Verbraucherschutz & Betrug: Maschen, Warnungen & deine Rechte

Von der Redaktion · Blasius Kawalkowski

Verbraucherschutz & Betrug im Überblick

Phishing, Fake-Shops, Abo-Fallen und Produktrückrufe: Betrüger werden immer raffinierter. Hier erklären wir aktuelle Maschen, warnen vor Rückrufen und zeigen, welche Rechte du als Verbraucher hast – und wie du zu viel gezahltes Geld zurückholst.

Auf einen Blick

Seriöse Anbieter fragen Passwörter, PINs oder TANs niemals per E-Mail, SMS oder Anruf ab.
Bei Verdacht auf Betrug: Konto oder Karte sofort sperren lassen und Anzeige erstatten.
Bei Online-Käufen gilt in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Aktuelle News zu Betrug & Verbraucherschutz

Neueste Meldungen

Fast jeder Deutsche bekommt eine neue Kontonummer – zusätzlich zur IBAN

Kreditkarten & Konten

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Verbraucherschutz

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Kabel-Anschluss in einer Steckdose in einer Wohnung

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Kabelvertrag bis 2034: Diese Klausel kann Glasfaser im Haus verhindern

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Finger weg im Urlaub: 20-Euro-Schnäppchen – 7.000 Euro Strafe

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Nicht nur Koffer: Jetzt werden auch Passagiere gewogen

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Aus einem Fehltag werden fünf: Merz macht Kranke zu Verdächtigen

Verbraucherschutz

Mobile Klimaanlage und Gastherme: Warum die Kombination tödlich ist

Verbraucherschutz

Die beliebtesten Spiele-Apps kostenlos und ohne Werbung – wie ist das möglich?

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Die neue Trinkgeld-Falle in Deutschland: Warum immer mehr Menschen deutlich mehr zahlen, als sie eigentlich wollten – oft ohne es zu merken

Alles zu Verbraucherschutz

Aktuelle Betrugsmaschen & Warnungen

Warnungen

KREDITKARTEN & KONTEN

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APPS & SOFTWARE

WhatsApp: Neue Funktion hat fiesen Haken

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Der billigste Betrugsversuch der Welt: Erst 1 Cent aufs Konto, dann 99 Euro weg

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Opfer Sparkassen-Kunde: Jahrzehntelang freundlich abgezockt

Eine Frau sitzt vor einem Laptop und hat ein Handy mit einer Authenticator-App in der Hand

SICHERHEIT

Mehr Schutz für deine digitale Identität: So einfach sicherst du deine Online-Konten ab

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

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AMAZON

Neue Welle: Amazon-Käufer müssen mit Betrug rechnen

Gasleitung wird durch Handwerker abgeklemmt

HEIZEN & KüHLEN

Das teure Ende, das Gaskunden vom Heiz-Umstieg abhält, und was die Verbraucherzentrale rät

BETRUG UND KRIMINALITäT

Nicht zustimmen: Sparkasse warnt selbst vor neuen AGBs

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Gesetzeslücke: Banken entwenden Milliarden Euro von Kundenkonten

Alle Warnungen & Betrugsmaschen

Banner mit Link zum YouTube-Kanal von inside life & money: Mehr Leben, weniger zahlen

Ratgeber: Betrug erkennen & Rechte

Ratgeber

STROM & ENERGIE

Preisfalle an der Strombörse: Warum das teuerste Kraftwerk unseren kompletten Strompreis diktiert

Strommast, Euroscheine und Taschenrechner in Kollage

Die Stromrechnung steigt unaufhörlich, obwohl Wind und Sonne eigentlich kostenlose Energie liefern. Ein unsichtbarer Mechanismus an der Börse koppelt unsere Tarife gnadenlos an teures Erdgas. Wie dieses System funktioniert und warum es uns in aktuellen Krisen zum Verhängnis wird, erfährst du hier.

SICHERHEIT

ING-Trick: Wann man in der App mit 2 Fingern tippen sollte

Die Direktbank ING ist hierzulande überaus beliebt. Sie verzeichnet mehr als 10 Millionen Kunden, bietet gute Konditionen und eine praktische App. Was viele Nutzer jedoch nicht wissen: In der App können sie mit zwei Fingern tippen. Und das bringt einen großen Vorteil mit sich.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Aufgepasst bei Kartenzahlung! Wer diesen Fehler macht, wird es bitter bereuen

Eine Person hält seine Bankkarte an ein Kartenlesegerät, dabei greift die Kassiererin nach der Karte.

Einmal kurz weggeschaut, und schon sind deine Daten und dein Geld in Gefahr. Darum solltest du deine Bankkarte niemals aus der Hand geben und immer gut im Auge behalten. Betrüger brauchen oft nur Sekunden.

AMAZON

Amazon verschenkt Produkte an tausende deutsche Nutzer

Viele Amazon-Kunden in Deutschland erhalten Produkte kostenlos. Anschließend dürfen sie die Sendungen auch behalten. Eine ausgefeilte Betrugsmasche? Nein. Stattdessen steckt ein offizielles Amazon-Testprogramm dahinter.

BETRUG UND KRIMINALITäT

Supermarkt-Kassen: Dieser Fehler kostet Kartenzahler ordentlich Geld

Deutsche Supermarkt-Kassen sind weltweit bekannt. In erster Linie, weil es hier so schnell zugeht, wie bei einem Formel-1-Reifenwechsel. Eine Stresssituation, die zu Fehlern verleitet. Und das kann für unachtsame Kartenzahler mit etwas Pech richtig teuer werden.

VERBRAUCHERSCHUTZ

Überlebenswichtig! So verhältst du dich bei einem Nuklearangriff

Ein Schild an einem Metallzaun weist auf Radioaktivität hin

Ein nukleares Ereignis ist das extremste Krisenszenario überhaupt. Auch wenn ein Atomkrieg unwahrscheinlich ist, entscheidet Vorbereitung über dein Überleben. Wer in den ersten Momenten richtig handelt, schützt sich vor Hitze und Strahlung. Hier erfährst du, was du jetzt wissen musst.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Am Geldautomaten: In diesen 3 Situationen sollte man den Abbruch-Knopf drücken

Rund 50.000 Geldautomaten, Millionen Abhebungen – und fast niemand denkt an die wichtigste Taste. Wann sollte man plötzlich abbrechen, obwohl man nur Geld wollte? Die kleine rote Abbruch-Taste entscheidet über mehr, als man glaubt.

HEIZEN & KüHLEN

Heizkosten in Wohnräumen drastisch senken? Vorsicht vor diesem Zubehör

Du sitzt vor deinem Kamin, das Holz knistert, aber die Wärme sammelt sich hartnäckig unter der Decke. Also muss Technik her, oder? Ein kleines Zubehörteil verspricht bessere Verteilung, mehr Effizienz und sogar Einsparungen. Klingt logisch. Doch ganz so einfach ist es nicht.

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Alle Artikel zu Verbraucherschutz & Betrug

Komplett-Archiv

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Vorsicht: So werden Ryanair-Fluggäste ausgenommen

Ryanair-Fluggäste müssen derzeit gut aufpassen. Tun sie dies nicht, kann der Flug schnell sehr teuer werden. Die Flugroute spielt dabei keine Rolle. Wir verraten, worauf Verbraucher achten müssen, um nicht in die Irre geführt zu werden.

VERBRAUCHERSCHUTZ

Abofalle trotz Verbot: Hier solltest du genau hinsehen

Verbraucherzentrale warnt - Zahlreiche Unternehmen verstoßen gegen Anti-Abofallen-Gesetz

Während einer durchgeführten Stichprobe stießen Verbraucherschützer weiterhin auf zahlreiche Unternehmen in diversen Branchen, die sich nicht an die geltenden gesetzlichen Vorgaben gegen Abofallen halten. Über 100 Firmen wurden von der Verbraucherzentrale abgemahnt.

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Mieser Trick: So werden Jobsuchende veräppelt

Ist ein Angebot zu schön, um wahr zu sein, dann ist es das höchstwahrscheinlich auch. Besonders Arbeitssuchende sollten diese Phrase verinnerlichen. Denn tun sie dies nicht, können sie betrogen und verklagt werden. Doch worauf genau sollte man achten?

FINANZEN UND VERSICHERUNGEN

Datendiebstahl bei großen deutschen Banken: Das sind die Folgen

Kunden der ING und anderer deutsche Banken sind von einem Datendiebstahl betroffen.

Bei großen deutschen Banken wie der ING und der Deutschen Bank gibt es einen massiven Diebstahl von Kundendaten zu beklagen. Betroffen sind offenbar mehr Kunden als zunächst gedacht. Jetzt folgen Konsequenzen.

DSL

Schlechtes Internet bald mit 15 Euro Rabatt?

Wenn dein Internetanschluss zu langsam ist, hast du ein Preis-Minderungsrecht. Doch das Verfahren ist langwierig und kompliziert. Jetzt gibt es Forderungen nach einer Vereinfachung und einer 15 Euro-Pauschale.

BETRUG UND KRIMINALITäT

Es hagelt Geldbußen: Steuerbetrug begangen, ohne es zu wissen?

Hast du eine Mahnung vom Bundesministerium der Finanzen erhalten? Dann bist du einer von Vielen. Grund zur Panik besteht jedoch nicht – im Gegenteil. Wer ruhig und überlegt vorgeht, muss keine Geldstrafen fürchten. Dafür gibt es einen simplen Grund.

BETRUG UND KRIMINALITäT

Wie hoch ist dein IQ? Gnadenloser Test verrät Antwort auf schmerzhafte Art

Du möchtest wissen, wie hoch dein Intelligenzquotient (IQ) ist? Viele Websites bieten entsprechende Dienste an. Doch wer nicht aufpasst, kann in eine Falle tappen und viel Geld verlieren. Und das wäre nicht einmal der schlimmste Ausgang.

BETRUG UND KRIMINALITäT

Nicht antworten! Diese SMS ist gemeingefährlich

Eine Frau hält ein Handy in der Hand und liest eine Nachricht

Der Enkeltrick ist ausgelutscht. Jetzt ist es der Tochter- und Sohn-Trick, mit dem Betrüger versuchen, Geld von dir zu ergaunern. Alles beginnt mit einer harmlosen SMS. Wenn du hier falsch reagierst, kannst du viel Geld verlieren.

FACEBOOK

Neuer Plan enthüllt: Facebook und Instagram bald kostenpflichtig?

Facebook und Instagram sind bisher völlig kostenlose Plattformen, die der Meta-Konzern über Werbung monetarisiert. Doch hier will Europa Einfluss nehmen und das führt jetzt wohl zu einer heftigen Reaktion.

SICHERHEIT

„Falsch und fahrlässig“: Die Deutsche Bahn gerät massiv unter Druck

Schon im April 2023 wurde von einem „schweren Fehler“ gesprochen und jetzt drohen ernsthafte Konsequenzen. Denn ungewöhnlich einig ist sich die Politik rund um SPD, CDU, FDP und Grüne beim Thema Huawei in der kritischen Infrastruktur Bahn.

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Häufige Fragen zu Verbraucherschutz & Betrug

4 Fragen

Woran erkenne ich Phishing und Betrugsmaschen?

Warnzeichen sind unerwartete Nachrichten, Druck („sofort handeln“), gefälschte Absender und Links auf täuschend echte Seiten. Aktuelle Warnungen findest du in unseren News zu Betrug & Kriminalität, Grundlagen beim BSI.

Was tun, wenn ich auf einen Betrug hereingefallen bin?

Sperre betroffene Konten und Karten sofort, sichere Beweise und erstatte Anzeige. Unterstützung bietet die Verbraucherzentrale.

Welche Rechte habe ich bei Abo-Fallen und Widerruf?

Bei Verträgen im Internet gilt meist ein 14-tägiges Widerrufsrecht; untergeschobene Abos musst du nicht einfach hinnehmen. Musterbriefe und Rat gibt die Verbraucherzentrale.

Wie erkenne ich einen sicheren Online-Shop?

Achte auf Impressum, sichere Zahlungsarten, echte Bewertungen und ein Gütesiegel. Tipps zum Erkennen von Fake-Shops findest du bei der Verbraucherzentrale und in unseren News zum Verbraucherschutz.