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Android-Geräteschutz deaktivieren: So wird dein Werksreset ein Erfolg

8 Minuten
Bei der Einrichtung von auf die Werkseinstellungen zurückgesetzten Smartphones muss gelegentlich das zuletzt synchronisierte Passwort des Google-Kontos eingetragen werden. Problematisch, wenn du das Passwort vergessen oder nie gekannt hast. Wir verraten, wie du in einem solchen Fall vorgehen musst.
Android-Geräteschutz
Google-GeräteschutzBildquelle: Artem Sandler / inside digital

In diesem Artikel erfährst du, wie du vorgehen musst, wenn nach dem Werksreset eines Android-Smartphones die Zugangsdaten eines früher auf dem Handy befindlichen Kontos eingegeben werden müssen. Dahinter steckt der automatische Android-Geräteschutz „Android Device Protection“.

Der Artikel beinhaltet:

  • Tipps und Anweisungen zur Vermeidung der Aktivierung des Geräteschutzes
  • Anschauliche Erklärungen, wie man ein Google-Konto sicher von einem Smartphone entfernt
  • Hilfe zur Wiederherstellung und Passwortrücksetzung des Google-Accounts
  • Vorgehensweisen bei Erhalt eines gesperrten Gebrauchthandys

Android Device Protection

Mit der Einführung von Android 5.1 Lollipop 2015 hat Google in seinem Betriebssystem die sogenannte Android Device Protection alias Aktivierungssperre versteckt. Diese greift als Diebstahlschutz und wird aktiv, wenn Unbefugte das Handy manuell, also nicht über das Menü, auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Beim nächsten Neustart verlangt das System nun die Eingabe der Anmeldedaten (E-Mail und Passwort) des Google-Kontos, das sich vor dem Werksreset auf dem Gerät befand. Nicht zu verwechseln übrigens mit einer SIM-Lock und dem PIN, der beim Entsperren des Mobiltelefons eingegeben wird.

„Konto bestätigen: Das Gerät wurde zurückgesetzt. Melden Sie sich zum Fortfahren mit einem Google-Konto an, das zuvor auf diesem Gerät synchronisiert wurde.“ Android-Aufforderung

Die Funktion mag im Extremfall zwar höchst nervig sein, ist aber im Grunde sinnvoll, stellt sie doch einen Diebstahlschutz dar. Verbrecher können ein geklautes Android-Handy somit nicht einfach zurücksetzen – beispielsweise per Hard-Reset –, um es fortan wie ein Neugerät zu nutzen. Das verhindert die Google-Sperre. Beim Hard-Reset wird das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen übrigens nicht über die Smartphone-Einstellungen, sondern über das Boot-Menü angestoßen. Ein Passwort / eine PIN ist hierfür nicht erforderlich.

Was aber, wenn man vor einer Neuaufsetzung des Geräts steht und nicht weiß, wie der Android-Geräteschutz gehandhabt werden soll? Wir geben Tipps dazu, wie du die Sicherheitsmaßnahme präventiv umgehen kannst und welche sicheren Maßnahmen Google anbietet, um das Handy wieder zu entsperren.

Google Geräteschutz
Android-Geräteschutz: Smartphone auf Werkseinstellungen zurückgesetzt – nun ist es gesperrt.

Tipp 1: Bei bewusstem Factory-Reset: Vorher Google-Konto entfernen

Willst du das Android-Handy auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, ist es eigentlich ganz einfach. Bei der ersten Aktivierung wird in der Regel ein Sicherungskonto eingerichtet, das Google-Konto. Selbst wenn E-Mails oder Apps aus dem Google Play Store keine Rolle spielen sollten, ist in den allermeisten Fällen ein solches Konto mit dem Handy synchronisiert.

Um die automatische Geräte-Sperre nach dem geplanten Reset zu umgehen, muss ebendieses Google-Konto von dem Android-Mobiltelefon verschwinden. So lässt sich das Mobiltelefon entsperren, ohne, dass man ein Passwort eingeben muss. Selbst an die hinterlegte E-Mail-Adresse müssen sich Nutzer nicht erinnern. Relevant ist das allerdings nur, wenn ein Hard-Reset ansteht. Ansonsten verschwindet das installierte Google-Konto schlichtweg. Bei der neuen Einrichtung des Smartphones müssen die E-Mail-Adresse und das Passwort in diesem Fall nicht angegeben werden. Darum ist es auch wichtig, dass Nutzer ihr Telefon immer per beispielsweise PIN, Muster oder Fingerabdruck sichern. Ansonsten könnten Diebe den Werksreset über die Einstellungen starten und so den Google-Geräteschutz umgehen.

Google-Konto in den Einstellungen entfernen

Wurde das Konto vom Android-Mobiltelefon gelöscht, bleibt beim Zurücksetzten eine Passwortabfrage aus. Das gilt sowohl für einen Factory- als auch für einen Hard-Reset. Eine Sperre ist dann nicht vorhanden. Wird das Smartphone nun zurückgesetzt, ist das Gerät somit ungeschützt und kann beim Neustart wie ein Neugerät eingerichtet werden. Nutzer können also eine neue E-Mail-Adresse und ein neues Passwort auswählen.

Dieses Vorgehen empfiehlt sich insbesondere, wenn du das Mobiltelefon verkaufen möchtest – zum Beispiel über eBay, sozialen Medien oder im Bekanntenkreis. Danach können Nutzer das Gerät bedenkenlos zurücksetzen.

Tipp 2: Google-Passwort vergessen: Die Google Account-Wiederherstellung

Oft behält man sein Handy mehrere Jahre. In dieser Zeit gerät der – anfangs vielleicht in Hast angelegte – Google-Account in Vergessenheit. Nun soll das Handy neu aufgesetzt werden. Greift dabei die Android Device Protection, lässt sich das auf die Werkseinstellungen zurückgesetzte Handy nicht mehr entsperren.

Googles Diebstahlschutz ist engmaschig und will immer auf Nummer sicher gehen. Umgehen lässt sich die Geräte-Sperre also nicht. Für den Normalnutzer bleibt nur noch der Weg über die unbequeme Konto-Wiederherstellung, die Google anbietet. Durch ein Geflecht von Fragen verifiziert das System, dass vor dem Smartphone der rechtmäßige Konto-Eigentümer sitzt. Ist eine Handynummer hinterlegt, ist das Ganze einfacher. Vorausgesetzt, man hat Zugriff auf ein Handy, das nicht das zwischenzeitlich gesperrte Gerät ist. Alternativ lässt sich auch eine zuvor hinterlegte E-Mail-Adresse zum Entsperren nutzen.

Wenn alle Stricke reißen, fordert Google die Nutzer auf, eine E-Mail-Adresse anzugeben, unter der man erreichbar ist. In der Zwischenzeit will das Unternehmen die Anfrage prüfen. Ohne die genannten Angaben dürfte es allerdings schwer werden, das Konto zu entsperren. Und selbst im besten Fall kann Google eine Verzögerung von mehreren Stunden bis zu mehreren Tagen einbauen.

Zweite E-Mail als Absicherung

Eine letzte Möglichkeit, sich frühzeitig abzusichern, existiert allerdings dennoch. So können sich Nutzer mit einer alternativen E-Mail-Adresse – also einem zweiten Google-Konto – anmelden. Für Android macht es nämlich keinen Unterschied, welches der zuvor auf dem Gerät hinterlegten Konten zum Freigeben des Smartphones genutzt wird. Sollte man sein Passwort respektive die verknüpfte E-Mail-Adresse vergessen haben, kann man sich somit des zweiten oder gar dritten Kontos bedienen und den Geräteschutz aufheben.

Achtung: Hat man das Passwort seines Google-Kontos wiederhergestellt respektive zurückgesetzt, sollte beachtet werden, dass nun ein weiterer Sicherheitsmechanismus von Google greift. Nach erfolgreicher Änderung des Passworts – zum Beispiel durch die Account-Wiederherstellung und -Verifizierung – ist der Handy-Werksreset mit diesem Google-Konto erst einmal 72 Stunden lang gesperrt und kann nicht gestartet werden.

Tipp 3: Gesperrtes Gebrauchthandy wiederherstellen

Bei einem Gebrauchthandy, auf dem der Vorbesitzer sein Konto nicht gelöscht hat, gibt es keinen Weg, das Gerät alleine wieder instand zu setzen, sprich: zu entsperren. In diesem Fall solltest du den Vorbesitzer konsultieren, damit dieser sein Passwort verrät. Danach sollte sichergestellt werden, dass das Vorbesitzer-Konto vollends entfernt und ein eigenes Google-Konto auf dem Gerät eingerichtet wird. Der Vorbesitzer tut dann natürlich gut daran, seine Zugangsdaten aus Sicherheitsgründen zu ändern und sich ein neues Passwort anzulegen.

Ist der Vorbesitzer aus unerfindlichen Gründen nicht erreichbar oder hat sein Passwort vergessen, bleibt, nachdem das Smartphone bereits zurückgesetzt wurde, nur noch der Weg zum Hersteller. Hier ist allerdings nicht Google als Bereitsteller des Betriebssystems samt Geräteschutz-Funktion gemeint, sondern der tatsächliche Hersteller des gesicherten Smartphones. Zum Beispiel Samsung, Xiaomi, Vivo oder ZTE. Anschließend musst du eine Freischaltung respektive Rücksetzung veranlassen. Das heißt, der Hersteller spielt das von ihm modifizierte Android-Betriebssystem aus den eigenen Ressourcen neu auf das Handy, der Geräteschutz erlischt. Unter Umständen kann dies jedoch als Dienstleistung Kosten verursachen, denn die Herstellergarantie ist bei Gebrauchthandys meist ausgelaufen.

Weitere Tipps: Geräteschutz „OEM-Entsperrung“ vor dem Werksreset aktivieren

Die Android Device Protection ist eine eher unbekannte Sicherheitseinstellung auf Google-Smartphones. Viele Nutzer stoßen erst gar nicht auf die aktivierte Funktion. Auf herkömmlichem Wege lässt sie sich nämlich nicht aufrufen, modifizieren oder gar deaktivieren.

Entwickleroptionen
OEM-Entsperrung

Um hier Hand anzulegen, muss man die Option „OEM-Entsprrung aktivieren“ auswählen. Diese findet man allerdings erst, wenn man das Handy zum Entwickler-Handy macht. Dies geht, indem man in den Geräteinformationen (oftmals auch: „Über das Telefon“) sieben Mal auf die Fläche „Build-Nummer“ tippt. Es erscheint ein Hinweisfeld „Du bist jetzt Entwickler“. In den freigeschalteten Entwickler-Optionen ist die bereits erwähnte Funktion „OEM-Entsperrung aktivieren“ auswählbar. Nach einem Warnhinweis ist der Geräteschutz nun deaktiviert und man kann das Android-Mobiltelefon zurücksetzen. Aber auch dieser Weg ist nur dann von Erfolg gekrönt, wenn der Vorgang vor der Rücksetzung erfolgt. Nachträglich lässt sich die OEM-Entsperrung nicht aktivieren und der Geräteschutz somit auch nicht deaktivieren.

Apple iPhone Sperre

Auch der größte Android-Konkurrent, Apple, hat mit der „Aktivierungssperre“ ein ähnliches Feature in petto. Hier wird man jedoch vor dem Zurücksetzen gezwungen, sein Apple-ID-Passwort einzugeben und die Sperre auf diesem Wege zu deaktivieren. Beim Zurücksetzen über einen PC oder Mac entfällt diese Abfrage jedoch und die Sperre greift. Deaktivieren lässt sich der iPhone-Schutz nach dem Werksreset genauso wie bei Android: Der Nutzer muss die Apple-ID und das Passwort eingeben, die auch ursprünglich auf dem Gerät vorhanden waren. Ferner verfügen Apple-Geräte ab iOS 11 über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung. In diesem Fall lässt sich die iPhone-Sperre nur mit einem zuvor festgelegten Gerätecode deaktivieren.

Unterm Strich: Google-Geräteschutz

Es ist offensichtlich: Der automatische Google-Geräteschutz kann mitunter nervig sein, bringt einen größeren Aufwand und teils Verzögerungen mit sich. Allerdings hat Google hier, wenn auch nicht prominent kommuniziert, eine wirksame Datenschutz-Methode eingeführt, die einen Handy-Diebstahl weitgehend sinnlos macht. Der Dieb kann ein gestohlenes Handy mit Geräteschutz nämlich weder selbst benutzen noch vollwertig weiterverkaufen. Umso sorgsamer solltest du also die eigenen Daten behandeln. Vor allem sollte dir bewusst sein, dass das Google-Konto im Hintergrund weit mehr Funktionen erfüllt, als sämtliche Daten auszuspähen und an den Großkonzern zu vermitteln.

Deine Technik. Deine Meinung.

20 KOMMENTARE

  1. Nutzerbild Mykel Nyde

    Android hat für jeden Endnutzer dennoch eine Hintertür gelassen, sodass man ohne viel Aufwand oder Kosten ein durch das Device Protection geschütztes Handy innerhalb von 10 Minuten von allen vorhandenen Konten lösen kann und somit wie ein neuwertiges nutzen kann. Dies geht nicht nur bei älteren Modellen, ebenso auch bei einem Samsung S9 zB.

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    • Nutzerbild Sven Schneider

      hey mein handy wurde mir gestohlen nun habe ich es wieder bekommen und habe semmtliche daten vergessen ich möchte es aber nutzen kann es aber nicht wie kann ich im prinzip das gaze ding loschen und neu ausetzten

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    • Nutzerbild peter striegler

      kannst du verraten wie das geht ich versuche schon seid tagen mein handy wieder zu reaktivieren aber nichts geht

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  2. Nutzerbild John

    Was für ne Hintertür

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  3. Nutzerbild Sabrina Schmezer

    Kannst du mir sagen wie bzw. wer das kann

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  4. Nutzerbild Undine

    Welche Hintertür ?
    Habe ein huawei Handy gekauft . Leider ist der Besitzer nicht mehr auffindbar . Wie kann ich sein Google Konto löschen ? Bin verzweifelt . Mein Handy gibt bald den Geist auf und ich brauche es doch dringend

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    • Nutzerbild Michael Stupp inside digital Team

      Hi Undine, am sichersten ist es, das Handy beim Hersteller zurücksetzen zu lassen. Dann gibt es eine werksfrische Software. Das ganze ist dann aber auch nicht kostenlos. Die Ideallösung ist natürlich, dass sich der Vorbesitzer irgendwie noch einmal meldet.

      Antwort
  5. Nutzerbild AnNe27

    Hallo,
    Habe ein altes Samsung Galaxy S7 von meiner Tante bekommen. Diese hat es zuvor auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Beim Anschalten des Handys erscheint jetzt immer die Aufforderung ein Passwort einzugeben. Meine Tante weiß aber keines. Es ist nicht der normale Bildschirm- Code.

    Was soll ich jetzt machen ?

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    • Hallo Anne,

      erst einmal eine blöde Frage vorweg, nur um sicher zu gehen: Es handelt sich dabei nicht um die PIN-Abfrage der SIM-Karte, oder?

      Ansonsten habe ich noch folgende Idee: Es könnte sich um ein Gerät handeln, dass über einen SIM Lock verfügt. Das bedeutet, es lässt sich nur mit einer SIM-Karte des „richtigen“ Anbieters starten. Eine Erklärung von SIM-Lock haben wir hier: https://www.inside-handy.de/magazin/48829-ratgeber-begriffserklaerung-simlock-netlock

      Mein Vorschlage wäre der folgende: Setzte das Handy noch einmal komplett zurück indem du einen hard reset durchführst. Dazu musst du einfach die Lauter-Taste sowie den Power- und den Home-Button längere Zeit gedrückt halten. Du hast es richtig gemacht, wenn kleine Schrift auf dem Display erscheint. Das Handy bietet dir dann unter anderem an, ein „wipe data/factory reset“ durchzuführen. Wähle die Option aus (du navigierst mit den Lautstärketasten) und bestätigte das Zurücksetzen (mit dem Powerbutton kannst du bestätigen). Wenn das durchgeführt wurde, einfach auf „reboot system now“ drücken und schauen, ob die Sperre bestehen bleibt.

      Wenn das der Fall ist, bleibt dir nur eine Option: Deine Tante fragen, wo sie das Handy damals gekauft hat und ob sie noch Unterlagen davon besitzt. Je nachdem musst du dich mit dem Anbieter in Kontakt setzen, vielleicht können sie die SIM Lock entfernen.

      Viele Grüße aus der Redaktion

      Antwort
  6. Nutzerbild Klaus

    Wenn man nun ein Handy gekauft hat, und der Vorbesitzer das google Konto nicht mehr weiß, empfehle ich , an frpunlock.sgn (at) spamgourmet.com zu schreiben, da wurde mir die google sperre bei meinem Samsung galaxy S8 innerhalb einer Stunde preiswert entfernt

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  7. Nutzerbild Truus Boenigk

    Ich habe leider auch das Problem mit dem googlekonto. Hab vergessen, dass mein Handy vorher eine andere Rufnummer hatte, die nicht eher existiert. Neues Handy hab ich mich auch mit einem Googlekonto angemeldet. Klappt alles. Nur mein „altes Handy“ ist gesperrt. Leider

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  8. Nutzerbild lyfeineiy

    Für praktische Besitzer ist es besser, das Google-Konto und das Passwort zu verwenden, um die FRP-Sperre zu umgehen, falls Sie jedoch das Google-Passwort vergessen haben.

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  9. Nutzerbild M.K.

    Familienmitglied hatte sich Samsung Tablet gekauft, angefangen es einzurichten. An mich weiter gereicht um Emailkonto, Synchrosation usw. anzulegen. Dann entschied Besitzer, zurück geben. Also setzte ich auf Werkeinstellung zurück.
    Prompt kam Anruf vom VK, Googlekonto verhindert Zugriff, ich solle Konto+ Paßwort preisgeben oder in den Laden kommen. Ups.
    Habe von zu Hause Googlekonto aufgerufen und unter Sicherheit& Datenschutz geschaut welche Geräte Zugriff haben und dann fürTablet entfernt. Dann kommt von Google Anfrage ob man das selbst war. Mit ja beantwortet, abgeschickt. Am nächsten Tag dennoch zu dem Laden gefahren und siehe da, Gerät war frei für Nachfolger/in.

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  10. Nutzerbild Slammer

    Thema voll verfehlt.
    In der Einleitung heißt es <<sind die Login-Daten unbekannt und der Benutzer ausgespert, wird einem hier gesagt was man tun kann.≥≥ Anschließend folgen Tips, die entweder präventiv sind, oder vorussetzen das die Login-Daten in Erfahrung gebracht werden müssen. Jemand der weiß, wo er die Logindaten in Erfahrung bringen kann braucht den Text nicht und jemand der bereits ausgespert ist, braucht keine Präventiv Maßnahmen.
    Wieder 10 Min. meines Lebens verschwendet.

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  11. Nutzerbild Lisbeth

    Ich hatte ein Huawei 9p Lite gekauft. Nach dem ersten update funktionierte die Kamera nicht mehr. Handy zurück gesetzt, dann ging nichts mehr. Jetzt möchte ich es für meinen Enkel in Betrieb nehmen, scheitere aber an der Google Anmeldung. Account und PW sind bekannt. Funktioniert leider nicht. Muss eine SIM-Karte eingelegt sein? Oder geht es auch über WLAN Verbindung?

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    • Nutzerbild Artem Sandler inside digital Team

      Hallo Lisbeth, eine WLAN-Verbindung ist vollkommen ausreichend. Wenn der Google-Account bekannt ist, könntest du versuchen, über die Passwortwiederherstellung wieder Zugriff darauf zu bekommen. Denn wenn die Anmeldung scheitert, dann ist das Passwort womöglich das Problem.

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  12. Nutzerbild Danny

    ich habe ein Htc one erstanden, was auf Werkseinstellung gesetzt wurde, aber nun möchte man von mir die alte Gerätepin oder ein Googlekonto was auf dem Gerät war. es gibt keinen Kontakt zum Verkäufer, bzw. ignoriert dieser alle Aufforderungen, die Daten preiszugeben. was kann ich nun noch machen???

    Antwort
    • Nutzerbild Timo Brauer inside digital Team

      Hey, eventuell kannst du dir über die Plattform, auf der du das Smartphone gekauft hast, Hilfe holen.

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  13. Nutzerbild Konrad

    ZumEntsperren gibt es das Programm Andraoid !!!!

    Antwort
  14. Nutzerbild Franco

    Schlaumeier Mykel Nyde schmeißt Hoffnung in den Raum und wenns um Erklärung geht, dann hört man nix mehr weiter von ihm …
    Hauptsache wichtig tun…

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