Eigentlich leben Direktbanken wie die ING vom Online-Zugang, den sie ihren Kunden anbieten. Denn im Vergleich zu „normalen“ Banken hat die ING kein großes Filialnetz. Kunden erreicht man nur übers Internet und das Online-Banking. Doch nun nimmt man Kunden temporär auch diese Möglichkeit. Am morgigen Freitag schaltet die ING das Online-Banking ab. Und das hat einen triftigen Grund.
Internetbanking der ING geht offline
„Damit sich unsere über 9 Millionen Kunden immer auf ihr Internetbanking und die App Banking to go verlassen können, stellen wir die Technik regelmäßig auf den Prüfstand und entwickeln neue Funktionen“, erklärt ING auf ihrer Internetseite. Die Bank gibt an, dass es in der Regel drei bankweite, sogenannte Business-Releases pro Jahr gebe. Bei diesen Maßnahmen stellt man eine große Anzahl von technischen Änderungen in den Banksystemen und Datenbanken online. Während dieser komplexen Anpassungen stehe Kunden somit auch das Frontend – also das Internetbanking und die Banking to go App – nicht zur Verfügung.
→ Preis-Leistung-Sieger: Diese Bank räumt ab!
Zwar finden solche Anpassungen in der Regel nachts statt, damit Kunden nicht oder möglichst wenig in ihren Bankgeschäften beeinträchtigt werden. Doch dieses Mal ist das etwas anders. Zwar schaltet die ING das Online-Banking am kommenden Freitag erst um 23:00 Uhr ab. Wieder Zugriff auf die Konten haben Kunden aber erst am Samstag ab 14:00 Uhr. Gleichzeitig gibt die Bank Entwarnung: Wer am Samstag vor 14 Uhr shoppen geht, kann weiterhin mit Karte oder Smartphone bezahlen.
Das verändert sich
Während der Abschaltung des Online-Bankings implementiert die IT ein neues Design. „Noch aufgeräumter, übersichtlicher und mit genau den Funktionen, die Sie am meisten nutzen – so präsentiert sich Ihr Internetbanking ab dem 25. März 2023“, kündigt die ING an. Dabei soll eine neue Menüleiste Einzug halten und die Bedienbarkeit verbessert werden. Zudem sollen die Farbkontraste augenfreundlicher werden und Kunden ihre Konten mit einem eigenen Namen und Icon personalisieren.
Ich möchte gern wechseln ,wann ist die beste Zeit.
Habe aber Angst das ich es nicht alleine so schaffe wie ich es mir wünsche das alles vom altem Konto rübergeht zu ihren,das alle daueraufträge und Einzugermächtigungen weiter laufen?!Wie mache uch das Bestens….lieben Dank im vorraus.
Was für eine unnötige, falsche, irreführende und leserlich schlechte Überschrift… ING, wie jede andere Bsnk verbessert Ihr System und das nennt man dann Wartungsarbeiten. Die Online-Bsnking wird für eine gewisse Zeit abgeschaltet! Ich bin selber App / Webseite Entwickler und wenn ich jetzt meine Kunden schreibe, dass das Online-Banking (Hauptmerkmal) abgeschaltet, was denken dann einige meiner Kunden? Manch ältere oder unwissende Menschen würden sicherlich dadurch Panik bekommen. Bitte bisschen mehr denken würde nicht schaden.
Kann Mesut nur zustimmen!!! Sehr irreführende Überschrift und riecht stark nach Clickbait. Aber gefühlt ist der Artikel in der Art betitelt.
@kerstin einfach Konto bei der neuen Bank machen und dort gibt es einen Wechselservice, dass total easy und selbsterklärend.
Bis jetzt war ich von der Ing nie enttäuscht. Denke die neue Software wird viele tolle neue Änderungen bringen 🙂
mir ging es genauso ich habe gelesen internetbanking wird abgeschaltet gedacht das ist doch überhaupt absatzgebiet also ich weiß nicht was diese irreführung soll ich habe ein Konto bei der ING aber nicht in Deutschland und ich bin sehr zufrieden
Ich war ebenso erschrocken, mur gut, dass ich den Artikel gelesen habe. Das Wort: vorübergehend hätte die Aufregung genommen. Ich vertraue der ING und freue mich auf hoffentlich tolle Neuerungen!
Bin seit Jahrzehnten bei der I N G, habe mehrere Direkt Banken getestet. Die ING hat den besten Service. Weiter so. Grüße Günter
Ja es ist heute Mittwoch und kann leider keine Überweisungen tätigen- super
vlt sollte man seine Kunden informieren was zu tun ist,bei einer umstellung
Ja es ist heute Mittwoch und kann leider keine Überweisungen tätigen- super
vlt sollte man seine Kunden informieren was zu tun ist,bei einer neuversion