Wer Kunde bei einer Direktbank wie der DKB ist, ist das vorwiegend aus einem Grund: dem kostenlosen Konto. Das kann die Bank vor allem deshalb anbieten, weil sie kein großes Filialnetz hat, das die Kosten in die Höhe treibt. Keine Filialen bedeuten im Gegenzug aber auch: Kunden erreicht man nur übers Internet und das Online-Banking. Doch das schaltet die Direktbank demnächst ab – ebenso wie die eigene App. Für Kunden stehen Veränderungen an.
DKB verändert sich
Das Online-Banking sowie die DKB-App werden bald zwar nicht mehr unterstützt, jedoch nicht ersatzlos gestrichen. „Mit deinem neuen Banking im Browser und der neuen DKB-App wird für dich alles moderner und intuitiver – und bleibt dabei genauso sicher“, verspricht die Direktbank auf einer eigens für den Wechsel eingerichteten Website. Und das neue Online-Banking wird nicht nur optisch aufgefrischt, sondern hat gegenüber dem bisherigen Modell einen entscheidenden Vorteil.
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Im neuen Banking benötigst du TAN2go nicht mehr. Statt einer weiteren DKB-App kann man Aufträge künftig über eine, die neue App der Bank freigeben. Das funktioniert wahlweise per Gesichtserkennung, Fingerabdruck oder der Eingabe einer PIN. Allerdings kann es vorkommen, dass zu Beginn noch die eine oder andere Funktion fehlt. „Noch sind nicht alle Prozesse im neuen Banking vorhanden“, erklärt die DKB. In diesen Fällen leitet man dich aus dem neuen Banking automatisch ins bisherige Banking weiter. Neu anmelden muss man sich dann nicht.
Das sollen Kunden der Direktbank tun
Wer es noch nicht gemacht hat, soll die neue DKB-App herunterladen. Die gibt es für Android und das iPhone. Denn: Ohne die App kommst du nicht zum neuen Online-Banking. Anschließend kannst du das neue Online-Banking im Browser auf deinem Computer öffnen und dich mit deinen gewohnten Zugangsdaten anmelden. Wenn du deine Anmeldung jetzt noch in der DKB-App bestätigst, kannst du mit deinem neuen Banking loslegen.