Kaufland-Kunden können beim nächsten Einkauf ganz legal von diversen Versprechen profitieren. Wer beim Einkaufen besonders aufmerksam ist oder einfach Pech an der Kasse hat, kann bei Kaufland bares Geld zurückbekommen. Das Interessante daran: Der Großteil der Kundschaft kennt diese Regelungen überhaupt nicht.
So bekommst du deinen kostenlosen Gutschein
Das erste Serviceversprechen dreht sich um die sogenannte Frische-Garantie. Wenn du beim Stöbern in den Regalen ein Produkt entdeckst, dessen Mindesthaltbarkeitsdatum bereits abgelaufen ist, kannst du das dem Personal melden. Kaufland sortiert die betroffene Ware dann sofort aus. Außerdem erhältst du als Dankeschön einen Einkaufsgutschein über 2,50 Euro. Das gilt übrigens auch für sichtbar verdorbene oder verschimmelte Produkte. Wichtig zu wissen: Allerdings kann die Regelung pro Einkauf nur einmal in Anspruch genommen werden. Unabhängig davon, wie viele abgelaufene Artikel man meldet.
Der Supermarktriese hat zudem ein weiteres Serviceversprechen, das Kunden unter bestimmten Umständen zu einem Einkaufsgutschein im Wert von 2,50 Euro berechtigt. Das zweite Versprechen betrifft die Wartezeit an der Kasse. Wer länger als fünf Minuten ansteht, obwohl nicht alle Kassen geöffnet sind, hat ebenfalls Anspruch auf den 2,50-Euro-Gutschein als Entschädigung. Der entscheidende Punkt dabei ist die Einschränkung: Denn wenn alle verfügbaren Kassen in Betrieb sind und sich trotzdem eine lange Schlange bildet, greift das Versprechen nicht. Nur wenn noch geschlossene Kassen vorhanden wären, die für Entlastung sorgen könnten, könnte man den Gutschein einfordern.
Weitere Kundenversprechen, die sich lohnen
Neben den Gutscheinregelungen hat Kaufland noch ein paar weitere Versprechen, die zwar kein Geld einbringen, aber im Alltag durchaus praktisch sein können. Wer etwa für eine Party zu viel eingekauft hat, kann ungeöffnete Getränke innerhalb von 14 Tagen gegen Vorlage des Kassenbons zurückgeben. Für alle anderen Artikel gilt eine Umtauschfrist von einem Monat. Vorausgesetzt, man hat den Kassenbon. Wer bei Kaufland ein Elektrogerät kauft, also etwas mit Stecker oder Ladekabel, hat sogar drei Monate Zeit für eine Rückgabe. Darüber hinaus gibt Kaufland eigenen Angaben zufolge auf alle Elektrogeräte drei volle Jahre Garantie. Das geht deutlich über die gesetzliche Gewährleistungspflicht hinaus.
