten, Millionen Abhebungen – und fast niemand denkt an die wichtigste Taste. Wann sollte man plötzlich abbrechen, obwohl man nur Geld wollte? Die kleine rote Abbruch-Taste entscheidet über mehr, als man glaubt.

HEIZEN & KüHLEN

Heizkosten in Wohnräumen drastisch senken? Vorsicht vor diesem Zubehör

Du sitzt vor deinem Kamin, das Holz knistert, aber die Wärme sammelt sich hartnäckig unter der Decke. Also muss Technik her, oder? Ein kleines Zubehörteil verspricht bessere Verteilung, mehr Effizienz und sogar Einsparungen. Klingt logisch. Doch ganz so einfach ist es nicht.

Alle Ratgeber im Überblick

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Komplett-Archiv

GESETZE & VORSCHRIFTEN

Strafgebühr beim Arzt: Wo Kassenpatienten draufzahlen sollen

Wer künftig direkt zum Facharzt geht, könnte dafür bald zur Kasse gebeten werden. Bundesgesundheitsministerin Nina Warken (CDU) plant mit einem Primärversorgungssystem einen grundlegenden Umbau der Patientensteuerung in Deutschland und setzt dabei offen auf finanzielle Anreize.

VERBRAUCHERSCHUTZ

„Wenn Sie jetzt nicht unterschreiben …“: Was ein Verbraucherschützer am Glasfaser-Haustürgeschäft kritisiert

Glasfaser gilt als die Zukunft des Internets. Doch der Weg dorthin beginnt für viele mit spontanen Angeboten und großen Versprechen. Ein Verbraucherschützer beschreibt, warum daraus oft Frust entsteht und worauf du im Alltag achten solltest.

GESUNDHEIT

Regierung will Kassenbeiträge streichen – 5,4 Mio. Bürger betroffen

Millionen von Bürgern sollen bei Krankheiten keine Kassenbeiträge mehr erhalten. Dadurch plant die Regierung, sowohl die Krankenkassen als auch die restlichen gesetzlich Versicherten zu entlasten. Wie soll das funktionieren?

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LIDL

Lidl: Dieses Verbot greift jetzt an den Kassen

Was als schnelle Lösung begann, sorgt bei Lidl jetzt für neue Regeln und Verbote. Und während die Zentrale abwiegelt, laufen im Hintergrund neue Prozesse, wie man das 3-Milliarden-Euro-Problem dauerhaft lösen kann.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Geld sparen im Supermarkt: Stiftung Warentest zeigt 10 Profi-Tricks

Ob Energie wie Strom und Gas, ob an der Tankstelle oder im Supermarkt: Nahezu alles wird teurer. Mit ein paar Tricks lässt sich aber auch heute viel Geld sparen. Die Stiftung Warentest zeigt, wie man im Supermarkt Geld sparen kann.

VERBRAUCHERSCHUTZ

Lidl Plus: Deshalb warnt die Verbraucherzentrale vor Supermarkt-Apps

Lidl Plus: Deshalb warnt die Verbraucherzentrale vor Apps von Aldi, Lidl und Co.

Laut Google Play Store wurde die Lidl Plus App mehr als 100 Millionen Mal heruntergeladen. Kein Wunder, wirbt Lidl mit „exklusiven Preisvorteilen“, Rabatten und Coupons für alle, die sie nutzen. Doch die Verbraucherzentrale warnt. Vor Lidl Plus und anderen Supermarkt-Apps.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

An der Kasse abgelehnt: Warum erste Supermärkte jetzt den Verkauf von Gutscheinen stoppen

Großaufnahme von mehreren Gutscheinen wie Amazon und Douglas

Gutscheinkarten für Amazon oder Netflix sind praktisch, doch an der Kasse von immer mehr Supermärkten erleben Kunden derzeit eine böse Überraschung: Der Verkauf wird plötzlich verweigert. Was steckt hinter den Verkaufsverboten? Die Hintergründe sind ebenso brisant wie rechtlich umstritten.

GESUNDHEIT

Weil Kassenbeiträge nicht reichen: Bürger sollen neue Gesundheitsabgabe zahlen

Das Gesundheitssystem in Deutschland ist angeschlagen. Steigende Kosten überfordern die Krankenkassen. Nun sollen Bürger eine weitere Gesundheitsabgabe zahlen – zusätzlich zu den üblichen Kassenbeiträgen. So war zumindest der Plan. Bundesgesundheitsministerin Nina Warken (CDU) äußert sich.

VERBRAUCHERSCHUTZ

Bundesamt warnt: Wer diese 3-Stunden-Regel ignoriert, riskiert seine Gesundheit

Bundesamt mahnt - diese 3-Stunden-Regel sollten auch Hobbyköche beherzigen

Ein Topf steht noch auf dem Herd, das Essen ist fertig, gegessen wird später. Klingt harmlos, kann aber zum echten Gesundheitsrisiko werden. Eine einfache Zeitregel entscheidet darüber, ob dein Essen sicher bleibt oder problematisch wird.

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Häufige Fragen zu Verbraucherschutz & Betrug

4 Fragen

Woran erkenne ich Phishing und Betrugsmaschen?

Warnzeichen sind unerwartete Nachrichten, Druck („sofort handeln“), gefälschte Absender und Links auf täuschend echte Seiten. Aktuelle Warnungen findest du in unseren News zu Betrug & Kriminalität, Grundlagen beim BSI.

Was tun, wenn ich auf einen Betrug hereingefallen bin?

Sperre betroffene Konten und Karten sofort, sichere Beweise und erstatte Anzeige. Unterstützung bietet die Verbraucherzentrale.

Welche Rechte habe ich bei Abo-Fallen und Widerruf?

Bei Verträgen im Internet gilt meist ein 14-tägiges Widerrufsrecht; untergeschobene Abos musst du nicht einfach hinnehmen. Musterbriefe und Rat gibt die Verbraucherzentrale.

Wie erkenne ich einen sicheren Online-Shop?

Achte auf Impressum, sichere Zahlungsarten, echte Bewertungen und ein Gütesiegel. Tipps zum Erkennen von Fake-Shops findest du bei der Verbraucherzentrale und in unseren News zum Verbraucherschutz.