Updates machen HP-Drucker unbrauchbar – mit voller Absicht

2 Minuten
Besitzt du einen HP-Drucker? Dann solltest du womöglich darüber nachdenken, automatische Updates zu deaktivieren. Denn tust du dies nicht, besteht die Gefahr, dass dein Drucker plötzlich eine Fehlermeldung ausspuckt und den Dienst quittiert; je nachdem, welche Tintenkartuschen du verwendest.
Tintenkartuschen
Updates machen HP-Drucker unbrauchbarBildquelle: Mahrous Houses / Unsplash

Obwohl HP als Hersteller von Druckern zu den bekanntesten gehört, wird das Unternehmen immer wieder mit negativer Berichterstattung konfrontiert. Schuld daran sind jedoch weniger die Druckereigenschaften, sondern die Vermarktungs- und After-Sales-Strategien von HP. Zuletzt sorgte beispielsweise das Instant Ink-Programm für Aufstehen. Und nun sind wieder die Tintenkartuschen von Drittanbietern an der Reihe.

Wie das Portal The Verge berichtet, häufen sich in jüngster Zeit wieder Beschwerden von HP-Nutzern. Darin heißt es im Allgemeinen, dass die Drucker im Anschluss auf ein Software-Update die Unterstützung von Drittanbieter-Druckerpatronen eingestellt haben – als Teil der sogenannten „Dynamic Security“-Politik. Auf der dazugehörigen HP-Supportseite führt das Unternehmen aus, betroffene Drucker würden lediglich mit Tintenkartuschen funktionieren, welche mit neuen oder wiederverwendeten HP-Chips ausgestattet sind. Tintenkartuschen mit nicht-HP-Chips oder modifizierten Chips würden derweil künftig blockiert. Wiederverwendete, wiederaufbereitete und nachgefüllte Patronen, die HP-Chips oder -Elektronik wiederverwenden, wären derweil nicht von den „Sicherheitsmaßnahmen“ betroffen.

Kurzum: Drittanbieter-Kartuschen werden unbrauchbar. Das verheimlicht HP allerdings nicht. Stadtessen zeigt der Drucker eine entsprechende Meldung offen an, wie das folgende Bild eines Reddit-Nutzers belegen soll.

HP-Drucker
HP-Warnmeldung nach Update

Nicht der erste HP-Vorstoß

Obwohl HP die aufgeführte Maßnahme als Teil eines Sicherheitsupdates vermarktet, könnte diese auch auf die Profitmaximierung abzielen. Denn Druckerpatronen gehören zweifelsfrei zu den kostspieligeren Verbrauchsgegenständen und stellen daher eine wichtige Einnahmequelle für HP und Co. dar. Nachteilig ist lediglich, dass Drittanbieter Patronen von ähnlicher Qualität oftmals zu einem Bruchteil des Originalpreises anbieten. Aus diesem Grund wagte HP bereits im September 2016 einen ersten Versuch, Drittanbieter auszusperren. Dieser mündete allerdings in zahlreichen Sammelklagen und ab 2018 in Millionenbeträgen, die HP als Entschädigung an Kunden in den USA, Australien und Italien auszahlen musste. Dennoch scheint der Hersteller an seiner Strategie festzuhalten. Ob und inwiefern diese auch Drucker in Deutschland betrifft, ist derzeit noch unklar.

Deine Technik. Deine Meinung.

15 KOMMENTARE

  1. Nutzerbild Wolfgang

    das ist ein No Go und sollte für jeden DER Grund sein um diesen Schrott nicht zu kaufen. eine Frechheit sowas einem zahlenden Kunden zuzumuten.
    Mal sehen wie lange es dann dauert bis alles wieder funktioniert und der Hersteller wieder zurück auf den Boden der Tatsachen kommt.

    Antwort
  2. Nutzerbild Riedbürger

    Falls es jemand nicht weiß: ein Satz Original HP Druckerpatronen kostet ungefähr so viel wie man Faden ganzen Drucker bezahlt hat.

    Antwort
  3. Nutzerbild Michael Brockhaus

    Wird Zeit für einen anderen Drucker. Ich war mit meinem HP OfficeJet zwar sehr zufrieden, aber bei 180€ für ein paar Milliliter Farbe und dann Zwangsbindung wird der nächste kein HP mehr.

    Antwort
  4. Nutzerbild ghandix

    Genau wegen solchen Dingen wird in der nächsten Zeit mein HP durch einen anderen Hersteller ersetzt. Grund ist auch die immens hohen Preise für Original Patronen

    Antwort
  5. Nutzerbild Mike

    Schon mal ausgerechnet was 1 Liter Tinte kostet ? 1000€ oder mehr ?
    😉

    Antwort
  6. Nutzerbild Schleich

    Das wird bei Kyocera genauso sein. Deshalb gibt es die Warnung, die bei jeder Fremdkartusche beiliegt, kein Update zu machen, bzw. den Drucker weg vom Internet, bzw.im Netzwerk zu betreiben.Diese Warnung lag bei mir im Karton einer Fremdkartusche bei.

    Antwort
  7. Nutzerbild Otiom

    Ist mir letzten Monat schon passiert. Officejet Pro 8610 zeigt non HP Patronen als leer an, obwohl zu hören ist, daß noch etwas drin ist. Neue HP Patronen werden nicht erkannt.

    Antwort
  8. Nutzerbild Reinhard Riek

    Updates machen HP-Drucker unbrauchbar – mit voller Absicht

    Dankeschön. Ich weiß schon, warum mir HP nicht ins Haus kommt.

    Antwort
  9. Nutzerbild Kai

    Abgebildeter Drucker ist ein Laser Drucker. Das ist ja sehr glaubwürdig was über HP hier geschrieben wird.

    Antwort
  10. Nutzerbild Biggi

    Ich musste meinen HP Drucker,obwohl ich ihn eigentlich nicht missen wollte wegwerfen.Ich habe Jahrelang monatlich die Flat nach Seitenzahl gezahlt, war immer im Internet mit HP verbunden und auf einmal erhielt ich die Fehlermeldung.Es tat sich nichts mehr.Nach Kontakt mit HP sagte man mir er ist kaputt ich müsste mir einen neuen kaufen.Drucker entsorgt ,ich selber habe jetzt keinen mehr.Vielen Dank HP.Biggi

    Antwort
  11. Nutzerbild Davis.H

    Dieses Problem habe ich schon behandelt bei der Arbeit. Dort haben wir unter anderem den HP Drucker LaserJet Pro M404dn. Auf diesen habe ich mit dem schönen Firmware Update Tool von HP die Firmware gepusht über das Intranet. Dort wurde dann eine Firmware Version (weiß diese leider nicht auswendig, aufjedenfall war das November 2022) auf die Drucker geschickt welche dann TopCart Toner geblockt hat mit so einer ähnlichen Meldung wie im Artikel. Jetzt werden diese HP Drucker gegen Canon getauscht.

    Antwort
  12. Nutzerbild Daniel

    Wo ist das Problem? Der Drucker braucht nicht zwingend ein Update und im Router kann man ihm den Zugriff aufs Internet mit wenigen Klicks verbieten.

    Die Info hier bei inside digital ist super, aber eure empörten Kommentare echt übertrieben. Jm2c

    Antwort
  13. Nutzerbild Hellboy

    Deshalb habe ich mich bewusst für einen älteren HP Drucker entschieden und als aller erstes die auto Updates deaktivieren

    Antwort
  14. Nutzerbild Tino Weinert

    Das ist mittlerweile schon vorsätzlicher Betrug am Kunden die Druckerpatronen kosten viel und leisten wenig. Die Qualität der Patronen im Vergleich mit einem Drittanbieter scheint geringer. Der nächste Drucker wird kein HP Drucker. Das Spart die Hälfte an kosten und bringt die gleiche Qualität…

    Antwort
  15. Nutzerbild Thiessen

    Absolut Wahr! HP Strategie ist die Kundschaft zu demütigen um ihre Drucker Patronen zu verkaufen. Das Leben wird so lange schwer gemacht bis man ein anderen Drucker kauft. Ein Verbrechen gegen alle EU Rechte. Die Gerechtigkeit wird sie einholen.

    Antwort

Und was sagst du?

Bitte gib Dein Kommentar ein!
Bitte gibt deinen Namen hier ein