Wer kennt’s nicht: „Ich will nur schnell bei Rewe rein“ und dann ist man doch wieder für eine halbe Stunde im Supermarkt verschwunden. Einkaufen braucht nun mal seine Zeit, und alleine ist man im Geschäft dann auch nicht. Erst suchst du in den Regalen und dann stehst du dir vor der Kasse die Beine in den Bauch. Doch das muss nicht sein. Rewe bietet online und über die App einen Abhol- und Lieferservice an, der dir bereits einiges an Zeit einspart. Allerdings ist das noch nicht alles. Rewe hat jetzt an etwas Neuem getüftelt. So schnell wie mit Drive&Go hast du deinen Einkauf sicherlich noch nie erledigt – und wir auch nicht.
Rewe-Einkauf per Auto – du musst nicht einmal parken
Rewe bietet Kunden einen neuen Service an: Drive&Go. Statt wie bisher den Einkauf im Supermarkt abzuholen, musst du einfach nur mit deinem Auto vorfahren und man bringt dir alles ans Auto. Was für ein Luxus! Doch hier kommt der Haken: Rewe testet den Prozess gerade erst und das auch nur in zwei Filialen in Deutschland. Eine davon liegt in Rheinland-Pfalz und eine in NRW, in Euskirchen genauer gesagt. Und genau dort war ich und habe Drive & Go für euch getestet.
Und so bin ich vorgegangen:
- Zunächst habe ich die Rewe-App heruntergeladen und dann ein Konto erstellt.
- Danach habe ich die Filiale in Euskirchen ausgewählt und den Abholservice (Info: Der Hinweis auf Drive&Go war zu dem Zeitpunkt nur als Infobanner auf der Webseite zu sehen).
- Dann habe ich den Warenkorb gefüllt und ein Zeitfenster für die Abholung ausgewählt.
- In diesem Zeitfenster bin ich dann auf das Gelände am Narzissenweg 25 gefahren und den Bodenmarkierungen zum Drive-in gefolgt.
- Dort hingen links und rechts Schilder mit einem QR-Code. Den musste ich nur mit dem Handy scannen und dort meinen Namen eingeben.
- Automatisch ging eine Benachrichtigung an eine Mitarbeiterin raus und die brachte mir meine Bestellung direkt ans Auto.
- Bezahlt habe ich bequem vom Sitz aus mit Karte (Rewe Pay oder andere digitale Bezahlformen werden auch akzeptiert).
Die Erweiterung des Abholservice ist ab einem Warenwert von 70 Euro kostenlos, darunter fällt eine Gebühr von zwei Euro an – wie bei Click&Collect. Das erstmalige Nutzen des Service ist gratis – so wie auch bei meiner Bestellung.
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Drive&Go: Mein Fazit
Ich muss sagen, dass ich wirklich nicht damit gerechnet hätte, dass es so schnell geht. Das 3-Minuten-Versprechen war absolut kein Problem für Rewe. Ich habe zwar nicht genau auf die Uhr geschaut, doch es dürfte nicht einmal zwei Minuten gedauert haben, bis mein Einkauf hinten im Kofferraum lag und ich wieder vom Gelände fahren konnte. Auch konnte ich wenig später eine Kundin beobachten, die einen deutlich umfassenderen Einkauf zu verstauen hatte als ich und dennoch ging das Ganze ratzfatz. Hier hält der Supermarkt wirklich, was er verspricht. Und wenn ich in Euskirchen und Umgebung wohnen würde, würde ich Drive&Go definitiv öfter nutzen. Denn es ist wirklich bequem. Nicht parken, nicht aussteigen, nicht den Markt betreten müssen, kein Anstehen und langes Warten. Schade nur, dass der Service aktuell nur in zwei Filialen in ganz Deutschland getestet wird.
Drive&Go bald auch in deiner Nähe?
Der Test läuft erst einmal nur zwölf Monate, also noch bis März 2027. Ende des Jahres soll zudem ein dritter Markt hinzukommen: das Rewe Center in Alfter. Während des Testlaufs werden Kundenzufriedenheit und -akzeptanz sowie auch technische Prozesse ausgewertet. Kommt Drive&Go gut an, läuft problemlos und kostengünstig, dann könnten künftig auch weitere Filialen mitmachen.
- Für die Aufbewahrung im Auto: Eine praktische Klappbox, damit du deine Einkäufe im Kofferraum sicher verstauen kannst. Ansonsten kannst du dir auch von Rewe eine Transportbox für acht Euro Pfand leihen.
Hoffnung darauf machten mir gegenüber auch die Projektleiterin Sophia Himpeler und Anna Silja Speckmann (Projekt Strategie Rewe Region West). Bei meinem Selbstest vor Ort waren beide zugegen und berichteten unter anderem von „positiven Kundenstimmen“. Für Rewe sei Drive&Go „auf jeden Fall ein Zukunftsthema“. Genaue Pläne für weitere Standorte stehen allerdings noch nicht fest.
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