repamo.com hat die Handyreparatur nicht neu erfunden, stellt jedoch eine bequeme Alternative zu Reparatur-Shops dar. Denn: Besonders auf dem Land sind diese manchmal einige Kilometer von Zuhause entfernt. Und auch für Berufstätige ist eine Online-Versand-Reparatur interessant. Wir haben uns den Ablauf bei repamo.com einmal genauer angeschaut und an einem Beispiel durchexerziert.
Apple iPhone 7 zum Akkutausch
Als Testgerät ist bei der Reparatur ein Apple iPhone 7 zum Einsatz gekommen. Der Akku war aufgrund des Alters des Smartphones etwas lädiert. Über das Datenblatt des iPhone 7 bei inside digital und den Reiter Reparatur wurde die Seite repamo.com aufgerufen. Damit ersparst du dir die Handy-Auswahl und landest direkt in einer Liste an Leistungen, die der Versandreparateur für dieses spezielle Smartphone-Modell bietet. Am Beispiel des Apple iPhone 7 sind das:
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- Mikrofon/Lautsprecher tauschen
- Akku tauschen
- Kamera tauschen
- Display tauschen
- Ladebuchse tauschen
- Tasten Tauschen (außer Home-Button)
- Schutzfolie aufbringen
Neben den Einzelreparaturen lassen sich Display- und Akkutausch kombinieren und du sparst 34 Euro gegenüber dem einzelnen Austausch. Ist die Auswahl der Reparatur erledigt, müssen noch die persönlichen Daten eingegeben werden. Adresse und Rückversandadresse dürfen übrigens auch unterschiedlich sein. Du kannst im nächsten Schritt per Paypal, Kreditkarte, Nachnahme und Sofortüberweisung zahlen. Hierbei ist wichtig, die Maus vom Zurück-Button fernzuhalten. Willst du im Auftragsprozess eine Seite zurück und nutzt beispielsweise die Zurück-Taste des Google Chrome Browsers, verschwinden alle vorher eingegebenen Daten.
Hin und her – ohne Probleme
Sobald die Beauftragung erledigt ist, flattert eine Bestätigungsmail inklusive detaillierter Beschreibung zum weiteren Vorgehen ins E-Mail-Postfach. Darin ist auch ein DHL-Versandlabel enthalten. Versandkosten kommen also nicht hinzu. Wichtig nun: Das Smartphone sollte komplett entkleidet werden. Schutzhüllen, SIM-Karten und Zubehör gehören nicht in das Paket. Lediglich das blanke Smartphone solltest du inklusive ausgedrucktem Reparaturauftrag in das Paket legen.
Der Rest des Ablaufs verlief in unserem Test reibungslos. Nach Eingang bei repamo.com wurde die Reparatur zügig durchgeführt und nach dem Absenden eine Lieferbestätigung per Mail versandt. Wieder in der Redaktion eingetroffen konnte das iPhone 7 beim Akkutest glänzen. Das Smartphone war gut und sicher verpackt und kam sauber und ohne neue Kratzer oder andere Beschädigungen wieder bei uns an.
Akkutausch im Preisvergleich
Die Dienstleistung von repamo.com kostete in diesem Fall 59 Euro. Das kann Apple theoretisch billiger. Apple ruft auf der eigenen Homepage einen Preis außerhalb des Apple-Care+-Programms in Höhe von 55 Euro aus. Der Preis gilt aber nicht überall und kann bei Vertragspartnern variieren. Außerdem wichtig im Vergleich: Falls du dir lieber von Apple selbst helfen lassen willst, zahlst du eine Versandgebühr von zusätzlich satten 12,10 Euro. Damit ist repamo.com die kostengünstigere Variante.
