Seit Februar 2024 ist die neue MagentaTV-Plattform MagentaTV 2.0 live. Sie bietet ein moderneres Design, bessere Personalisierung und eine neue technische Grundlage. Der Plan der Telekom: Alle Kunden, die in der Zeit davor MagentaTV-Kunde geworden sind, sollen auf die neue Plattform überführt werden. Dieser Prozess läuft schon, seitdem die neue Plattform live ist – in mehreren Wellen, zumindest, wenn du dich nicht aktiv für eine Migration auf MagentaTV 2.0 entscheidest.
Umstellung für alle Altkunden wird erfolgen
Denn die Umstellung erfolgt in zwei Formen: Entweder durch einen aktiven Tarifwechsel durch dich als Kunden oder automatisch durch die Telekom. Letzteres geschieht schrittweise, ohne dass Kunden selbst aktiv werden müssen – allerdings auch, ohne dass du als Kunde Einfluss auf das Datum der Umstellung hast. Betroffen davon sind sowohl Kunden der ersten Stunde, die noch einen echten Festplatten-Receiver zu Hause stehen haben, als auch Streaming-Kunden, die noch auf der alten Plattform aktiv sind.
Doch entgegen mancher Gerüchte gibt es laut Telekom keinen festen Stichtag, zu dem Kunden selbst handeln müssten. Ein vielfach in Medien genannter Termin – der 31. März 2026 – sei falsch, erklärt die Telekom gegenüber inside digital schon Ende 2025. Vielmehr erhalten betroffene Nutzer vorab alle nötigen Informationen zur Umstellung. Auf dieses Datum hast du als Kunde aber keinen Einfluss. Wer allerdings sofort die neuen Funktionen nutzen möchte, kann jederzeit durch einen Tarifwechsel auf das neue System wechseln. Richtig ist aber offenbar: Es gibt zum heutigen 31. März eine große Anzahl an Kunden, die umgestellt werden – wenngleich das keine Abschaltung der Plattform ist.
Was die Telekom nicht offen sagt
So beruhigend das auch klingt: Einige entscheidende Informationen lässt die Telekom in ihrer aktuellen offiziellen Kommunikation weg. Dazu gehört vor allem ein Punkt, der für viele Nutzer besonders relevant ist: Bei der Umstellung gehen gespeicherte Aufnahmen verloren. Wer etwa alte Serienfolgen, Filme oder Dokus archiviert hat, verliert diese unwiederbringlich – es sei denn, er sichert sie vorher auf anderem Wege. Das allerdings ist legal und mit Bordmitteln nicht möglich.
Auch beim Thema Hardware sollte man genau hinschauen: Bei einer automatischen Umstellung erhalten Kunden zwar neue Geräte, wenn nötig. Doch wer selbst den Tarif wechselt, muss sich aktiv um neue Hardware kümmern und alte Geräte zurücksenden.
Was du jetzt tun solltest
Wenn du MagentaTV nutzt, musst du aktuell nichts unternehmen. Die Umstellung erfolgt automatisch. Willst du allerdings deine Aufnahmen retten oder sofort die neuen Funktionen nutzen, solltest du aktiv werden. Und du wirst dich, sofern du zu den Kunden gehörst, die Sky über die Telekom gebucht haben, mit der Umstellung in noch einem Punkt umgewöhnen müssen: Es gibt für Sky keine Aufnahmefunktion mehr.
Wie soll man die Aufnahmen denn bitte sichern? Die alten Receiver bieten keine Möglichkeit extern zu speichern. Die USB Buchsen sind dafür nicht freigegeben. Nur für Servicezwecke.Grüsse Christian
Wer die MagentaApp z.B. bisher auf einem Amazon FireTv Stick ältere Generation genutzt hat, wird nach dem Update eine böse Überraschung erleben. Die neue Version unterstützt nämlich nur FireTv ab Generation 4k. Also kommt ein Hardware Update oben drauf.
Ganz blöde Idee, Aufnahmen weg, man soll künftig auch nicht aufnehmen können, man wird dadurch gezwungen, Werbung zu sehen, warum zwingt man den Leuten immer seinen Willen auf? Warum wird Gutes immer abgeschafft? Traurig, dass aus BRD immer mehr DDR wird, alles vorschreiben, Freiheiten wegnehmen.
Und kann man nach der Umstellung noch die Wetbung bei aufgenommenen Filmen weiter spulen???
Und kann man nach der Umstellung noch die Werbung bei aufgenommenen Filmen weiter spulen???
Siehe unten Antwort
@A.M. Nein. Ruckspulen geht auch nicht. Das liegt an den Sendern und Lizenzen. Zudem werden alle Aufnahmen nach 90 Tagen gelöscht. (Cloud speicher). Wenn eine Sendung schon lief kann man auch nicht von Anfang an aufnehmen. Die Aufnahme startet an der Stelle wo man sie startet.
„Wer etwa alte Serienfolgen, Filme oder Dokus archiviert hat, verliert diese unwiederbringlich – es sei denn, er sichert sie vorher auf anderem Wege.“
Hat der Verfasser dazu nähere Informationen wie das geht?
Es wäre wirklich dringend das viele ihre Geräte zurückschicken müssen.
Inakzeptabel und Respektlos.
Es wird noch nicht einmal abgewartet das der Vertragspartner sein ok für die Umstellung gibt.
Mir ist das auch passiert.
Das schlimmste ist, daß die Daten noch intakt auf den Geräten sind.
Ich kann der Telekom nur den dringenden Rat geben, die Vorgehensweise unmittelbar zu überdenken oder eine Umgehungsmöglichkeit zu veröffentlichen da dies
rechtlich gesehen eine fahrlässige Handlung darstellt.
Die Daten gehören dem Kunden.
Ich bin erschüttert, wie die Teledumm mit uns Kunden umspringt. Mit Datum vom 25.09.2025 schrieb mich die Telekom an und meinte: „…machen wir MagentaTV für sie noch besser. Freuen sie sich auf … und ZUSÄTZLICHEN Komfort durch neue Funktionen. Das Beste daran: Sie erhalten diese Verbesserungen ganz ohne Aufpreis.“
Am 28.10.2015 erfolgte dann morgens die Umstellung seitens der Telekom. Gegen 08:00 Uhr wurde der Fernseher dunkel und ich musste den inzwischen gelieferten, neuen Receiver anschließen und einrichten. Nachdem ich das gemacht hatte und das neue Gerät ausprobierte, kam dann die böse Überraschung: Radioempfang ist mit dem neuen System gar nicht mehr möglich – wurde still und heimlich aus dem Funktionsumfang gestrichen. Man kann auch nicht mehr alle Sendungen wie gewohnt aufnehmen – z.B. Wrestling (RAW & SMACK DOWN) lassen sich nicht mehr aufnehmen. Und dann die Drestigkeit, uns Kunden dieses Downgrade als „Verbesserungen ohne Aufpreis“ verkaufen zu wollen!
Unverschämt!
Ich bin zwar kein Jurist und weiss nicht, wie die so ein Geschäftsgebaren bezeichnen. Ich nenne es BETRUG und überlege derzeit, mein MagentaTV – Abonnement zu kündigen und Anzeige wegen Betruges gegen die Telekom zu erstatten!
SO lasse ich nicht mit mir umspringen!
Ich bin erschüttert, wie die Teledumm mit uns Kunden umspringt. Mit Datum vom 25.09.2025 schrieb mich die Telekom an und meinte: „…machen wir MagentaTV für sie noch besser. Freuen sie sich auf … und ZUSÄTZLICHEN Komfort durch neue Funktionen. Das Beste daran: Sie erhalten diese Verbesserungen ganz ohne Aufpreis.“
Am 28.10.2015 erfolgte dann morgens die Umstellung seitens der Telekom. Gegen 08:00 Uhr wurde der Fernseher dunkel und ich musste den inzwischen gelieferten, neuen Receiver anschließen und einrichten. Nachdem ich das gemacht hatte und das neue Gerät ausprobierte, kam dann die böse Überraschung: Radioempfang ist mit dem neuen System gar nicht mehr möglich – wurde still und heimlich aus dem Funktionsumfang gestrichen. Man kann auch nicht mehr alle Sendungen wie gewohnt aufnehmen – z.B. Wrestling (RAW & SMACK DOWN) lassen sich nicht mehr aufnehmen. Und dann die Drestigkeit, uns Kunden dieses Downgrade als „Verbesserungen ohne Aufpreis“ verkaufen zu wollen!
Unverschämt!
Ich bin zwar kein Jurist und weiss nicht, wie die so ein Geschäftsgebaren bezeichnen. Ich nenne es BETRUG und überlege derzeit, mein MagentaTV – Abonnement zu kündigen und Anzeige wegen Betruges gegen die Telekom zu erstatten!
SO lasse ich nicht mit mir umspringen!
Ich hab ne mail bekommen. Werde in der Nacht zum 18.11. umgestellt. Benutze nur die App am smarttv und hab keine Aufnahmen gespeichert.
Ich schließe mich dem Bericht von Zirpel an: Man wird von Telekom behandelt als wäre man unmündig. Keine Mediathek mehr, keinen Videotext.
Aber wehe, wenn nicht pünktlich gezahlt wird!! Telekom will nur strahlen mit neuer Digitalisierung. Auf dem Rücken der Kunden. An die ältere Generation denkt dabei niemand. Rücksichtslos!!!
Es gibt videotext, und auch medatheken. Also keine falschinfo verbreiten.
Auch gewinnt die neue Plattform alle Preise…. so schlecht kann sie also nicht sein.
Es gibt nur eine Möglichkeit – Millionen Nutzer, die dies betrifft, kündigen ihre
Verträge mit Telekom. Es gibt diverse Anbieter, die zudem noch günstiger sind.
Motto – gemeinsam sind wir stark. Auch eine Sammelklage wäre angebracht,
da mir meine Daten gestohlen werden, ohne dass mir von der Telekom die Möglichkeit gegeben wird, diese über die Telekom zu retten.
Diese Vorgehensweise der Telekom klappt nur, weil sich zu wenige Kunden
dagegen auflehnen.
Ich finde auch das dieses Smart-TV wesentlich schlechter ist wie davor.
Vor allem finde ich es unverschämt den Kunden im Vorfeld nicht zu informieren das man bei den neuen Aufnahmen so eingeschränkt und benachteiligt ist. Man kann ja fast von Täuschung reden.
Und selbst bei den Aufnahmen kann man nicht mehr vorspulen bis auf wenige Sender und man ist gezwungen den ganzen Film oder Doku mit Werbung zu sehen wenn man nur eine kurze Sequenz am Ende sehen möchte.
Und ein Videotext konnte ich bisher auch nicht entdecken.
Dazu kommt noch, das die neue MagentaTV APP nur noch Sender-Programme nach Uhrzeit zeigen und ein wechsel nur auf den Sender gibt es nicht mehr, probiert mal eine Sendung die in drei Tagen ausgestrahlt wird, zu Programmieren! Es ist auch keine Fernbedienung vorhanden. Die Entwickler von dieser APP sollte man sofort entlassen, warum konnte die alte APP nicht genauso programmiert werden? Alles andere Negative wurde schon geschrieben.