Ein Blick in die Spotify-Foren und Reddit-Diskussionen rund um den Streaming-Service offenbart seit Ende vergangener Woche einen Ansturm von Problemberichten. iOS-Nutzer klagen seitdem über anhaltende Abstürze der App.
Im eigenen Support-Bereich hat das Unternehmen die Probleme bestätigt und gleichzeitig eine Lösung genannt. Mit nur wenigen Schritten sollen die Abstürze damit der Vergangenheit angehören.
Abstürze von Spotify auf dem iPhone beheben: So gehts
Die Probleme äußern sich bei den Nutzern durch eine kurzzeitige Wiedergabe der gewünschten Musik, die abrupt abgebrochen und von einem Absturz der App auf iPhone oder iPad gefolgt wird. Spotify beschreibt im dazugehörigen Support-Artikel, wie du das Problem beheben kannst. Abhilfe soll ein Leeren des Caches gefolgt von einer erneuten Installation der App schaffen.
- In Spotify tippst du oben rechts auf das Zahnrad
- Innerhalb der nachfolgenden Übersicht tippst du auf Speicher und dann „Cache löschen“
- Als nächstes bestätigst du, dass du den Cache löschen willst
Bei der Prozedur gehen deine gespeicherten Lieder auf deinem Endgerät verloren. Also merke dir im Vorhinein, welche Playlisten, Alben, Podcasts oder einzelne Songs du heruntergeladen hast, damit du sie später nicht vergisst wieder offline verfügbar zu machen. In den nächsten Schritten lagerst du die App von deinem iPhone oder iPad aus.
- Du öffnest die Einstellungen auf dem iPhone
- Du tippst auf Allgemein > iPhone-/iPad-Speicher und suchst hier nach Spotify
- In der App-Übersicht tippst du auf „App auslagern“
- Danach startest du dein iPhone beziehungsweise iPad neu
- Nach dem Neustart kannst du Spotify aus dem App Store erneut installieren
Nach dem Download und der Installation von Spotify musst du deine auf dem Smartphone oder Tablet gespeicherten Songs erneut auf das Gerät herunterladen. Die Abstürze sollten nun nicht länger auftreten und die App sollte wieder wie erwartet funktionieren.
