Amazon: Rätselraten um kostenlosen Versand (Update: Statement)

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Amazon schraubt derzeit an allen möglichen Stellen an seinen Konditionen. So wurden Amazon Prime und Music Unlimited teurer. Jetzt geht es auch dem kostenlosen Versand an den Kragen - schien es. Amazon dementiert.
Amazon Paket im Briefkasten
Amazon Paket im BriefkastenBildquelle: Amazon

Bisher konntest du als Nicht-Prime-Mitglied deinen Warenkorb mit Artikeln im Wert von mindestens 29 Euro vollpacken und du musstest keine Versandkosten zahlen. Damit scheint nun Schluss zu sein. Denn wie auf einer Hilfe-Seite von Amazon zu lesen ist, fallen die Kosten von 2,99 Euro oder 3,99 Euro pro Lieferung (je nach Warenkategorie) jetzt erst ab einem Umsatz von 39 Euro weg.

Amazon: Versand ohne Versandkosten erst ab 39 Euro?

Allerdings scheint Amazon diese neuen Versandkosten noch nicht komplett umgesetzt zu haben. So können wir aktuell beispielsweise über einen Nicht-Prime-Account weiterhin ab 29 Euro versandkostenfrei bestellen. Auch der uneingeschränkt kostenlose Versand an Abholstationen wie die DHL Packstation ist mit Prime weiterhin möglich. Denn laut Hilfe-Seite wird auch dieser ohne Prime eingeschränkt. Demnach wird künftig auch die Lieferung an Abholstationen bei Unterschreiten der Grenze von 39 Euro je nach Artikel 2,99 Euro oder 3,99 Euro kosten. Bisher waren die Abholstationen ein Weg, sich die Prime-Gebühren zu sparen.

Für Kunden, die Amazon Prime nutzen, ändert sich nichts. Sie haben die höheren Kosten bereits vor einigen Monaten in Form einer Erhöhung des Prime-Abos präsentiert bekommen. Prime kostet jetzt 89,90 Euro im Jahr. Alternativ kannst du Prime auch für 8,99 Euro monatlich buchen – etwa, wenn du nur mal einen Monat viele Bestellungen hast. Mit Prime bekommst du allerdings nicht nur den kostenlosen und priorisierten Versand, sondern auch weitere Dienste wie Amazon Prime Video oder Prime Gaming.

Screenshot der Amazon-Versandkosten-Infos
Screenshot der Amazon-Versandkosten-Infos

Warum Amazon auf der einen Seite von Versandkosten für Artikel im Wert von weniger als 39 Euro spricht, auf der anderen Seite aktuell aber offenbar noch 29 Euro anwendet, ist unklar. Schon vor einigen Tagen war bei Caschys Blog aufgefallen, dass Amazon den Preis auf der Infoseite auf 39 Euro geändert, dann aber wieder auf 29 Euro zurückgesetzt hatte. Offenbar bereitet das Unternehmen die Anpassung vor und testet die Umstellung bei einzelnen Accounts auf ihre Folgen im Absatz.

Update: Dementi von Amazon

Kurz nach Veröffentlichung dieses Artikel dementierte Amazon zunächst gegenüber den Kollegen von heise den neuen Mindestumsatz. Inzwischen verschickt eine von Amazon beauftragte Agentur das Statement an jene Medien, die über den Vorgang berichten. Dort heißt es wörtlich: „Kund:innen erhalten weiterhin kostenlosen Standardversand innerhalb Deutschlands für Bestellungen über 29 Euro. Abweichende Angaben, die kurzzeitig auf unserer Hilfeseite angezeigt wurden, sind falsch. Amazon Prime-Mitglieder profitieren weiterhin von kostenlosem Versand.“

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