Seit 12. Februar ist aus der bisherigen Kaufland Card per App-Update die „Kaufland Card XTRA“ geworden. Neu ist vor allem das Punktesystem: Für jeden ausgegebenen Euro bekommst du laut Anbieter einen digitalen Treuepunkt – sowohl in der Filiale als auch auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de. Diese Punkte kannst du anschließend für Vorteile einsetzen, etwa für exklusive Coupons, Preisvorteile bei Treueaktionen oder Partnervorteile. Dazu kommt ein neuer Bereich für Gratisprämien (auch „XTRA Prämien“ genannt). Die Idee: Du aktivierst Prämien in der App, kaufst für einen vorgegebenen Mindesteinkaufswert ein und scannst an der Kasse deine Kaufland Card. Dann sollst du ausgewählte Artikel gratis mitnehmen können. Solche Coupons gab es bisher immer schon einmal als Gewinn beim virtuellen Glücksrad. Der Wert des Gratisprodukts war jedoch stets überschaubar. Zusätzlich nennt Kaufland weiterhin exklusive Rabatte, Gewinnspiele und digitale Coupons, die du vor dem Einkauf aktivieren musst.
- Bei Lidl und Kaufland: Das ändert sich für dich beim Einkaufen
Ohne Smartphone sind Neukunden raus
Die größte Änderung steckt in einem Satz aus den FAQ der neuen Kaufland Card XTRA: Eine Neuanmeldung ohne Smartphone mit einer physischen Karte aus Kunststoff ist „leider nicht mehr möglich“. Wenn du also neu einsteigen willst und kein Smartphone nutzt, kannst du dir nicht mehr einfach eine Plastikkarte geben lassen und damit starten. Für Bestandskunden ist die Lage weniger hart: Wer bereits eine physische Karte besitzt, darf sie weiterhin nutzen und wie gewohnt an der Kasse scannen. Auch Coupons und Prämien lassen sich laut Kaufland vor dem Einkauf im Loyalty-Bereich über die Webseite aktivieren. Die „volle Vorteilswelt“ – genannt werden zum Beispiel Glücksrad und digitale Services – soll aber nur in der App verfügbar sein.
Kaufland zieht das Programm in die App – und damit auch die Datenspur
Unterm Strich ist das kein neu erfundenes Rad, sondern eine konsequente Verschiebung: Mehr Vorteile gibt es vor allem dort, wo du dich einloggst, aktivierst und regelmäßig interagierst – also in der App. Das ist bequem, bindet aber auch stärker an ein Konto und an die damit verknüpften Einkaufsdaten. Dass parallel neue Teilnahmebedingungen und Datenschutzgrundsätze bestätigt werden müssen, passt in dieses Bild.
Wenn du das Programm nutzen willst, solltest du vor allem zwei Dinge einplanen: erstens den zusätzlichen Schritt „aktivieren“ (Coupons/Prämien), zweitens die technische Hürde (App-Update, Smartphone-Pflicht für Neuanmeldungen mit Plastikkarte). Sparen kannst du damit weiterhin. Aber nicht mehr unbedingt auf dem niedrigschwelligen Weg, den viele Stammkunden von klassischen Kartenprogrammen kennen.
Ich werde bei Kaufland nicht mehr einkaufen gehen. Diesen Smartphone Terror habe ich nicht nötig. Das Bezahlen dauert nur unnötig lange. Und bei Kaufland steht man sowieso schon länger an der Kasse als bei Aldi.
Wo bleibt eigentlich das kostenlose Kaufland-Smartphon?
Was ist mit den tausenden Kunden die kein Smartphon haben, sind diese Kunen überhaupt noch in dem Laden erwünscht?
wir werden auf Kaufland verzichten
Scheisse !
Ich war gerne im Kaufland kaufen, aber das werde ich nun in Zukunft zweimal überlegen.
Was ist mit den Kunden die kein Handy benutzen, die dürfen dann den normalen Preis bezahlen, bzw. bekommen keinen Bonus.
Nein, Kunden ohne Handy und Super-Duper-App werden an der Einlasskontrolle abgewiesen.
Ich habe der Kauflandmarketingabteilung bereits geschrieben, dass ich bei Ihrem Unternehmen gut und günstig einkaufen möchte ,und dass ich das entsetzliche zusätzliche Handygehype nicht mitmachen werde.
Ich habe mehrere Kunden getroffen, die Marktkauf künftig weniger aufsuchen wollen.
Wenn ich zur Smartphone Nutzung durch Kaufland gezwungen werde, dann werde ich dort eben nicht mehr Einkaufen, nach über 20 Jahren…Punkt und Aus👍
nicht mehr einkaufen und gut ist es wir werden sowieso schon genug abgezogt
einfach nicht mehr da einkaufen
habe noch nie einen Kommentar geschrieben wie kommt ihr darauf
finde es langsam ziemlich unverschämt.
Die Alten und Rentner müssen jeden Pfennig umdrehen um leben zu können.
Mit den Apps der Disconter sollten diese Menschen entlastet werden diese haben aber keine Handys sind ja schon wiederimmense Kosten.
Aber na ja die Reichen werden reicher und die Alten und Rentner ärmer und unsichtbarer.
Aber Gott sei Dank kommt alles auch später an die oben genannten zurück.
Die neue Kaufland Card XTRA ist eine Diskriminierung der alten Leute.