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Nachhaltig, günstig, wie neu: So funktioniert Back Market

4 Minuten
Gebrauchte Geräte, die so funktionieren wie neue. Relativ günstig vermittelt Back Market "refurbished" Geräte von Händlern aus aller Welt. Wie seriös ist das? Wie funktioniert das? Ein Blick hinter die Kulissen von Back Market.
Smartphone wird instand gesetzt

Ein gebrauchtes Smartphone zu kaufen, lohnt sich alleine schon vom Preis her. Außerdem ist der Kauf von einem gebrauchten Gerät nachhaltiger, da keine oder deutlich weniger Materialien weggeschmissen werden als beim kompletten Entsorgen und neu kaufen.

Ideal ist es, wenn du bei dem gebrauchten Gerät sicher weißt, dass es so gut funktioniert wie ein neues. Das bieten dir sogenannte „refurbished“ Geräte. „Refurbished“ bedeutet soviel wie „wieder instandgesetzt“, oder wörtlich einfacher: „wiederaufbereitet“. Dafür prüfen Händler, die „refurbished“ Ware anbieten, gebrauchte Geräte auf die wichtigsten Funktionen. Defekte und kaputte Teile werden repariert oder ausgetauscht. Je nachdem, wo du schaust, tragen solche Produkte auch das Label „generalüberholt“.

Der Online-Shop Back Market bietet dir aufbereitete Technik an und hilft dir dabei, unnötigen Elektroschrott zu vermeiden. Im Shop von Back Market findest du wiederaufbereitete Smartphones, Laptops, Tablets, Kameras und Lautsprecher – um nur einige zu nennen. Die Angebote sucht Back Market aus mehreren hundert Händlern aus. So siehst du immer die Angebote mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis.

Das bietet dir ein gebrauchtes Gerät von Back Market

Die Geräte bei Back Market kommen alle frisch aus der Werkstatt. Diese Werkstätten erhalten gebrauchte Smartphones, Laptops und Tablets. Die Händler versorgen die Geräte mit Ersatzteilen – etwa neuen Akkus und Displays. Die Reparatur durch Experten ist der Grund für den Preis, der höher ist, als möglicherweise bei rein gebrauchten Geräten. Aber wo sonst bekommst du ein neuwertiges MacBook Pro (2015) für 800 Euro? Frisch von Apple kostet es auch heute noch 1700 Euro. Hier findest du Angebote für Laptops bei Back Market – mit dabei sind auch zahlreiche MacBooks von Apple.

Frau beklebt repariert Smartphone

Gestaffelte Preise und hohe Garantie

Back Market gibt auf alle refurbished Geräte, die du im Online-Shop kaufst, drei Jahre Garantie. Außerdem kannst du dein altes neues Smartphone 30 Tage nach dem Kauf ohne Angaben von Gründen zurückgeben. Dafür ist dann der jeweilige Händler dein Ansprechpartner. Somit gewährt Back Market mehr Rechte als viele Neuwaren-Händler, hier gibt es eher ein bis zwei Jahre Garantie und nur 14 Tage Rückgaberecht.

Im Shop selbst erkennst du transparent den Händler für das Gerät, das du kaufen willst. Du hast bei Back Market die Auswahl aus fünf optischen Zuständen. Je nach Budget wählst du einen Zustand von leichte Kratzer im Gehäuse bis perfekt glatt. Die einwandfreie Funktion der Geräte ist immer überprüft – egal, wie sie aussehen. Eine Übersicht der optischen Zustände siehst du im Screenshot oder im Back Market Shop.

Auswahl der Optiken im Back Market Shop

Im Shop wählst du einen optischen Zustand aus. Back Market zeigt dir dann den Händler an, von dem aus das refurbished Gerät zu dir geschickt wird. Zusätzlich zum Preis im Shop zahlst du je nach Händler noch Versandkosten.

Transparenz beim Bestellen deines refurbished Geräts

Back Market selbst bietet dir als Plattform die Möglichkeit, refurbished-Angebote von mehreren hundert Händlern gleichzeitig zu durchsuchen. Immerhin gibt es neben Smartphones und Laptops auch noch Tablets, Kameras und Lautsprecher. Die gelisteten Händler werden von Back Market regelmäßig kontrolliert. So führen Tester von Back Market regelmäßig Probekäufe durch. Damit wird sichergestellt, dass Service und Qualität stimmen. Kann der Händler seine Versprechen nachhaltig nicht halten, wird er von der Plattform gestrichen.

Generell erhalten die einzelnen Händler erst nach einem strengen Zulassungsprozess Zugang zu Back Market. Laut eigenen Angaben wird nur einer von drei Händlern final für den Verkauf über Back Market zugelassen. Zertifizierte Händler erhalten das sogenannte „Back Label“.

Screenshot der Qualitätsauswahl

Es finden sich auch negative Erfahrungen unter den Bewertungen bei Back Market. Das liegt teilweise daran, dass Back Market als Vermittler fungiert und die eigentliche Kritik nicht Back Market, sondern den einzelnen Händler betrifft. Back Market vermittelt jedoch nicht nur beim Kauf, sondern auch bei Schwierigkeiten und steht mit Support und Service bereit, wenn es Probleme gibt. Die einzelnen Händler – inklusiver dazugehöriger Kundenmeinungen – werden dir bei der Auswahl des refurbished Gerätes im Shop angezeigt.

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2 KOMMENTARE

  1. Der Artikel ist wie eine Werbung geschrieben und geht auf die kritischen Punkte nicht tiefer ein. Dadurch das BackMarket als Intermediär auftritt, ist der Käufer letztlich beim Händler aufgeschmissen, wenn Probleme auftreten. Versucht mal bei einem defekten zB iPhone mit einem Verkäufer aus China das zu klären.
    Im Netzt sind viele Kommentare über BackMarket; liest die, bevor ihr tätig werdet. Der Artikel von Giga ist hier kritischer; schaut euch den auch an.

    • Hallo Celal,

      in der Tat handelt es sich um einen werblichen Text und das ist rechts oben auch mit dem kleinen Wörtchen „Anzeige“ gekennzeichnet. Dein Feedback zeigt uns allerdings, dass wir an einer besseren Kennzeichnung derartiger Sponsored Posts arbeiten sollten. Von daher: vielen Dank für dein Feedback!

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