Viele Telekom-Kunden sind aktuell beunruhigt. Nachrichten über eine Änderung bei MagentaTV machen die Runde. Sogar von der Abschaltung der alten Plattform war zuletzt die Rede. Doch die Telekom beruhigt ihre Kunden. Bei MagentaTV bleibe alles einfach. Niemand müsse sich Sorgen machen, heißt es in einem Beitrag auf der Website der Telekom. Niemand verliere plötzlich den Fernsehempfang. So lautet jedenfalls die offizielle Linie. Dennoch ändert sich für Kunden einiges.
Das passiert wirklich bei der Telekom
Grundsätzlich geht es bei den aktuellen Meldungen um die Umstellung aller Kunden von der veralteten Plattform MagentaTV 1.0 auf MagentaTV 2.0. Die Umstellung auf die neue Plattform läuft bereits seit Februar 2024. Sie erfolgt Schritt für Schritt. Manche Kunden wechseln selbst in einen neuen Tarif. Andere stellt die Telekom automatisch um. Einen festen Termin für alle gibt es nach bisherigem Stand nicht. Zuletzt wurde der 31. März als finaler Abschaltzeitpunkt genannt. Den hatte die Telekom aber schon vor einem halben Jahr dementiert. Tatsächlich kommt die Abschaltung aber näher, je mehr Kunden umgestellt werden.
Die Umstellung selbst bringt für dich Änderungen mit sich, die du kennen solltest. Wurdest du schon umgestellt, ändert sich aber nichts mehr. Wenn dein Anschluss betroffen ist, will die Telekom dich rechtzeitig informieren. Falls neue Hardware nötig ist, sollst du sie kostenlos bekommen.
Was die Telekom als Verbesserung bei Magenta TV verkauft
Die Telekom nennt vor allem die Vorteile. Das neue MagentaTV soll moderner wirken. Die Oberfläche soll persönlicher sein. Inhalte sollst du schneller finden. Dazu kommt eine neue Aufnahmefunktion in der Cloud.
Genau hier beginnt aber der Teil, den die Telekom in ihrer Beruhigungsbotschaft nur am Rand nennt: Denn mit der neuen Plattform verschwinden lokale Aufnahmen. Wer noch einen älteren Media Receiver wie den MR 401 oder MR 601 nutzt, verliert seine dort gespeicherten Inhalte bei der Umstellung. Für viele Kunden ist genau das der größte Einschnitt. Serien, Filme oder Dokus, die über Jahre auf der Festplatte gelandet sind, lassen sich nicht einfach mitnehmen. Nach der Umstellung sind sie weg.
Die Cloud löst das alte System ab
Künftig speichert MagentaTV Aufnahmen nur noch in der Cloud. Je nach Tarif stehen dafür 50 oder 100 Stunden bereit. Die Inhalte bleiben bei den meisten Sendern 90 Tage verfügbar. Danach verschwinden sie wieder. Hinzu kommt ein weiterer Punkt, der vor allem Sky-Kunden treffen dürfte. Laut den vorliegenden Informationen lassen sich Sky-Inhalte im neuen System nicht mehr aufnehmen. Auch beim Pausieren des laufenden Programms kann es Einschränkungen geben. Für Nutzer, die genau das regelmäßig verwenden, ist das ein echter Nachteil.
Ändern kannst du die Umstellung nicht. Hat die Telekom dir die Umstellung angekündigt, wird sie erfolgen. Dir bleibt im Zweifel nur die Kündigung und der Wechsel der TV-Plattform.
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