Netflix hat eine Midlife-Crisis. Nach zahlreicher Kritik, Massenkündigungen und Kursstürzen steuert der wohl bekannteste Streaming-Anbieter nun mit einem großangelegten Maßnahmenpaket dagegen. Teil dieses Pakets ist ein werbebasiertes Basis-Abonnement, welches mit „lediglich“ 4,99 Euro pro Monat zu Buche schlägt. Dieses stieß mit Blick auf zahlreiche Einschränkungen ebenfalls auf viel Kritik. Gleichzeitig dürfte es aufgrund der geringen monatlichen Kosten jedoch einigen Nutzern durchaus imponieren. Doch wie nun bekannt wurde, wird ein großer Teil der Interessierten das neue und günstige Abonnement nicht nutzen können. Denn dieses ist nur eingeschränkt verfügbar.
Nicht kompatibel: Einschränkungen des Netflix-Abos mit Werbung
Seit dem 3. November können auch deutsche Nutzer das Netflix-Werbeabo buchen. Dabei dürften jedoch viele Nutzer mit der folgenden Meldung konfrontiert werden: „Das Basis-Abo mit Werbung wird nicht unterstützt.“ Wieso dem so ist, erläutert der Streaming-Anbieter in seinem Hilfe-Center. Die Fehlermeldung kann letztlich zwei Ursachen haben: Entweder musst du die Software aktualisieren, oder aber das verwendete Gerät ist schlichtweg nicht kompatibel. Denn das neue Netflix-Abo lässt sich im Gegensatz zu den Standard-Abonnements auf zahlreichen Geräten nicht nutzen.
So haben zunächst einmal Besitzer eines Apple TVs oder eines Chromecast respektive eines Chromecast Ultra keine Möglichkeit, das günstige Netflix-Abo zu nutzen. Selbiges gilt für PlayStation 3-Eigentümer und sogar für Windows-Anwender. Diese können das Basis-Abo mit Werbung zwar im Browser verwenden, allerdings nicht in der offiziellen Windows-App. Bleiben noch die Besitzer eines mobilen Android- oder Apple-Geräts. Hier gilt: Das günstige Abo ist erst ab Android 7 Nougat oder iOS beziehungsweise iPadOS 15 nutzbar.
Netflix selbst hat für alle Betroffenen stets denselben Ratschlag parat: „Um Netflix auf Ihrem ‚Gerätename‘ anzusehen, müssen Sie ein Upgrade Ihres Netflix-Abos auf das Basis-, Standard- oder Premium-Abo vornehmen.“ Preislich würde sich dieser Ratschlag wie folgt auf das Portemonnaie auswirken: Das normale Basis-Abo kostet 7,99 Euro, das Standard-Abo 12,99 Euro und das Premium-Abo sogar 17,99 Euro.