Weil die Bargeldnutzung zurückgeht und die Betriebs- und Sicherheitskosten – auch wegen Automatensprengungen – zu hoch sind, hat die Sparkasse in den vergangenen Jahren tausende Geldautomaten abmontiert. Gab es 2018 noch etwa 25.500 Automaten, an denen Kunden Geld ziehen konnten, waren es Ende 2023 bereits 4.500 weniger. Und auch das Filialnetz wird immer dünner. So schlossen die Sparkassen allein 2024 fast 180 Zweigstellen. Und nun folgt das Aus für einen Online-Dienst. Kunden haben noch bis März 2026 Zeit.
Was sich für Kunden der Sparkasse ändert
Bereits zum 31. Dezember 2024 hat die Sparkasse das Online-Bezahlverfahren Giropay dichtgemacht. Es ermöglichte sichere Zahlungen in Shops und Echtzeitüberweisungen. Ebenfalls Ende 2024 fiel die Kwitt-App dem Rotstift zum Opfer, die schnelle P2P-Geldüberweisungen zwischen Handys erlaubt. Beide Dienste wurden durch Wero ersetzt, ein neues, EU-weites Überweisungsverfahren. Der Vorteil: Geldüberweisungen sind binnen 10 Sekunden auf dem Konto des Empfängers.
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Jetzt kündigt die Sparkasse aber eine weitere Schließung an. „S-Trust wird am 31. März 2026 eingestellt“, heißt es auf einer Sonderseite des Finanzinstituts. „Alle S-Trust Verträge werden zum 30. Januar 2026 gemäß § 8 der Nutzungsbedingungen gekündigt.“ Vom 30. Januar bis 31. März 2026 können Kunden S-Trust kostenfrei im bisherigen Account-Typ weiter nutzen. Anschließend zieht die Sparkasse den Stecker und warnt: „Gespeicherte Dokumente und Passwörter sollten rechtzeitig gesichert oder exportiert werden.“
Die Alternative
Der Dienst S-Trust der Sparkasse ist ein Dokumenten- und Passwort-Manager, der sensible Daten wie Passwörter, Dokumente und Notfallordner verschlüsselt in der Cloud speichert. Die Basis-Version war kostenlos und enthielt 100 MB Speicher, war mit der Sparkassen-App verknüpft und bot ein E-Postfach. „Um Passwörter und vertrauliche Dokumente auch künftig sicher zu verwalten, besteht die Möglichkeit, zu SecureSafe, einem Service der DSwiss AG mit Sitz in der Schweiz, zu wechseln“, erklärt man. Hier werden aber mindestens 1,16 Euro pro Monat fällig.