Seit Frühling 2024 bieten MediaMarkt und Saturn in einigen Regionen – vorrangig in Ballungsgebieten – eine neue Liefermethode an. Du kannst online bestellen, die 4,99 Euro Option „Sofort-Lieferung in 90 Minuten“ auswählen und binnen anderthalb Stunden soll deine Technik dank Kooperation mit dem Fahr- und Lieferdienstleister Uber bei dir ankommen. Dabei gibt es freilich ein paar Einschränkungen. Wichtig: Ein Uber-Konto ist keine davon, das benötigst du also nicht. Wir haben die neue Option in drei verschiedenen Städten und Szenarien getestet.
MediaMarkt-Lieferung in 90 Minuten per Uber: Das Wichtigste in Kürze
Die neue Lieferoption steht nur dort zur Verfügung, wo Uber über ein entsprechendes Netz von möglichen Kurieren verfügt und wo man selbst Filialen betreibt. Das ist glücklicherweise in fast allen Großstädten Deutschlands der Fall. Wir haben den Test beispielsweise in Münster, Bonn und am Rande von Berlin gewagt. Für das jeweilige Liefergebiet ziehen MediaMarkt und Saturn einen 6-Kilometer-Radius rund um ihre Filialen. Kurzum, das sind die Grundbedingungen:
- Liefergebiet liegt im Service-Bereich von Uber bzw. Uber Eats (ein eigenes Uber-Konto ist aber nicht notwendig).
- Liefergebiet liegt im Umkreis von 6 km rund um einen MediaMarkt oder Saturn.
Der Kauf wird also immer über eine Filiale abgewickelt und die Verfügbarkeit hängt nicht am zentralen Versand-Lager der beiden Händler. Bedingung für die Option ist demnach, dass das Produkt im Markt vorrätig ist, dass Uber seine Kapazitäten freischaltet und dass das Produkt einige Maße nicht überschreitet (100 cm x 60 cm x 50 cm). Außerdem darf es nicht mehr als 23 Kilogramm wiegen und Bestellschluss ist zwei Stunden vor Ladenschluss.
Für ganz späte Notfälle ist die Liefermethode daher nicht geeignet und auch das Horrorszenario, wenn der Fernseher kurz vor Anstoß des EM-Finals den Geist aufgibt, wird damit nicht gemildert. Erst ab Fernsehern in 32 Zoll und abwärts wird die Lieferoption mit angeboten.
Bestellung und Lieferung in wenigen Schritten erklärt
Für knapp 5 Euro Aufpreis (je Einkauf, nicht je Produkt) ist die Methode als mittelfristige Nothilfe aber durchaus zu gebrauchen. Da die Kommunikation mit dem Uber-Fahrer per Handy läuft, ist das zudem auch eine Möglichkeit für die flotte Bestellung auf Reisen.
So funktioniert die Methode Schritt für Schritt:
- Produkt im MediaMarkt– oder Saturn Online-Shop auswählen
- Im Warenkorb Liefermethode „Sofortlieferung mit Uber“ auswählen und Lieferadresse überprüfen und mit dem Kauf fortfahren
- Handynummer zur Verständigung mit dem Uber-Fahrer angeben und Kauf wie gewohnt abschließen
- Nach erfolgter Bezahlung erhältst du einen „Secret Code“. Diese PIN musst du für die Annahme deines Pakets bereithalten. Wenn du für Dritte bestellst, solltest du dem Empfänger diese Nummer also übermitteln.
- Du wirst per Mail und SMS über den Status deiner Sendung auf dem Laufenden gehalten.
So haben wir die neue Methode getestet
Wir haben zu drei verschiedenen Zeitpunkten eine Bestellung in den Online-Shops von MediaMarkt und Saturn abgesetzt und sie per Uber an verschiedene Adressen liefern lassen. In Bonn, Münster und an der nordöstlichen Grenze von Berlin und Brandenburg haben wir uns eine PS5, einen Akkustaubsauger von Dyson sowie neue AirPods liefern lassen. Wir haben es unter der Woche sowie an einem geschäftigen Samstag ausprobiert.
In jedem Fall kam die Bestellung an – und zwar deutlich vor der Zeit, die MediaMarkt und Saturn zu Beginn jeder Bestellung vage mit „90 Minuten“ angeben. Der Rekord liegt bei 24 Minuten. So lange hat es von der Online-Bestellung, über die Abwicklung im innenstädtischen MediaMarkt Bonn bis zur Abgabe bei unserem Tester im äußeren Stadtbezirk gedauert, bis der Dyson-Akkustaubsauger ankam. Und das per Fahrrad. Je nach Stadt wohl eher ein Vor-, denn ein Nachteil.
Die PS5 brauchte für die Strecke vom MediaMarkt-Online-Shop und dann quer durch Münster rund eine Dreiviertelstunde inklusive Abwicklung in der Filiale. Etwas schneller war der Weg der AirPods von der Online-Bestellung bei Saturn über einen Laden in Berlin-Marzahn bis zur Lieferung über die Stadtgrenze nach Ahrensfelde. Nach 37 Minuten wurde hier die PIN ausgetauscht und das Päckchen entgegengenommen.
Abhängig von Verkehr, Entfernung und Verkehrsmittel (bei uns kamen alle Lieferungen sowohl per Auto- als auch per Fahrrad-Kurier) können die Lieferzeiten variieren. Anhand der von uns erfassten Lieferungen dürften allerdings die allermeisten Lieferungen wirklich innerhalb von anderthalb Stunden bei dir ankommen.
Schneller als ein Pizza-Taxi: Hierfür ist die Lieferung per Uber gut
Wer ein Technik-Produkt aus dem Sortiment von MediaMarkt und Saturn braucht, um ein akutes Problem zu lösen, bekommt mit der Sofort-Lieferung eine Option an die Hand, die fair bepreist ist und überraschend gut und reibungslos funktioniert. Wer selbst das Haus nicht verlassen kann, um per Marktabholung auch noch die 5 Euro Sofort-Liefer-Kosten zu sparen, fährt hier wirklich gut mit. Insgesamt wachsen die Filialen und das Online-Geschäft der Elektronikhändler so weiter zusammen und profitieren voneinander.
Die Vorteile in Kürze:
- Einfache, schnelle und reibungslose Abwicklung
- Lieferzeit meist deutlich unter den angegebenen 90 Minuten – schneller als viele Pizzataxis
- Kein Uber-Konto nötig
- Mit 4,99 Euro fair und einheitlich bepreist
- Einheitspreis der Lieferung gilt für gesamten Einkauf, nicht pro Produkt
Je nach Produkt ist die Lieferung zudem unkenntlich gemacht. So kam etwa die PS5 – ein Produkt, das grundsätzlich auch kriminelle Begehrlichkeiten weckt – schwarz und inkognito verpackt an. Auch sonst wird auf neutrale Versand-Verpackungen gesetzt und nicht auf die aus dem Geschäft bekannten Produkt-Kartons.
Das hat nicht so gut geklappt
Auffällig bei den diversen Bestell-Versuchen: Uber scheint bei der Methode stets den Finger auf dem Freischalt-Knopf zu haben. Eine Bestellung in Münster um kurz nach 10 Uhr am Vormittag konnten wir noch nicht auslösen, wenngleich der dortige MediaMarkt schon geöffnet hatte. Knapp anderthalb Stunden später klappte es – vermutlich, weil erst dann genügend Uber-Kapazität auf den Straßen der Stadt zur Verfügung stand.
Ärgerlich aufgefallen in Bonn, wo es zwar einen MediaMarkt, jedoch keinen Saturn als Filialmarkt gibt: Wer – etwa fürs Punktekonto – online lieber bei Saturn shoppt, kann sich die Bestellung nicht liefern lassen, wenn nur ein MediaMarkt in der Nähe ist. Umgekehrt genauso. Trotz enger Verpartnerung der beiden Marken findet offenbar keine Synchronisierung und Übergabe der Bestellung statt.
Die Nachteile in Kürze
- Für mittelgroße Anschaffungen wie Fernseher (>32 Zoll) nicht möglich
- Keine Bestell-Synchronisierung zwischen MediaMarkt und Saturn
- Methode nicht zu jeder Tageszeit (während Ladenöffnung) verfügbar
- Echte Notfall-Zeiten (später Abend, sonntags) werden nicht bedient
Teilweise direkt lieferbar: Aktuelle Aktionsangebote
Beworben als „Unsere schnellsten Angebote“ stellen MediaMarkt und Saturn gerade einige Produkte ins Schaufenster. Mit dabei sind unter anderem die drei Test-Bestellungen – der Dyson-Sauger (279 Euro), die PS5 Slim (549 Euro) und die AirPods (2. Gen; 129 Euro). Mehr als die Bezeichnung und den Anlass haben Aktions-Angebote und Liefermethode aber nicht gemein. Weder gibt es die Lieferung per Uber für diese Deals frei Haus, noch sind wirklich alle beworbenen Produkte per Uber lieferbar (so gibt es unter anderem einen 77-Zoll-TV). Die allermeisten allerdings schon, so fair muss man sein. Die Preise können mitunter überzeugen. So etwa jener zum Dyson-Sauger, aber auch ein Angebot zu Over-Ears von Sony (77 statt 149 Euro) hat uns überzeugt – ganz gleich, wie schnell es geliefert wird.
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Dieser Artikel ist Teil einer Kooperation mit MediaMarktSaturn. Der Partner nimmt keinen Einfluss auf den Inhalt des Artikels.
